【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 很多被征收人想借此改善一下居住條件，提出的條件大都很高，我縣的政策和他們的心理預(yù)期差距大，因此對(duì)我們工作人員的態(tài)度很冷淡。我們只要從被征收人的角度考慮問(wèn)題，真誠(chéng)的和他們溝通交流，才能逐漸的轉(zhuǎn)變被征收人的態(tài)度，對(duì)我們由拒絕到接受。在農(nóng)機(jī)公司區(qū)域征收時(shí)，有一名80多歲的老干部劉廷文，患有心臟病、高血壓等多種疾病，家庭條件不是很好，大兒子前幾年因?yàn)榛疾∪ナ?，小兒子在外地打工，全家兩代人擠在僅有30平方米的房子里，要求我們給予照顧，換一所更大的房子，但是我縣現(xiàn)有政策沒(méi)有照顧的依據(jù)，因此全家人對(duì)我們很排斥，不愿和我們交流，要求我們不能敲門、不能打電話、不能擅自拜訪，負(fù)責(zé)老人犯病了，后果由我們負(fù)責(zé)，當(dāng)時(shí)的工作真的很難開展，但是我們想盡各種辦法，并及時(shí)的把這種情況向徐主任做了匯報(bào)，在征安辦領(lǐng)導(dǎo)對(duì)開發(fā)商的協(xié)調(diào)下，為劉大爺安排了滿意的住所，劉大爺看到了我們的付出和努力，對(duì)我們的工作予以高度肯定，還邀請(qǐng)我們以后常去他新家做客。看到劉大爺臉上的笑容，我們真的很欣慰，通過(guò)我們的付出和努力，換來(lái)了被征收人的理解和支持。我體會(huì)到做為機(jī)關(guān)工作人員在為群眾辦事時(shí)，只有轉(zhuǎn)換思維方式，換位思考，想他們之所想，及他們之所急，才能讓群眾滿意，當(dāng)好人民公仆。三要?jiǎng)诱媲?，以情感人。平時(shí)的機(jī)關(guān)工作根本沒(méi)有機(jī)會(huì)和群眾正面接觸，所以我對(duì)在拆遷工作時(shí)能夠與群眾正面打交道，是非常珍惜的，和他們聊家常，耐心向他們解釋我縣城鎮(zhèn)建設(shè)牽涉到千家萬(wàn)戶的共同利益的道理以及拒不拆遷的嚴(yán)重后果，排除被拆遷人思想障礙和對(duì)立情緒，讓被拆遷人全面了解情況，理解政府工作，以一顆真誠(chéng)的心來(lái)說(shuō)服和感化拆遷戶，讓他們真正從感情上接受與認(rèn)可我們，不覺得我們是征安辦的工作人員，而是他們的朋友，這樣工作就好開展多了。四要有耐心，多用心。在拆遷工作中，往往被征收人在簽訂協(xié)議時(shí)常常搖擺不定，有時(shí)前一天談的好好的，第二天不知道什么原因就改變主意了，遇到這種情況時(shí)，我們從沒(méi)有灰心過(guò)，而是積極的與他們溝通交流，找到問(wèn)題的癥結(jié)所在，然后耐心的做通被征收人的思想工作。在農(nóng)機(jī)公司區(qū)域征收時(shí)，有個(gè)被征收戶在外地跑長(zhǎng)途運(yùn)輸，兩三個(gè)月才回來(lái)一次，我們只能做他妻子的思想工作，經(jīng)常是他妻子的工作已經(jīng)做通了，表示第二天簽訂協(xié)議，但是常常到第二天就改變主意了，遇到這種情況，我們繼續(xù)積極的與他妻子溝通，找到她改變主意的原因，經(jīng)過(guò)反復(fù)的幾次工作，他們終于簽訂了協(xié)議。通過(guò)這些事，我體會(huì)到機(jī)關(guān)工作可能會(huì)遇到各種不同的問(wèn)題，有時(shí)已經(jīng)找到了問(wèn)題的解決辦法，但是往往容易旁生枝節(jié)，又出現(xiàn)了新的情況，這就要求我們機(jī)關(guān)工作人員要有耐心，經(jīng)得起各種考驗(yàn)，才能解決問(wèn)題，拆遷工作進(jìn)一步鍛煉了我的韌性，提高了我承受壓力的能力，以適應(yīng)以后的工作。五要講方法，別激化矛盾。農(nóng)機(jī)公司區(qū)域征收時(shí)，有一戶開鐵鍋燉的陸大爺，提出的條件特別高，態(tài)度也很強(qiáng)硬，與我縣的政策相距甚遠(yuǎn)，經(jīng)過(guò)多次工作后，陸大爺?shù)臈l件降下來(lái)一些，但還是與我縣政策差距很大，而且對(duì)我們的態(tài)度越來(lái)越差，并說(shuō)出了如果達(dá)不到他的要求就簽的話，要把房子點(diǎn)著等等的話，面對(duì)陸大爺?shù)膽B(tài)度，我們并沒(méi)有急躁而激化矛盾，而是轉(zhuǎn)換話題或與大娘聊天等方式，轉(zhuǎn)移陸大爺?shù)淖⒁饬?，然后等陸大爺心平氣和時(shí)在與他談。西街家族小區(qū)征收時(shí)，有一戶被征收人的妻子有精神方面的疾病，情緒還特別容易激動(dòng)，我們?nèi)ニ易龉ぷ鲿r(shí)，就要格外注意他妻子的情緒變化，避免刺激到他的妻子。一次次矛盾的化解都讓我們感到前所未有的快樂(lè)，群眾的感激和夸獎(jiǎng)就是我們工作最大的動(dòng)力，在機(jī)關(guān)工作與群眾打交道時(shí)，有時(shí)難免會(huì)遇到群眾的不理解，甚至誤解，我們一定要講工作方法，不要激化矛盾，一定要先緩和群眾情緒，在解決問(wèn)題，讓群眾滿意。六要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，共同協(xié)作。拆遷工作牽扯面廣，會(huì)遇到各種各樣的困難和問(wèn)題，這就要求我們組的所有成員要團(tuán)結(jié)互助，共同協(xié)作，面對(duì)困難和挫折時(shí)，互相鼓勁，共同尋找解決問(wèn)題的途徑，我們二組的所有成員在徐主任領(lǐng)導(dǎo)下是一個(gè)溫暖的大家庭，在這個(gè)家庭里我們互相關(guān)心，互相幫助，并肩作戰(zhàn)，共同解決工作中遇到的各種難題，我一定會(huì)把這種團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神發(fā)揚(yáng)到以后的工作中，在送人玫瑰的同時(shí)手有余香。三、拆遷工作的創(chuàng)新工作方法拆遷工作要講工作方法，要有側(cè)重。被征收人都有攀比心里，往往是鄰居看鄰居，不簽就全不簽，有一戶要是簽了，就可能帶動(dòng)周圍鄰居，所以一定要選準(zhǔn)突破口，工作有重點(diǎn)。如農(nóng)機(jī)公司區(qū)域簽訂補(bǔ)償協(xié)議階段，被征收人很不配合我們，工作已經(jīng)開展了10多天，可是沒(méi)有一戶簽，我們?cè)谧霰徽魇杖斯ぷ鞯耐瑫r(shí)，積極研究如何打破這個(gè)僵局，后來(lái)我們把這個(gè)突破口選在了農(nóng)機(jī)公司退休辦公室主任孫延明的身上，因?yàn)樗盍私廪r(nóng)機(jī)公司區(qū)域房屋狀況和拆遷政策，在農(nóng)機(jī)公司區(qū)域有一定威信，有很多住戶看他的動(dòng)向，當(dāng)然孫大爺?shù)墓ぷ饕彩亲铍y做的，我們和他講政策，孫大爺比我們都了解，但是我們并不氣餒，我們真誠(chéng)的和孫大爺推心置腹的交流溝通，最后孫大爺被打動(dòng)了，在完全按照政策規(guī)定的前提下，帶頭主動(dòng)和我們簽了協(xié)議，之后有很多鄰居看孫大爺都簽了，也相繼簽了協(xié)議。通過(guò)重點(diǎn)突破，以點(diǎn)帶面，一戶簽約帶動(dòng)一大片的方式，我們的工作有了新進(jìn)展。通過(guò)這件事，我體會(huì)到無(wú)論做什么工作都要有側(cè)重點(diǎn)，有很多工作是有關(guān)聯(lián)的，只有抓住了重點(diǎn)，才能牽一發(fā)而動(dòng)全身，所有工作往往會(huì)迎刃而解。通過(guò)這幾個(gè)月的拆遷工作，我學(xué)到了很多在機(jī)關(guān)日常工作中學(xué)不到的知識(shí)，這要感謝縣領(lǐng)導(dǎo)和組織部門能夠給我這次難得的學(xué)習(xí)和鍛煉機(jī)會(huì)，在以后回到工作崗位時(shí)，我一定把這些知識(shí)運(yùn)用到工作中，以更好的解決工作中遇到的各種難題。擴(kuò)權(quán)強(qiáng)縣給我們帶來(lái)更多發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，積極努力提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)本領(lǐng)，為我縣的工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)，為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)繁榮、社會(huì)進(jìn)步、充滿活力、和諧幸福的新昌圖貢獻(xiàn)自己的一份力量。昌圖縣經(jīng)濟(jì)和信息化局張欣艷二〇一四年十一月三日拆遷公司工作總結(jié)及工作計(jì)劃今年以來(lái)，我公司根據(jù)城市規(guī)劃要求和市政基礎(chǔ)建設(shè)的需要，緊緊圍繞建好一個(gè)城市的目標(biāo)，根據(jù)《城市房屋拆遷管理?xiàng)l例》的規(guī)定，按照縣委、縣政府和局機(jī)關(guān)的工作部署，完成了各項(xiàng)工作，現(xiàn)總結(jié)為下。一、拆遷工作（一）1月份以來(lái)，啟動(dòng)并完成了高灘新區(qū)“長(zhǎng)沙路”片區(qū)40戶的拆遷工作， m2，拆遷補(bǔ)償安置費(fèi)約292萬(wàn)元，安置建房指標(biāo)6幢，目前正抓緊進(jìn)行施工建設(shè)，年底前可竣工；并完成了壩尾槽片區(qū)新建“職中”的勘丈工作，被拆遷戶有8戶。（二）4月份完成了***縣電力公司辦公樓及職工住宿樓的40戶的拆遷工作， m2。（三）5月份完成了***港擴(kuò)建重點(diǎn)工程項(xiàng)目179戶的勘丈工作， m2，；目前各項(xiàng)拆遷前期準(zhǔn)備工作已基本完成。（四）7月份完成了***縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社辦公樓建4戶的拆遷工作，建筑占地面積約140m2，目前該辦公樓正抓緊施工建設(shè)。（五）8月份完成了***縣“雅俊天地商住樓”的勘丈工作42戶，有證房屋建筑面積3480 m2，其中13戶私人商用門面建筑面積460m2，28戶私人住房建筑面積XXm2，單位辦公用房建筑面積860m2，單位商用門面建筑面積160m2，目前，拆遷雙方正在座談協(xié)商，預(yù)計(jì)12月下旬可完成該宗拆遷工作。（六）10月份完成了***金沙明珠商貿(mào)城14戶的勘丈工作，有證房屋建筑面積996 m2，現(xiàn)已全部完成被拆遷戶協(xié)議簽訂工作。（七）11月份完成了云天化***煤代氣技改工程項(xiàng)目的拆遷工作。該項(xiàng)目片區(qū)房屋被拆遷戶共計(jì)35戶，其中有證房被拆遷戶30戶，無(wú)證房被拆遷戶5戶。，,。清場(chǎng)工作將于11月24日開始，25日完成。（八）***家聲醫(yī)院擴(kuò)建項(xiàng)目拆遷的被拆遷戶提出的要求，既不合法也不合理，拆遷雙方均未達(dá)成拆遷補(bǔ)償安置協(xié)議，縣建設(shè)局現(xiàn)已按法律程序?qū)⑾嚓P(guān)資料移送縣法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行，預(yù)計(jì)11月底可完成該宗強(qiáng)制拆遷工作。二、拆遷安置工作重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)壩尾槽新區(qū)南片區(qū)14棟的安置房建設(shè)管理工作；同時(shí)加強(qiáng)對(duì)高灘新區(qū)未竣工部分的安置房建設(shè)管理工作；完成了高灘片區(qū)和云天化***煤代氣技改工程項(xiàng)目片區(qū)房屋拆遷個(gè)案處置工作，拆遷中的矛盾得到有效化解。目前，煤代氣技改工程項(xiàng)目拆遷的安置劃地建房工作正有序推進(jìn)。三、加強(qiáng)拆遷信訪接待和調(diào)查核實(shí)工作，及時(shí)化解拆遷糾紛和矛盾我公司在開展拆遷工作中，嚴(yán)格按照拆遷補(bǔ)償安置政策標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)維護(hù)拆遷戶的利益和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的政治局面，全面做好因拆遷而引起的各項(xiàng)善后工作。四、工作中存在的問(wèn)題和今后的努力方向我公司在開展工作中，由于工作量大，人員少，宣傳力度不夠，導(dǎo)致一部分被拆遷戶對(duì)拆遷中的法律法規(guī)和政策不理解，引發(fā)了一部分群眾的誤解，影響了拆遷工作的進(jìn)行，我公司在今后的工作中將努力做好以下幾個(gè)方面的工作。一是加強(qiáng)法律、法規(guī)和政策方針的宣傳力度，認(rèn)真做好被拆遷戶的思想工作；二是深入開展業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，完善和修改相關(guān)的措施；三是定期對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)，找準(zhǔn)差距，突出重點(diǎn)，確定今后的工作重心。四是抓