【文章內容簡介】 綜合素質得到全面改善、提高。按照“精干、效能”的原則，抽調業(yè)務操作熟練、工作責任心強、服務意識優(yōu)良的工作人員到重要崗位上工作。一年來，我們共組織全局干部職工進行房地產法律法規(guī)知識培訓次，舉行相關考試次，取得了很好的效果。抽調名年輕干部到辦證崗位上，提高了辦證效率，提高了服務質量。⒉簡化業(yè)務手續(xù)，優(yōu)化工作流程。制定出臺《房屋權屬登記工作流程和有關內設機構職能職責》，簡化業(yè)務辦理手續(xù)，切實提高辦事效率，改善服務質量，為實行面對面交流、心貼心服務、零距離服務創(chuàng)造了基本條件，消除了客戶辦理業(yè)務時的心理障礙。⒊加大硬件投入，加速辦公自動化進程。一年來，在單位資金緊缺的情況下，我們共擠出資金萬元，在原有硬件的基礎上，添置了數碼相機等計算機相關配套設備，方便了房產測繪、繕證、危房鑒定等相關業(yè)務圖片輸入輸出管理，切實提高了工作效率。⒋落實服務制度，推行限時服務。在全局大力推行和認真落實首問負責制、文明用語制、政務公開制、公開承諾制等各項服務制度，使服務規(guī)范化、制度化。建立快速反應機制，提高快速反應能力，推行限時服務制，將服務時限向社會作出公開承諾，做到“急事急辦，特事特辦，難事幫辦”，確保各項業(yè)務及時辦結。⒌推行政務公開，實行陽光操作。將辦理業(yè)務需提交的證件、業(yè)務辦理程序等一律上墻公布。針對客戶關心的房地產業(yè)務，印制了明白紙，廣泛宣傳。將房地產管理方面的法律法規(guī)、辦事程序、收費標準上墻并及時準確地對群眾和用戶提出的問題作出解答，保證了群眾的知情權，方便了客戶，取消了工作人員的自由裁量權，徹底杜絕了業(yè)務辦理的暗箱操作。一年來，我們實現了服務零投訴。⒍深化社會服務承諾，建立健全監(jiān)督機制。通過媒體就服務質量、工作效率、職業(yè)道德等內容向社會作出公開承諾，接受群眾和社會各界監(jiān)督。綜合運用新聞媒體、設立公開監(jiān)督欄、投訴電話、投訴意見箱，發(fā)放征求意見函等行之有效的方式，采取內部監(jiān)督與社會監(jiān)督相結合的辦法，將全局干部職工置于多層次、全方位的監(jiān)督之下，促使每個干部職工自覺、嚴格遵章守紀。在全局實行投訴和行政過錯責任追究制，進一步完善了監(jiān)督機制。(三)依法行政，發(fā)揮服務效能年，結合我局依法行政的管理職能，我們落實了以下三項舉措：⒈加大宣傳力度，普及房產知識。我們在法制宣傳教育工作方面下了功夫，花了力氣。通過多種形式，采取多種措施，向社會各界和群眾做了大量宣傳工作。一是利用電視臺等新聞媒體宣傳房產方面的法律法規(guī)政策和工作動態(tài)等信息。二是通過從事外業(yè)的辦事人員在工作過程中和房地產執(zhí)法檢查中宣傳房產工作和有關法規(guī)政策、業(yè)務辦理程序等。⒉加大執(zhí)法監(jiān)察力度，搞好法制建設。首先，我們協助法院辦理房產的查封、解封案件，維護房屋產權人的合法權益。一年來，共協助法院辦理房產查封、解封過戶起，受到了相關部門和房屋產權人的一致認同。其次，受縣政府委托出庭代理房權行政糾紛案，解決歷史遺留多年的房屋糾紛問題。共受理行政糾紛案起，較好地維護了房權證和頒證機關的權威性。再次，積極查處違法交易，清理整頓房地產開發(fā)市場和交易。一年來共查處違法交易宗，下發(fā)限期整改通知書份。同時，做到全年無任何行政執(zhí)法違法現象發(fā)生，從而，規(guī)范了房地產開發(fā)經營行為，促進和保障了房地產業(yè)的健康發(fā)展。⒊加大拆遷監(jiān)管力度，維護穩(wěn)定大局。年，我們嚴格按照規(guī)定審批拆遷項目，實行“以法拆遷與以情拆遷相結合，嚴格執(zhí)法與熱情服務并舉”，始終堅持把群眾滿意和不滿意作為檢驗自己工作好壞的唯一標準，頭腦中時刻緊繃“服務”和“穩(wěn)定”這兩根弦。隨時注意收集被拆遷人的意見，耐心做好思想工作，努力將矛盾化解。在拆遷工作中，堅決做到“公平、公開、公正”，杜絕人情關系，杜絕“以權代法”，“以‘尺’謀私”等不良現象的發(fā)生。其間，共組織召開拆遷政策、拆遷標準學習會議余次，加強國家《條例》和省《實施辦法》的宣傳力度，講明《條例》的立法本意、立法原則。通過宣傳，使群眾對我縣執(zhí)行的拆遷政策補償標準有了正確的認識，自覺主動地配合拆遷，受到了縣委、縣政府和縣建設局領導的高度贊揚和嘉獎，維護了社會的穩(wěn)定大局。一年來，按照縣委、縣政府的部署，結合房產行業(yè)的工作實際，我們做了一些具體工作，取得了可喜的成績，但我們也清楚地認識到，與縣委、縣政府的要求，還有一些距離。我們決心在今后的工作中加倍努力，真抓實干，將每一項工作做到最好。讓縣委、縣政府放心，讓群眾滿意。第三篇：XX年上半年房產局工作總結文章標題：XX年上半年房產局工作總結二〇一四年是“十一五”計劃的第二年，在市委、市政府的正確領導下，房產系統廣大干部職工以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞市委、市政府四大發(fā)展戰(zhàn)略，深入學習貫徹黨的十六屆五中、六中全會精神，積極開展干部作風教育整頓活動，統一思想，團結協作，克難攻堅，頑強拼搏，全局各項事業(yè)形成了規(guī)范、有序發(fā)展的良好格局。半年來，辦理《房屋所有權證》1600本，辦理《房屋他項權證》137本，產權登記合計1737本；進入房地產交易中心37戶；完成測繪XX戶,其中公產測繪7起,；私產測繪1893戶，；商品房測繪4幢118套，；設定房地產評估158起，評估金額達8834萬元，直管公房房租收繳20余萬元，收繳率達到51；取得了社會效益和經濟效益雙豐收，特別是在以下幾方面，取得較為顯著的成績：房地產市場逐步規(guī)范，產權登記條件得到改善；居民產權登記的意識進一步增強；商品房銷售逐步納入規(guī)范化管理；居民買房的積極性得到進一步調動；房地產行政管理不斷加強，為房地產業(yè)持續(xù)健康發(fā)展創(chuàng)造了良好條件。上半年，我局主要抓了以下幾方面工作：一、強化房產行業(yè)行政管理職能房地產業(yè)是我市國民經濟重要支柱產業(yè)，為了確保我市房地產業(yè)健康、持續(xù)、快速發(fā)展，我局強化了房產行業(yè)行政管理職能。首先，我局認真貫徹上級有關文件精神，加大了對我市房地產開發(fā)市場的調控和引導，及時解決商品住房市場動作中的矛盾和問題，著力增強普通住宅供應，有效遏制了投機炒作，全市房產行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢平穩(wěn)，房價上漲速度、幅度正常，住房供應結構相對合理。今年以來，我局把規(guī)范整頓房地產市場作為一項重點工作來抓。一是對我市房地產開發(fā)企業(yè)進行了又一次排查摸底，豐富完善了全市房地產市場的基本情況。二是規(guī)范督促房地產開發(fā)企業(yè)在規(guī)定時間內進行預售登記和產權登記,加強了房地產開發(fā)企業(yè)的資質管理，查處了一批沒有開發(fā)資質、群眾投訴多的違規(guī)企業(yè)。三是開展了房地產中介的專項治理，摸清了基本情況，通過規(guī)范、整頓，開始取締無資質無證書的中介公司，促進了房地產中介市場的透明、健康發(fā)展，保護了房地產交易各方的合法權益。其次，我局著重在加強市場引導，在開放搞活房地產市場上下功夫。一是加強了商品房預售管理，嚴格按規(guī)定發(fā)放預售許可證，規(guī)范銷售行為，對土地使用證、規(guī)劃許可證等手續(xù)不全的，堅決不予辦理。上半年共頒發(fā)《商品房預售許可證》470余份，辦理商品房預售合同備案720余份。二是鼓勵、扶持房地產中介企業(yè)的發(fā)展，為他們提供良好的發(fā)展環(huán)境。三是提供優(yōu)質服務，優(yōu)質、高效辦理各類房地產交易手續(xù)。其三，我局在內部管理上加大了工作力度。為提高服務質量，強化責任意識，年初我局制定了《首問責任制度》、《社會服務承諾制度》、《ab頂崗制度》、《責任追究制度》和《限時辦結制度》，并下達了目標管理責任書，各科室將任務層層分解責任到人，由于局屬各科室目標明確，措施得力，各項工作大有起色。二、物業(yè)管理工作進一步發(fā)展加強行業(yè)監(jiān)管，引導企業(yè)規(guī)范發(fā)展。一是加強物業(yè)管理企業(yè)資質管理。對市利群物業(yè)管理公司和東方物業(yè)管理公司二家物業(yè)管理企業(yè)進行了臨時資質審核，對市六合物業(yè)管理公司、學府花苑物業(yè)管理公