微笑服務溫馨交通活動動員講話與德育下半年工作計劃匯編(編輯修改稿)
2024-11-23 03:50 本頁面
【文章內容簡介】 文明用語，出示執(zhí)法證件，行舉手禮，并且精神飽滿，表情自然。服務窗口工作人員在接待前來辦事的外來人員時，面向受禮者，目視對方行注目禮。是行舉手禮行注目禮，服務的要素。三心：熱心問候，精心服務，衷心祝愿。也常說的，執(zhí)法人員、窗口服務人員在公務時要說普通話，提倡說“請、您好、再見”等文明用語，要來有迎聲，問有答聲，走有送聲，熱情,誠懇服務。要認識到的一言一行、一舉一動交通服務整體的組成，把日常工作的小事，才能地整體服務。要提升自身的服務能力和，崗位服務規(guī)范操作。要以人為本的服務理念，換位思考，設身處地、千方百計地為管理人和服務排憂解難，對交通服務的滿意率。四創(chuàng)：創(chuàng)文明職工標兵，創(chuàng)文明窗口，創(chuàng)文明行業(yè)，創(chuàng)溫馨交通、滿意交通?！八膭?chuàng)”是遞進的關系，個人爭創(chuàng)文明職工標兵，團體爭創(chuàng)文明窗口，系統(tǒng)爭創(chuàng)文明行業(yè)。個人都要執(zhí)政為民、求真務實、公正執(zhí)法、清正廉潔的新政風，敬業(yè)奉獻、誠實守信、文明服務、開拓創(chuàng)新、團結的新行風。每個人的努力，提升窗口服務，把個人愿景與團隊愿景有機地起來，從而帶動乃至整個行業(yè)服務能力和服務的提升，文明行業(yè)的整體，創(chuàng)建溫馨交通、滿意交通。“一笑、二禮、三心、四創(chuàng)”，貫穿的主線是服務?！耙恍Α笔腔A，古代思想家說過：“朱唇未啟笑先聞”，“回頭一笑百媚生?！蔽⑿Ψ漳軒淼挠∠螅弧岸Y”“三心”是優(yōu)質服務的內容；“四創(chuàng)”是歸屬點。三、“微笑服務，溫馨交通”活動的保障措施（一），機制。各要，對“微笑服務，溫馨交通”活動的。市運管處成立了全市道路運輸行業(yè)“微笑服務，溫馨交通”活動，下設辦公室，并設立綜合組、宣傳組、督查組、保障組等四個職能工作機構。各一把手要部署，主持，動員部署，一把手負總責，分管，條塊的工作機制。要以人為本，妥善好內部事務，妥善好服務中的問題，妥善好和的關系，服務的理念。要激勵機制，調動職工的性，干部職工以的熱情投身到“微笑服務，溫馨交通”的活動。（二）監(jiān)督。省交通廳、省運管局和市交通局對“微笑服務，溫馨交通”活動，機關將對各地各活動情況和督查，希望你們要，此項活動，組織自查，問題，整改?！拔⑿Ψ?、溫馨交通”活動與學習余瑞青活動相，著力打造優(yōu)質服務品牌。當然，“微笑服務，溫馨交通”活動并裝門面，擺樣子，而是要實實在在，提升社會對運政認可度。（三）宣傳，交流。“微笑服務，溫馨交通”活動，主要目的是內強素質，外樹形象。各要報紙、電視臺、電臺、簡報、網站等多種宣傳本“微笑服務，溫馨交通”活動的情況，反映活動給和職工面貌帶來的新，讓社會各界，知曉活動情況，讓和服務親身感受到全市道路運輸行業(yè)服務質量和服務的提升。同志們，
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