【文章內(nèi)容簡介】 和家屬反映的各類問題，從而提高了服務(wù)水平，確保了冬季以來的正常供熱。第三，供熱安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作實現(xiàn)穩(wěn)步前進(jìn)。我們以人為本，對供熱部門41名水暖工進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織73名司爐工、9名化驗工參加了集團(tuán)公司組織的技術(shù)培訓(xùn)，提高了員工的業(yè)務(wù)技能和安全操作水平。按規(guī)程規(guī)定對20臺鍋爐、7個分汽缸、58個安全閥等設(shè)備儀器進(jìn)行了安全校驗、檢驗，為鍋爐安全運行提供了保障。同時堅持經(jīng)常性的標(biāo)準(zhǔn)化工作，時時處處按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求執(zhí)行，鍋爐房達(dá)標(biāo)率工業(yè)區(qū)為90%以上，生活區(qū)為60%以上，道南鍋爐房被評為礦“文明示范區(qū)”，供熱標(biāo)準(zhǔn)化整體水平得到了長足發(fā)展。四、改善服務(wù)、醫(yī)療、計生、兩學(xué)一舍等管理工作取得新進(jìn)展在醫(yī)療服務(wù)上，礦醫(yī)院制定了《礦醫(yī)院科室工作任務(wù)承包方案》，將各科室所有日常工作以分值量化，實行千分制考核，考核得分與工資獎金掛鉤，有效地推動了醫(yī)療系統(tǒng)各項工作。我們以醫(yī)療質(zhì)量為中心，切實加強(qiáng)質(zhì)量管理，全力落實6項業(yè)務(wù)制度，確保了醫(yī)療安全。我們強(qiáng)化三級急救管理，從人力、物力、財力及時間上保證工傷搶救治療，共搶救各類重癥工傷9人。按照礦黨政關(guān)于報銷掛帳醫(yī)療費的安排，今年共報銷掛帳醫(yī)藥費173萬元，減輕了重癥病人的醫(yī)療負(fù)擔(dān)。今年，各項醫(yī)療指標(biāo)完成情況良好。同時，礦醫(yī)院加強(qiáng)內(nèi)部管理，制定出臺各項方便病人的措施，提高了服務(wù)水平，為患者提供了良好的就醫(yī)條件。在計生管理上，我們認(rèn)真貫徹落實黨中央、國務(wù)院計生座談會精神，以貫徹宣傳計生“一法三規(guī)一條例”為中心，全面加強(qiáng)計生機(jī)構(gòu)隊伍建設(shè)，深化宣傳教育、強(qiáng)化基礎(chǔ)管理和技術(shù)服務(wù)，計生工作取得了可喜成績。計劃生育率達(dá)100%，綜合節(jié)育率達(dá)100%，%。在三優(yōu)管理上，我們堅持提高人口素質(zhì)的政策，全面引導(dǎo)，嚴(yán)格要求，使工作落到了實處，認(rèn)真開展了“兩查兩補(bǔ)”工作，消除了管理盲點。今年，我們按照上級要求，認(rèn)真組織了黨員、管理人員和全體職工計劃生育登記建制工作，%，有13名超生人員主動申報了超生問題，并按規(guī)定給予了相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。在加強(qiáng)各項日常計生管理的同時，我們本著“面向基層、服務(wù)員工”的宗旨，建立了計劃生育政策咨詢接待日制度，設(shè)立了計生政策咨詢接待室，為員工主動實行計劃生育排疑解難，受到了員工的好評。在兩堂一舍管理上，我們以服務(wù)職工為宗旨，努力為員工提供最優(yōu)質(zhì)的洗浴、住宿、就餐服務(wù)，并完成了各類檢查工作組及旅游團(tuán)隊的接待任務(wù)，同時落實創(chuàng)收自養(yǎng)指標(biāo)，拓寬經(jīng)濟(jì)收入渠道，浴室隊、職工食堂、招待所三家全部完成了創(chuàng)收自養(yǎng)任務(wù)。煤礦后勤工作總結(jié)3后勤部負(fù)責(zé)對物業(yè)兩堂一舍，環(huán)衛(wèi)等工作監(jiān)管，為員工“衣、食、住、行”而服務(wù)，以礦為中心，為我礦快速穩(wěn)步發(fā)展而提供有理保障，后勤部按照公司提倡員工之間及部門之間服務(wù)的理念，齊心協(xié)力，總結(jié)經(jīng)驗，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶動下，在全體員工的密切配合下，結(jié)合實際，不斷摸索、學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗、制定出了合理有效的可行性相關(guān)措施：(一)員工飯?zhí)萌顺Ｕf“民以食為天”搞好員工飯?zhí)靡恢笔呛笄诠ぷ髦械碾y點之一，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復(fù)研究的課題。幾年來，我們對飯?zhí)迷O(shè)備，員工就餐，管理制度方面，學(xué)習(xí)總結(jié)經(jīng)驗，使設(shè)備管理有很大進(jìn)步，并建立了一套管理方案。設(shè)備維護(hù)維修自己承擔(dān)，飯菜質(zhì)量、花樣、價格、衛(wèi)生由礦伙管委后勤監(jiān)督管理，力爭讓員工滿意安心工作。(二)員工宿舍為了使員工獲得充分休息，以提高工作效率，有種家的溫暖，***年*月**日搬進(jìn)了新建公寓樓，完善了房間的設(shè)備設(shè)施及后勤工作者的合理化管理，并完善了各項管理制度，這充分體現(xiàn)出了我礦以人為本的管理方針。(三)職工澡堂都知道辛苦不過煤礦工人，為了使我礦職工升井后能有澡洗，我礦領(lǐng)導(dǎo)費勁腦汁，由外引進(jìn)先進(jìn)現(xiàn)代化設(shè)備，從更衣吊籃到澡堂內(nèi)蒸房，沖浪，大池，淋浴都是超前絕后獨一無二?？梢宰屛覀兊牡V工洗去一天的疲勞，再加上我們?nèi)诵曰墓芾?，更是完美至極。(四)強(qiáng)化礦容礦貌整潔，建設(shè)園林式企業(yè)初具規(guī)模自****年開始，我們后勤部門以礦上總體部署為依據(jù)，合理安排以綠化美化礦山，治理礦容壞境為重點，以創(chuàng)建公司最佳全煤系統(tǒng)，一流的現(xiàn)代化園林式旅游礦井為目標(biāo)，精心組織，狠抓實干，到目前為止，礦容礦貌呈現(xiàn)出新的變化。我們后勤部對壞境衛(wèi)生大力追查徹查，從一點一滴抓起，責(zé)任落實到每個人頭上，使礦上衛(wèi)生發(fā)生翻天覆地的變化。我個人在后勤工作以來以“勤”字當(dāng)頭，以優(yōu)秀的個人作為我的學(xué)習(xí)榜樣，不計較個人得失，對“兩堂一舍”礦區(qū)衛(wèi)生綠化，以身作則，更好的為每個職工服務(wù)，學(xué)習(xí)借鑒別人的好管理制度，來完善我們的管理，力爭做到將職工的困難清除在萌芽狀態(tài)，并開展批評與自我批評教育，至今，我為我礦做出的一切工作我感到太微不足道了，今后我會更加努力，勤奮的為礦明天的發(fā)展多做貢獻(xiàn)，寧做一個工作狂，不做一個廢人。后勤工作雖然瑣碎繁雜，既然干了這行，就要以高度的精神投入到工作中，為我礦的發(fā)展再接再勵，后勤部也有工作不足的地方，如供水不到位，有脫崗現(xiàn)象，今后我們要合理安排，工作學(xué)習(xí)的同步完善各項工作管理制度，從細(xì)節(jié)做起，改進(jìn)不足的地方，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，更好的為全礦職工服務(wù)。以公司領(lǐng)導(dǎo)的總方針為目標(biāo)，積極完成領(lǐng)導(dǎo)的各項工作安排，早日健全“六統(tǒng)