?？谑协h(huán)境信息系統(tǒng)建設(shè)工作總結(jié)與?？谑协h(huán)境信訪工作總結(jié)匯編(編輯修改稿)
2024-11-23 03:04 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 想為指導(dǎo)，我們支隊(duì)幾年來，在信訪工作中，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)務(wù)院《信訪條例》、《海南省信訪工作分層負(fù)責(zé)歸口辦理暫行辦法》。健全信訪工作制度，依照國(guó)家環(huán)境保護(hù)的法律、法規(guī)，對(duì)來信來電上訪案件進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、監(jiān)督、處理，保障環(huán)境信訪人的合法權(quán)益，為民排憂解難，為?？谑忻裉峁┝肆己霉ぷ鳌⑸瞽h(huán)境。一、健全體制 做到“三落實(shí)”要做好信訪工作，首先必須有健全的體制，堅(jiān)強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，才能有效地及時(shí)解決群眾來信來電投訴的案件。幾年來，我們支隊(duì)把信訪工作列入日常重要工作之一，特別是今年來，自監(jiān)理所機(jī)構(gòu)變更后，信訪工作直接由支隊(duì)長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)，辦公室負(fù)責(zé)，各隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查處理，徹底改變以前的“生產(chǎn)派工”式的體制。我們制訂了信訪工作制度和“12369”投訴熱線電話規(guī)定制度，信訪立案的案件每天由辦公室收集，支隊(duì)長(zhǎng)審批立案，由各隊(duì)專職負(fù)責(zé)信訪工作的副大隊(duì)長(zhǎng)和專職信訪人員實(shí)施的工作體制，“12369”投訴熱線電話24小時(shí)有專人值班，各隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)有專人值日接待來訪人員，專用處理信訪工作車輛2部，各種現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證設(shè)備齊全，來電來訪有記錄登記，查處結(jié)果有歸檔，真正做到“組織領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)，人員裝備落實(shí)，查處結(jié)果落實(shí)”，確保信訪工作有序順利進(jìn)行。二、堅(jiān)持科學(xué)管理 分層負(fù)責(zé) 責(zé)任到人堅(jiān)持科學(xué)管理，是做好信訪工作的關(guān)鍵。前幾年，由于信訪管理上沒有層次，管理檔次不高，水平低。針對(duì)這些問題，我們?cè)诔浞终{(diào)研的基礎(chǔ)上，制訂了管理制度，實(shí)行分類管理，特別是今年來，我們實(shí)行了信訪處理結(jié)果歸檔管理，提高檔次，信訪登記備案、立案管理，提高了水平。結(jié)合實(shí)際，扎扎實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印，真正把管理制度和責(zé)任到人有機(jī)的結(jié)合起來。對(duì)每一個(gè)立案的案件，分到各隊(duì)專管信訪工作的副隊(duì)長(zhǎng)，派員調(diào)查，監(jiān)察處理后，誰處理誰簽名，由隊(duì)長(zhǎng)簽名做出處理意見，最后由梅水應(yīng)支隊(duì)長(zhǎng)審核，簽名后方可歸檔，徹底改變以前的“已查處”不負(fù)責(zé)任的處理入檔。信訪工作直接由支隊(duì)長(zhǎng)—→辦公室—→各隊(duì)長(zhǎng)—→監(jiān)察人員這樣分層負(fù)責(zé)，處理結(jié)果各層次簽名負(fù)責(zé)，做到誰處理誰負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，逐步把信訪工作步入科學(xué)管理的軌道。三、扎實(shí)做好信訪登記、立案、反饋工作做好信訪登記、立案、反饋工作是信訪工作的基礎(chǔ)工作，根據(jù)《國(guó)家環(huán)境保護(hù)信
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