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正文內(nèi)容

銀行215辦事處工作總結(jié)與銀行上半年工作總結(jié)匯編(編輯修改稿)

2024-11-23 02:58 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的34名員工,發(fā)我行的宣傳單,掛我行的宣傳橫幅,講我行的存貸款的優(yōu)勢(shì),收到非常好的效果。(2)上門走訪。對(duì)存款大戶、有宣傳能力的我行忠誠(chéng)客戶、各屯的村民組長(zhǎng)等根據(jù)實(shí)際情況定期上門走訪,了解客戶的金融需求,預(yù)約存款、貸款等業(yè)務(wù)。力求進(jìn)一步同客戶的溝通。讓百姓認(rèn)知、認(rèn)可我行。利用我行存款利率優(yōu)勢(shì)、貸款方便快捷高效提升自己的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。今年曾多次組織信貸人員下鄉(xiāng)走訪了解百姓的資金需求,先后到光明山各集市,光明山各村政府,草莓種植大區(qū)等實(shí)地走訪調(diào)查,用實(shí)際行動(dòng)證明我行是讓老百姓放心的銀行。(3)懸掛橫幅。組織員工在草莓種植區(qū)、集市、小商店、娛樂(lè)集中點(diǎn)進(jìn)行宣傳活動(dòng),今年共在上述人員集中地懸掛宣傳我行的橫幅50多個(gè),大大提高了我行的聲譽(yù),使他行的一些反宣傳不功自破,百姓已不在相信他們的言論,通過(guò)我們的努力,有些成為我們的宣傳員,提高了我行的知名度。(4)客戶分類。宣傳調(diào)查走訪工作結(jié)束后,要求員工根據(jù)客戶情況建立檔案,對(duì)了解和掌握到的客戶信息進(jìn)行歸納整理,在綜合分析客戶經(jīng)濟(jì)信息的基礎(chǔ)上,將客戶分為淘汰類、一般類、重點(diǎn)類,針對(duì)不同客戶的需求,制訂不同的服務(wù)方案,并安排對(duì)接時(shí)間表,及時(shí)跟進(jìn)服務(wù)。例如草莓棚每年年初至5月份就是收獲的季節(jié),此時(shí)是存款的高峰期;6月初至10月末是建棚修棚的時(shí)候,此時(shí)是貸款高峰期;(5)持續(xù)維護(hù)。根據(jù)掌握的信息,對(duì)于有合理資金需求且符合貸款條件的,要實(shí)地調(diào)查,積極支持;對(duì)有富余資金的客戶,要上門積極組織存款;經(jīng)常向客戶發(fā)送匯通銀行改革發(fā)展信息、產(chǎn)品宣傳信息、客戶慰問(wèn)信息,通過(guò)定期回訪,持續(xù)維護(hù),增加感情,使客戶成為忠誠(chéng)客戶,幫忙進(jìn)行宣傳,帶來(lái)更多的客戶。通過(guò)我行開(kāi)業(yè)至今不間接宣傳及良好的服務(wù),已逐步得到百姓的認(rèn)可,當(dāng)?shù)氐拇婵罘蓊~進(jìn)一步擴(kuò)大,到6月末,我行當(dāng)?shù)卮婵钤黾?254萬(wàn)元,專柜存款完成全年任務(wù),雖經(jīng)濟(jì)低迷,但我行存款增額是開(kāi)業(yè)以來(lái)增長(zhǎng)最好的一年(農(nóng)商行三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)增4000萬(wàn)元,本地增1500萬(wàn)元、農(nóng)行增1341萬(wàn)元、郵政增1200萬(wàn)元)(6)通過(guò)宣傳、服務(wù)加大農(nóng)戶小額、中小企業(yè)貸款的營(yíng)銷力度一是通過(guò)高效、快捷、陽(yáng)光的農(nóng)戶小額貸款的發(fā)放提高我行的知名度,使百姓感覺(jué)在貸款上從未有過(guò)的方便。想客戶之想,急客戶所急,對(duì)急需用款的客戶,我行信貸人員加班加點(diǎn),進(jìn)行調(diào)查發(fā)放;二是通過(guò)與客戶電話溝通,上門拜訪,向客戶講述我行貸款優(yōu)勢(shì),可循環(huán)使用的政策,向客戶推出適合企業(yè)發(fā)展的貸款及還款計(jì)劃,以良好的口碑贏得客戶。上半年我行共新增農(nóng)戶貸款55戶,金額204萬(wàn)元,現(xiàn)又從他行成功營(yíng)銷三筆微貸業(yè)務(wù)(一筆60萬(wàn)元抵押完畢,即將發(fā)放;從農(nóng)行營(yíng)銷的200萬(wàn)元商用房抵押貸款,手續(xù)正在辦理中;另有一筆從大連銀行營(yíng)銷的30萬(wàn)元商用房正在積極協(xié)調(diào)中,有望營(yíng)銷成功),這也使我行的抵押貸款占比超過(guò)50%以上,貸款結(jié)構(gòu)良好。抓好服務(wù),以服務(wù)贏得客戶一是要贏在大堂。讓客戶走在門口就有人開(kāi)門,人多辦理業(yè)務(wù)的等候時(shí)間送上茶水及糖果,珍惜走進(jìn)我行的每一個(gè)客戶,通過(guò)聊天讓客戶進(jìn)一步了解我行,特別是對(duì)抱著試試看的心情走進(jìn)來(lái)的客戶,讓他認(rèn)可我行,真正讓他們感覺(jué)從未有過(guò)的親切感及舒適感,進(jìn)而達(dá)到進(jìn)一步宣傳的目的,同時(shí)窗口人員做好禮儀要求的同時(shí),做到適合農(nóng)民特點(diǎn)的貼心服務(wù)。二是提高業(yè)務(wù)技能水平。崗位練兵,每名員工每天都要練習(xí)業(yè)務(wù)
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