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正文內(nèi)容

最新前臺(tái)工作計(jì)劃總結(jié)與最新前臺(tái)年終總結(jié)匯編(編輯修改稿)

2024-11-23 02:49 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 司無(wú)關(guān)的來(lái)電就要拒絕。領(lǐng)導(dǎo)們的電話號(hào)碼也要記清楚,看到領(lǐng)導(dǎo)來(lái)電也可親切問(wèn)候?! ∽銮芭_(tái)工作也有四個(gè)月多了,工作范圍較小。工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方,工作時(shí)集中力不夠,會(huì)犯迷糊。我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作,勤力做事。為公司做的多些?! ≡趚x年里要不斷提高自身形象,工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心。  (1)努力提高服務(wù)質(zhì)量,做事麻利,有效率,不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn),要給客人留下良好印象。接電話時(shí),也要不斷提高用語(yǔ)技巧。巧妙的問(wèn)答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。(2)加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí),公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí),包括坐姿、站姿、說(shuō)話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶提問(wèn)技巧等等。也可以上像美蓮凱的課,講的知識(shí)都是很實(shí)用的,上了課后會(huì)讓人更自信,令一個(gè)人有氣
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