【文章內(nèi)容簡介】 化監(jiān)管，狠抓落實(shí)，為圓滿完成春運(yùn)任務(wù)取得了良好成果。春運(yùn)期間共投入客車輛，發(fā)送班次x班次，完成客運(yùn)量x萬人次，比去年增長x%；完成客運(yùn)周轉(zhuǎn)量x萬人公里，比去年增長x%。現(xiàn)將今年春運(yùn)工作情況總結(jié)如下：一、領(lǐng)導(dǎo)重視，工作責(zé)任落實(shí)到人根據(jù)有關(guān)文件精神，按照地區(qū)運(yùn)管局統(tǒng)一部署和安排，我局于1月11日召開領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，共同研究落實(shí)春運(yùn)各項(xiàng)工作安排，經(jīng)會(huì)議研究，我局制定了詳細(xì)的春運(yùn)工作計(jì)劃，成立春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，責(zé)任落實(shí)到人。各部門、職工之間相互協(xié)調(diào)，卓有成效地開展了各項(xiàng)工作。一是制定了托克遜縣道路運(yùn)輸春運(yùn)工作實(shí)施方案，加強(qiáng)了客貨運(yùn)輸?shù)慕M織與協(xié)調(diào)；二是制定了大風(fēng)、客運(yùn)救援、事故車輛救援等應(yīng)急救援預(yù)案和對策，以備各種突發(fā)事件和異常情況。三是完善了日常工作制度和值班制度。二、積極動(dòng)員部署，切實(shí)搞好宣傳工作，營造春運(yùn)氛圍XX年1月11日下午組織轄區(qū)客貨運(yùn)輸企業(yè)負(fù)責(zé)人、安全員及調(diào)度召開春運(yùn)工作動(dòng)員大會(huì)，傳達(dá)上級有關(guān)春運(yùn)工作文件精神，要求：各企業(yè)要做好春運(yùn)期間的安全保障工作，確保春運(yùn)期間無事故發(fā)生。按照上級文件要求對所有參加春運(yùn)的車輛在檢測站進(jìn)行臨檢，同時(shí)對車輛消防設(shè)施逐一進(jìn)行檢查，指派專人對持有檢測站臨檢單及其它項(xiàng)目檢查合格的車輛統(tǒng)一簽發(fā)春運(yùn)標(biāo)貼，總計(jì)核發(fā)春運(yùn)標(biāo)貼88張。并及時(shí)將春運(yùn)車輛信息報(bào)送地區(qū)運(yùn)管局。為加大宣傳力度，營造濃厚的春運(yùn)氛圍，我局倡議各客運(yùn)企業(yè)在春運(yùn)期間制作春運(yùn)宣傳橫幅，并要求客運(yùn)站將春運(yùn)的宣傳材料在其電子屏幕上滾動(dòng)向旅客播放。三、強(qiáng)化措施，切實(shí)加強(qiáng)道路運(yùn)輸安全管理春運(yùn)工作是年初工作的重點(diǎn)，春運(yùn)安全工作則是重中之重。局領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)自治區(qū)、地區(qū)XX年春運(yùn)工作有關(guān)會(huì)議精神，及時(shí)召開了多次會(huì)議，對春運(yùn)安全工作進(jìn)行再落實(shí)，再強(qiáng)調(diào)，再部署。(一)繼續(xù)堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”，我局始終將安全工作放在春運(yùn)工作的首位，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和安全責(zé)任，細(xì)化各項(xiàng)安全管理措施，強(qiáng)化監(jiān)督檢查。為堅(jiān)決杜絕重特大道路運(yùn)輸行車事故的發(fā)生。春運(yùn)前我局連續(xù)對轄區(qū)內(nèi)客貨運(yùn)輸企業(yè)和車輛進(jìn)行了兩次安全生產(chǎn)檢查，重點(diǎn)對客運(yùn)站點(diǎn)、客運(yùn)企業(yè)各項(xiàng)安全管理制度、應(yīng)急預(yù)案、運(yùn)力的準(zhǔn)備和安全責(zé)任落實(shí)情況，落實(shí)各企業(yè)的安全生產(chǎn)主體責(zé)任和事故隱患排查治理責(zé)任人。鼓勵(lì)和要求轄區(qū)內(nèi)運(yùn)輸企業(yè)在春運(yùn)前建立gps監(jiān)控、記錄、分析、處理等一系列動(dòng)態(tài)監(jiān)管，在春運(yùn)前我局通過一系列的宣傳和激勵(lì)，已使轄區(qū)內(nèi)通聯(lián)中心和大德公司所有縣內(nèi)班線車輛安裝和使用了gps監(jiān)控系統(tǒng)。并在新更新的24輛出租車也加裝了gps監(jiān)控裝置，此舉可以使我縣今后運(yùn)營管理和安全監(jiān)管機(jī)制逐步從“量”向“質(zhì)”的轉(zhuǎn)變。同時(shí)，也確保了春運(yùn)安全系數(shù)，使駕駛員超速、超載和串線等違章現(xiàn)象減少。截止2月28日，我轄區(qū)內(nèi)未發(fā)生一起客運(yùn)或危險(xiǎn)品的重大事故。(二)按照上級文件要求對所有參加春運(yùn)的車輛在檢測站進(jìn)行臨檢，同時(shí)對車輛消防設(shè)施逐一進(jìn)行檢查，指派專人對持有檢測站臨檢單及其它項(xiàng)目檢查合格的客運(yùn)車輛核發(fā)了春運(yùn)標(biāo)貼（共計(jì)88 張/輛），審核參加符合春運(yùn)條件的駕駛?cè)藛T115人/次。（三）加強(qiáng)市場監(jiān)管力度，打擊非法營運(yùn)車輛，保護(hù)合法經(jīng)營者權(quán)益。首先對縣城內(nèi)的出租車及鄉(xiāng)村線路站點(diǎn)客運(yùn)車輛進(jìn)行監(jiān)督檢查，對投訴和舉報(bào)的“黑車”進(jìn)行了追查，在春運(yùn)期間共計(jì)查處和處理黑車x起，出租客運(yùn)違章 起。其次，對出租車及農(nóng)村線路上的車輛駕駛員的資質(zhì)、超載及安全隱患現(xiàn)象等進(jìn)行檢查和排查。通過這些舉措，有力地打擊了違章經(jīng)營行為，保證了春運(yùn)的平穩(wěn)有序。（四）抓住重點(diǎn)，嚴(yán)格源頭關(guān)口。要求和督導(dǎo)客運(yùn)站設(shè)置了專職行包安全檢查崗位，并配備了專職人員加強(qiáng)對托運(yùn)物品、旅客攜帶行李的檢查。凡需客運(yùn)車輛托運(yùn)圖書、音碟等出版物、印刷品的必須實(shí)名登記托運(yùn)人姓名、身份證號碼、托運(yùn)書籍名稱、數(shù)量。特別是1月31日中午托克遜客運(yùn)站在安檢旅客行包時(shí)，發(fā)現(xiàn)可疑行包，經(jīng)公安部門確定為非法出版物一案，從源頭上有效制止了不健康和非法宗教類出版物和音像播放制品的傳播。四、春運(yùn)期間救援處置建立了服務(wù)質(zhì)量投訴和咨詢服務(wù)電話，我局在嚴(yán)格執(zhí)行“96511”投訴應(yīng)訴轉(zhuǎn)辦機(jī)制的同時(shí)，又建立了托克遜縣道路運(yùn)輸“xxxxxxx”投訴電話平臺(tái)，堅(jiān)持24小時(shí)值班登記制度。通過應(yīng)訴平臺(tái)的使用，使我局能夠及時(shí)掌握縣域道路運(yùn)輸方面的動(dòng)態(tài)信息，同時(shí)，又與廣大群眾、經(jīng)營業(yè)戶實(shí)現(xiàn)了面對面的訴求和服務(wù)渠道，在1月至今，我局累計(jì)接到投訴及救援電話xx件，其中：處理地區(qū)運(yùn)管局投訴中心轉(zhuǎn)辦投訴案件xx件，其中：救援案件xx起，服務(wù)質(zhì)量投訴xx起， 違章投訴4起，結(jié)案率xx%?？h局投訴電話接到案件xx件，其中：救援案件xx件，服務(wù)質(zhì)量投訴案件xx起，違章投訴xx起，全部在規(guī)定期限內(nèi)結(jié)案。五、專人負(fù)責(zé)做好信息報(bào)送工作安排專人負(fù)責(zé)信息的收集、統(tǒng)計(jì)、匯總、報(bào)送工作，確保上報(bào)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及時(shí)、準(zhǔn)確和規(guī)范。截止2月28日，我局報(bào)送的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)都能夠按時(shí)、按質(zhì)的要求報(bào)送，無一起晚報(bào)或漏報(bào)的事發(fā)生。六、春運(yùn)工作的不足之處春運(yùn)取得一定成果的同時(shí)，也存在著一些不足，主要表現(xiàn)在：一是工作任務(wù)繁重、人員較少（注：我局職工身患疾病的人較多），不能及時(shí)的完成工作任務(wù)。二在應(yīng)急救援工作中因經(jīng)驗(yàn)和設(shè)備、設(shè)施不足以至于多走了很多彎路。但是，經(jīng)過我局全體員工近一段時(shí)間的不懈努力， XX年的春運(yùn)工作取得了比較圓滿的成效。但春運(yùn)是一項(xiàng)長期工作，我局仍將采取強(qiáng)有力的措施，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)工作，加大監(jiān)督檢查力度，預(yù)防和消除安全隱患，提高服務(wù)質(zhì)量，確保我轄區(qū)道路運(yùn)輸生產(chǎn)安全有序運(yùn)營。xxxx道路運(yùn)輸管理局二零一一年二月二十八日運(yùn)管局個(gè)人工作總結(jié)在運(yùn)管局工作的一年，是開啟我人生新篇章的一年，也是我在新的平臺(tái)上不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐和思考、感悟的一年。下面，按照考核工作的安排，我將自己一年多來學(xué)習(xí)、實(shí)踐和思考、感悟的情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事匯報(bào)如下：一、學(xué)習(xí)剛到運(yùn)管局時(shí)，道路運(yùn)輸行業(yè)對于我來說是一個(gè)陌生的行業(yè)，自治區(qū)機(jī)關(guān)工作對于我來說是一個(gè)全新的領(lǐng)域，我把在運(yùn)管局工作的第一年當(dāng)作重新審視和檢驗(yàn)自我的一年，把從頭開始、虛心學(xué)習(xí)作為在這里成長和前進(jìn)的第一步。一是加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)。政治是管方向、管根本、管長遠(yuǎn)的，作為一名黨員干部，政治上首先要強(qiáng)。因此，和過去一樣，我堅(jiān)持把政治學(xué)習(xí)擺在首位，重點(diǎn)在把握精髓和實(shí)質(zhì)、及時(shí)掌握新精神新政策上下功夫，使自己在政治上跟的上形勢、踏的上節(jié)拍，增強(qiáng)從政治上分析判斷問題、從全局上思考把握形勢的能力，始終與黨的要求保持高度一致。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)組織人事工作方面的知識，學(xué)習(xí)道路運(yùn)輸業(yè)務(wù)知識，學(xué)習(xí)機(jī)關(guān)各類規(guī)章制度和工作規(guī)范等。除了查閱資料、閱讀文件以外，我把參與具體工作、與同事交流的過程也當(dāng)作獲取知識的重要渠道，最大限度地了解情況、增長知識。三是堅(jiān)持業(yè)余讀書和寫作的習(xí)慣。讀書和寫作是我的業(yè)余愛好，既鍛煉我的思考和文字能力，也開闊、提升我的眼界和境界，是我生活中的一個(gè)習(xí)慣，也是我愉悅身心、陶冶情操的過程。二、實(shí)踐一年來，按照局黨委和處里的統(tǒng)一安排，我參與了很多方面的工作，讓我在實(shí)踐中得到了全方位的學(xué)習(xí)和鍛煉。xx年，參與了我局承辦的廳黨委xx年黨建“七加一”系列活動(dòng)首場活動(dòng)——“學(xué)習(xí)型黨組織論壇”的策劃、具體實(shí)施的各項(xiàng)工作。被廳抽調(diào)為廳黨委黨建工作調(diào)研組成員，參加了對博樂、塔城和阿勒泰三地州公路、運(yùn)管、路政海事部門黨建工作的調(diào)研。牽頭負(fù)責(zé)了局系統(tǒng)首次新招錄公務(wù)員面試工作，與同事一起，順利完成了200多名考生的面試任務(wù)。參與廳主題文化周系列活動(dòng)的工作：一是牽頭負(fù)責(zé)參加“學(xué)六史、強(qiáng)黨性、促發(fā)展”知識競賽工作，抽調(diào)3名隊(duì)員參賽，獲得第二名的好成績。二是被廳政治部抽調(diào)，參與文化周活動(dòng)各類材料的審核把關(guān)工作。被廳政治部抽調(diào)，帶隊(duì)到和田完成了交通運(yùn)輸廳派駐和田地區(qū)的11名掛職干部的考核工作。被自治區(qū)黨委組織部抽調(diào)為自治區(qū)第八次黨代會(huì)黨代表考察第八組成員，歷時(shí)7天，參與了自治區(qū)審計(jì)廳、地稅局、國稅局、中電投新疆分公司、國電新疆分公司等單位自治區(qū)第八次黨代會(huì)代表候選人初步人選和第八屆委員會(huì)、紀(jì)律檢查委員會(huì)組成人員候選人初步人選考察工作。與相關(guān)同志一起，完成了烏魯木齊市道路運(yùn)輸管理局黨支部整體劃轉(zhuǎn)局機(jī)關(guān)黨委和市國際道路運(yùn)輸管理局黨組織組建工作。被廳政治部抽調(diào)為廳黨委赴巴州巡視工作組成員，參與廳系統(tǒng)首次巡視工作。被自治區(qū)黨委組織部抽調(diào)為自治區(qū)黨委組織部xx年度經(jīng)濟(jì)口干部考核第四組成員，歷時(shí)一個(gè)月，參與了自治區(qū)水利廳、發(fā)改委、糧食局、招商發(fā)展局、煤管局及其所屬二級局的領(lǐng)導(dǎo)班子和自治區(qū)黨委管理干部考核考察工作。今年以來，除做好日常工作和帶隊(duì)到哈密地區(qū)運(yùn)管局開展干部考察工作以外，主要完成了組織開展交通運(yùn)輸行業(yè)先進(jìn)事跡巡回宣講任務(wù)。在局黨委、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，從制定工作方案、與相關(guān)部門溝通、提交黨委會(huì)研究、確定人選到撰寫和修改宣講稿、組織宣講人員練習(xí)、帶隊(duì)宣講，進(jìn)行了認(rèn)真的籌備工作，宣講歷時(shí)22天時(shí)間，行程7000公里，先后到南北疆13個(gè)地州市舉辦宣講報(bào)告會(huì)12場，參加會(huì)議3000人，平均每天行程300多公里，平均每兩天召開一次宣講報(bào)告會(huì)，圓滿完成了局黨委安排的這一重要工作任務(wù)，所到之處產(chǎn)生了強(qiáng)烈反響，引起了廣泛關(guān)注。在22天的宣講旅途上，我也將一路上的所見所聞、所思所做寫成近三十篇日記，并被新疆日報(bào)、新疆經(jīng)濟(jì)報(bào)、工人時(shí)報(bào)等媒體整理成通訊員文章在報(bào)紙上刊登。這次宣講活動(dòng)，是運(yùn)管系統(tǒng)覆蓋面大、影響廣泛的一項(xiàng)工作，我有幸負(fù)責(zé)籌備工作并帶隊(duì)赴南北疆宣講，是局黨委、局領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持，也讓我通過這項(xiàng)工作得到了進(jìn)一步的鍛煉和提升。三、感悟在運(yùn)管局的這一年多時(shí)間里，我一路走來，一路思考和感悟。我為能得到局黨委的信任來到這里工作感到榮幸。為在工作和生活中得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、支持、幫助萬分感激。為從鍛煉和考驗(yàn)中得到成長而感到欣慰和高興。通過這一年的工作，我更加體會(huì)到，無論在工作還是生活中，最重要的是要始終保持一種開放包容、積極豁達(dá)的人生態(tài)度，始終堅(jiān)持一種認(rèn)真負(fù)責(zé)、能夠擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ骶?，只要有了這種正確的態(tài)度和精神，哪怕由于個(gè)人能力所限，不一定事事都做到最好，但是，一定能夠做到竭盡所能、做到問心無愧，讓自己的良心不被自己譴責(zé)。這，是我不變的人生信念和工作態(tài)度。作為一名黨員干部，我也常常告誡自己，要以知足常樂之心處世、公平正直之心做事，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己。我曾寫過一篇文章，叫《人生中要常備的三樣?xùn)|西》，也被中國道路運(yùn)輸雜志采用，我在文中提醒人們也是告誡自己，要常用“鏡子”審視自己、常用“手電”照亮別人，勇于檢查自己的缺點(diǎn)不足，善于捕捉他人的閃光和優(yōu)秀之處，以寬容之心待人，以律人之心律己。一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、支持下，我做了一些工作，但是，與組織和領(lǐng)導(dǎo)、同事的期盼相比，與新崗位新任務(wù)的要求相比，還有很大的差距：一是對全區(qū)運(yùn)管系統(tǒng)整體情況的了解還不深入和具體，紙上得來終覺淺，對實(shí)際情況缺少具體了解和感性認(rèn)識，就難以在工作中做出準(zhǔn)確的判斷和決策。二是對道路運(yùn)輸業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)還要繼續(xù)加強(qiáng)。在今后的工作中，我會(huì)更加嚴(yán)