機(jī)動(dòng)車(chē)輛檢測(cè)中心營(yíng)銷(xiāo)科20xx年度工作總結(jié)與機(jī)場(chǎng)團(tuán)支部年終工作總結(jié)20xx匯編(編輯修改稿)
2024-11-23 02:25 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 事，關(guān)注社會(huì)生活，逐步提高學(xué)習(xí)的積極性與主動(dòng)性。通過(guò)系統(tǒng)、全面、深入的學(xué)習(xí)，基本達(dá)到了勤于學(xué)、敏于思、精于言、踐于行、學(xué)以致用、穩(wěn)步提升的效果。三、更新管理模式，加速隊(duì)伍建設(shè)管理大師彼得德魯克說(shuō)過(guò)：在企業(yè)里沒(méi)有垃圾，只有放錯(cuò)位置的人才。說(shuō)明在日常管理中只有發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，并把他們放在相應(yīng)的位置，才能達(dá)到事半功倍的效果。在這一理念的引領(lǐng)下，我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)管理方面做了以下努力：明確規(guī)章制度，規(guī)范管理模式。 常言道：無(wú)規(guī)矩不成方圓。我們建立了一整套完備的請(qǐng)示報(bào)告制度、監(jiān)督檢查制度、文明用語(yǔ)制度、衛(wèi)生管理制度、考勤獎(jiǎng)懲制度、請(qǐng)假銷(xiāo)假制度，做到了“事事有要求，處處有標(biāo)準(zhǔn)”。執(zhí)行過(guò)程中嚴(yán)格要求、一視同仁、制度面前、人人平等進(jìn)而形成了有章可循、違章必究、以制度管人，用制度服人的新型管理模式，從而強(qiáng)化了管理的嚴(yán)肅性，增強(qiáng)了制度的說(shuō)服力，提升了員工的執(zhí)行力。建立健全激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)員工的積極性。在廣泛征求員工意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身工作實(shí)際制定了詳盡的考核評(píng)估辦法。對(duì)業(yè)績(jī)完成好的員工給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作不積極業(yè)務(wù)完成不好的給予相應(yīng)處罰。采取多勞多得的薪資模式，激發(fā)員工的積極性與主動(dòng)性；選用末位淘汰制，給員工以緊迫感與危機(jī)感。切實(shí)做到了獎(jiǎng)懲到位，責(zé)任人，不偏不倚，賞罰分明。規(guī)范檔案管理，收集客戶(hù)信息。在實(shí)行場(chǎng)地登記客戶(hù)信息，統(tǒng)計(jì)牌照發(fā)放情況收集車(chē)輛相關(guān)信息的同時(shí)，我們還十分注重客戶(hù)維護(hù)工作。電話作為我們與客戶(hù)溝通交流的第一平臺(tái)，特安排專(zhuān)人適時(shí)提醒、定期回訪，了解客戶(hù)對(duì)我們服務(wù)的滿(mǎn)意度，并做好建設(shè)性意見(jiàn)建議的收集落實(shí)工作，為下一年度工作的開(kāi)展準(zhǔn)備了第一手資料。
醫(yī)療健康相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1