【文章內(nèi)容簡介】 成績和經(jīng)驗(yàn)、問題和教訓(xùn) 成績（工作實(shí)踐過程中所得到的物質(zhì)成果和精神成果）和經(jīng)驗(yàn)（在工作中取得的優(yōu)良成績和成功的原因）是總結(jié)的中心和重點(diǎn)，是構(gòu)成總結(jié)正文的支柱。一種寫法是先寫出做法、成績之后再寫經(jīng)驗(yàn)。即表述成績、做法之后從分析成功的原因。另一種寫法是先寫做法和所獲成績的同時 “拎出 ”幾條經(jīng)驗(yàn)。成績表現(xiàn)為物質(zhì)成果的，一般運(yùn)用一些準(zhǔn)確的數(shù)字表現(xiàn)出來。精神成果則要用前后對比的典型事例來說明思想覺悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在總結(jié)中看得見、摸得著，才有感染力和說服力。承載表達(dá)工作總結(jié)具體內(nèi)容的載體常用的有描述性的文字、數(shù)據(jù)、圖表和分析，不同類型的工作總結(jié)和不同類型的管理文化背景，要考慮閱讀總結(jié)的對象，針對不同的對象使用的語言風(fēng)格、表達(dá)重點(diǎn)也不同。假如你是部門干部，對上級是工作匯報，對公司是述職，對部門員工是總結(jié)與指導(dǎo)，對自己是工作提煉與備忘。例如數(shù)據(jù)運(yùn)用的講究： 數(shù)據(jù)能量化地描述出工作結(jié)果，比文字更有說服力。工作總結(jié)的數(shù)據(jù)來源有很多，一是信息系統(tǒng)的統(tǒng)計型數(shù)據(jù)，即可以從直接從信息管理系統(tǒng)中提取的數(shù)據(jù)；二是屬于項(xiàng)目型數(shù)據(jù)，即在項(xiàng)目實(shí)施過程中發(fā)生的各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)；三是日常記錄，屬于累加型數(shù)據(jù)，這就要靠平時的記錄。數(shù)據(jù)必須是準(zhǔn)確、客觀的。不能憑空估算，一定要有確鑿的來源。要數(shù)據(jù)說話，還要有數(shù)據(jù)的背景，有了準(zhǔn)確的背景描述，才能真正有效表達(dá)該組數(shù)據(jù)的真實(shí)涵義，因?yàn)橥瑯拥臄?shù)據(jù)，在不同的背景下所表達(dá)的意義完全不同；數(shù)據(jù)間是有邏輯關(guān)聯(lián)的，如單一的數(shù)據(jù)難以準(zhǔn)確表達(dá)事情的全部，就需要用一組數(shù)據(jù)，把數(shù)據(jù)背后的有效信息表達(dá)出來；為何要引用這些數(shù)據(jù)？數(shù)據(jù)要有明確的指向性和目的性；數(shù)據(jù)要經(jīng)過分析和解讀，對自己提供的數(shù)據(jù)要有自己的視角，要從單純的數(shù)據(jù)中把你通過這些數(shù)據(jù)想說明的問題要明確地表達(dá)出來，并形成自己的結(jié)論。再如圖表運(yùn)用的講究：圖表能更為直觀地表達(dá)數(shù)據(jù)間的關(guān)聯(lián)，指明趨勢，形象地描述狀況。常見的圖表有三類：一是統(tǒng)計圖，二是流程圖，三是模型圖，把各項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)行現(xiàn)狀的各個動態(tài)過程的步驟、各步驟間的關(guān)聯(lián)進(jìn)行直觀表達(dá)出來，把各項(xiàng)業(yè)務(wù)的靜態(tài)關(guān)聯(lián)、業(yè)務(wù)組成的基本模式等以模型形式表達(dá)出來。八、如何寫好成績和經(jīng)驗(yàn)、問題和教訓(xùn)最后是對工作現(xiàn)狀的分析，沒有分析的工作總結(jié)將是單薄而蒼白的。所謂“分”，就是將事物分解，將隱含的構(gòu)成要素一個個抽出來，所謂“析”就是解析表象下的原因，并使我們對這些要素和原因之間的邏輯關(guān)系看得更加清晰?；谶@樣的分析，能使我們對未來的判斷更為準(zhǔn)確。這些分析不僅僅是羅列一些分析的過程，都應(yīng)形成結(jié)論?？偨Y(jié)不能沒有結(jié)論。存在的問題和教訓(xùn)一般放在成績與經(jīng)驗(yàn)之后寫。存在的問題與教訓(xùn)要中肯、恰當(dāng)、實(shí)事求是。不要問題，要體現(xiàn)一分為二的原則。九、要總結(jié)寫得好，必須總結(jié)作得好（一）總結(jié)撰寫前的準(zhǔn)備首先，要注意重視調(diào)查研究掌握客觀事實(shí),廣泛占有材料。其次, 對占有的材料作認(rèn)真的分析研究，這是寫好總結(jié)的關(guān)鍵。最后，總結(jié)的最終目的是得出經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，找出做好工作的規(guī)律。（二）堅(jiān)持實(shí)事求是的原則總結(jié)是對過去工作的回顧和評價 ,因而要尊重客觀事實(shí),以事實(shí)為依據(jù)，必須堅(jiān)持實(shí)事求是，要用自身實(shí)踐活動中的真實(shí)的,典型的材料來證明它所指出的各個判斷的正確性。（三）寫好工作總結(jié)的幾招、分析法述職報告寫作注意事項(xiàng)：第二篇：如何寫年終工作總結(jié)？年終工作總結(jié)是一年中最后的一項(xiàng)工作，主要的目的是總結(jié)一年的工作成果。那如何寫好年終工作總結(jié)呢？以下總結(jié)了五點(diǎn)僅供大家參考！一、標(biāo)題簡單易懂標(biāo)題是文章的眼睛。部門總結(jié)的標(biāo)題：部門名稱+年度名稱+總結(jié)，如《xx部xx年度工作總結(jié)》。大公司總結(jié)的標(biāo)題：關(guān)于+公司名稱+年度名稱+本文內(nèi)容+總結(jié)，如：《關(guān)于xx公司xx年度營銷工作的總結(jié)》，比較全面了。標(biāo)題規(guī)范了，一便于存檔，二便于查找，一舉兩得。二、引言要精引言應(yīng)短而精，官話、套話要少用。部門總結(jié)引言：如：李總：現(xiàn)將xx部xx年總結(jié)報上，請批示。大公司業(yè)務(wù)總結(jié)引言：如：公司領(lǐng)導(dǎo)：xx年，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的積極支持下，在營銷部全體員工的共同努力下，我們?nèi)〉昧巳矫娴某煽儯撼晒?shí)現(xiàn)了年?duì)I銷任務(wù)5000萬元，達(dá)到了歷史最好水平。成功開發(fā)了兩個年銷售收入在500萬的大客戶，為明年銷售收入上一個新臺階打下了良好的基礎(chǔ)。成功地進(jìn)行了全員營銷培訓(xùn)，營銷人員的基本素質(zhì)得到了斷面的提高。下面將分四部分向領(lǐng)導(dǎo)匯報。若總裁太忙，一看引言就知道你的主要工作成績了。三、總結(jié)要全