機(jī)關(guān)生活服務(wù)中心工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃與機(jī)關(guān)的辦公室秘書年終工作總結(jié)匯編(編輯修改稿)
2024-11-23 02:13 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 活動(dòng)，并建立了服務(wù)窗口人員公示牌，對(duì)員工的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行透明化公開監(jiān)督，掛牌上崗。同時(shí)利用網(wǎng)絡(luò)和櫥窗欄提前把菜肴的品種和成本提前告知服務(wù)對(duì)象，以此來提高窗口的服務(wù)質(zhì)量。二是針對(duì)早餐品種供應(yīng)較簡(jiǎn)單情況，中心在保證質(zhì)量嚴(yán)格控制衛(wèi)生的同時(shí)投入3萬多元設(shè)備購(gòu)置了豆?jié){機(jī)，安排了煎蛋、煎餃、油條、豆腐卷、小菜等窗口大大的豐富了早餐供應(yīng)。三是加大硬件設(shè)施投入，改變就餐和客房環(huán)境。針對(duì)目前餐廳和客房的裝飾環(huán)境單調(diào)情況，中心投資了十多萬元邀請(qǐng)了當(dāng)?shù)氐拿藭嫾覔]筆潑墨，精心表制字畫，就餐和客房環(huán)境煥然一新，得到了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。四是強(qiáng)化衛(wèi)生安全管理。做到用氣、用電安全，嚴(yán)防食物中毒，針對(duì)夏季高溫天氣，做好廚房操作間和餐廳及周邊環(huán)境的防鼠滅蠅工作，每周堅(jiān)持噴灑藥物2到3次，為餐廳提供一個(gè)舒適、清潔的就餐環(huán)境。下一步準(zhǔn)備改造一批設(shè)備，充分利用節(jié)能控制來最大程度上的節(jié)約水、電、氣等原材料的開支。五是嚴(yán)把食品采購(gòu)關(guān)，切實(shí)保證用餐安全。嚴(yán)格要求采購(gòu)人員，把好食品采購(gòu)關(guān)，特別是夏季，堅(jiān)決杜絕腐爛變質(zhì)食品進(jìn)入食堂。對(duì)大宗貨品，堅(jiān)持貨比三家，選擇實(shí)力強(qiáng)、信譽(yù)好的廠家，保證了質(zhì)量。六是堅(jiān)持周定食譜搞好成本核算。要求大灶每天一核算，做到不營(yíng)不賠，保證收支基本平衡。七是開動(dòng)腦筋想辦法，提高機(jī)關(guān)干部職工的滿意率。六、做好36號(hào)樓服務(wù)保障工作中心把為市領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)作為工作的重中之重，領(lǐng)導(dǎo)的吃、住、安全、保衛(wèi)等服務(wù)，嚴(yán)格要求達(dá)到星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。由于思想重視，認(rèn)識(shí)到位，領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)保障工作得到了一致認(rèn)可。七、做好會(huì)議服務(wù)工作加強(qiáng)對(duì)會(huì)務(wù)人員的管理和培訓(xùn)工作，要求服務(wù)人員牢記后勤“三個(gè)服務(wù)”的宗旨，以“星級(jí)服務(wù)”為工作標(biāo)準(zhǔn)，搞好各類會(huì)議的接待服務(wù)工作。今年1—12月份共接待各類會(huì)議3100次，其中100人以上會(huì)議400次，200人以上會(huì)議60次，圓滿完成了“兩會(huì)”重大接待任務(wù)。并在XX年的全市總工會(huì)表彰大會(huì)上勝利的搬回了省級(jí)“工人先鋒號(hào)”獎(jiǎng)牌。今年還對(duì)貴賓接待室內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行了調(diào)整，增加了名人字畫，使接待室增添了文化氛圍。八、做好客房服務(wù)工作客房服務(wù)也是今年后勤服務(wù)的一個(gè)工作亮點(diǎn)。3月份啟用以來上半年累計(jì)成功接待了700人次，到目前為止還沒有接到一次投訴現(xiàn)象。九、加強(qiáng)采購(gòu)工作一是加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)人員的教育。加強(qiáng)廉政教育，嚴(yán)格遵守市級(jí)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)定，做到對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)家庭負(fù)責(zé)、對(duì)事業(yè)負(fù)責(zé)。二是嚴(yán)格采
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