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正文內(nèi)容

酒店?duì)I銷部20xx年?duì)I銷工作計劃與酒店?duì)I銷部下半年工作計劃樣本匯編(編輯修改稿)

2024-11-23 02:01 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調(diào)整營銷方案。零客市場方面:零客市場多年來是酒店的一個薄弱環(huán)節(jié),去年推出了不同類型的節(jié)假日促銷活動,在一定的時間內(nèi)成功地吸引了一定的消費(fèi)客源。 這關(guān)鍵要取決于方案的策劃以及信息的把握,今年我們要在去年的基礎(chǔ)上積極做好,多總結(jié)、早策劃、早宣傳等方式,力爭做大節(jié)假日市場。另外,在做好協(xié)議客戶資料整理的同時,要加大了其開拓、回訪和接待服務(wù)質(zhì)量,保證VIP客戶的接待服務(wù)程序日臻完善。當(dāng)然,這里一個重點(diǎn)就是麓谷高新企業(yè)的消費(fèi)群、岳麓區(qū)各街道辦等,雖然我們簽訂了諸多協(xié)議,但市場份額占有度不大,今年將重點(diǎn)有針對性地進(jìn)行客戶回訪,汲取反饋意見的同時,加強(qiáng)服務(wù),力爭逐步提升這塊市場份額。旅游團(tuán)隊(duì)市場:今年我部門將繼續(xù)去張家界對重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)客戶進(jìn)行了一次拜訪, 舉辦“楓林賓館——XX年張家界各大旅行社合作年會”,力爭在去年的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)新的高度和新的跨越,來彌補(bǔ)會議的淡季市場,提高客房入住率,實(shí)現(xiàn)酒店利益最大化。宣傳方面今年我們將對酒店的網(wǎng)站和酒店的會議宣傳冊進(jìn)行了重新設(shè)計與包裝,特別是網(wǎng)站的重新建設(shè),一方面要細(xì)化宣傳內(nèi)容,另一方面要做出特色,特別要加重會議和餐飲的宣傳。要加強(qiáng)多媒體的動態(tài)宣傳,使客人可以更直觀準(zhǔn)確的了解酒店的信息。另一方面要通過攜程、藝龍、陽光假日、中航信等網(wǎng)絡(luò)公司;讓更多客人通過網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解酒店,入住酒店,同時我們也可以通過客人在網(wǎng)上的評論看到自己的優(yōu)勢和不足,適時地加以改正。 餐廳的銷售方面今年我們要把婚、壽宴、會議包廂、企事業(yè)單位消費(fèi)(特別是協(xié)議單位和高
點(diǎn)擊復(fù)制文檔內(nèi)容
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