【文章內(nèi)容簡介】 ，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)控；充分發(fā)揮學(xué)生伙管會、宿管會的監(jiān)督作用；將服務(wù)業(yè)績和社會效益與管理人員的績效考核掛鉤。 構(gòu)建以總務(wù)處（甲方）為主，轄區(qū)衛(wèi)生防疫部門、學(xué)生伙管會、學(xué)生宿管會、校風(fēng)糾察隊(duì)、學(xué)生信息員為輔的外控運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。 充分發(fā)揮服務(wù)對象的反饋監(jiān)督，暢通校園監(jiān)督渠道。 定期召開學(xué)生伙食管理座談會、學(xué)生宿舍管理座談會會、學(xué)生信息員座談會；在學(xué)生中定期開展后勤各項(xiàng)工作 “滿意度”調(diào)查； 聘請學(xué)生信息員監(jiān)控并反饋后勤服務(wù)質(zhì)量；在學(xué)生就餐場所設(shè)立餐飲質(zhì)量投訴臺、公布投訴電話，在校園網(wǎng)上設(shè)立集團(tuán)信箱、后勤服務(wù)互動平臺、學(xué)生宿舍管理信息群等，發(fā)揮全校師生對后勤工作的監(jiān)督作用。形成了全校師生和后勤之間的信息互動平臺，取得了良好的監(jiān)督和溝通效果。 重視意見反饋，認(rèn)真落實(shí)整改措施。根據(jù)學(xué)校學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動第三階段邊整邊改的要求，對學(xué)生教師反映強(qiáng)烈的問題，認(rèn)真整改。如后勤集團(tuán)利用寒假，自己動手，利用廢舊材料，對原有的晾曬設(shè)施進(jìn)行維修，增設(shè)了新的晾曬場所及設(shè)施，緩解了學(xué)生曬衣難的問題，得到學(xué)生的好評。針對在校領(lǐng)導(dǎo)接待日、教學(xué)期中檢查及各二級學(xué)院學(xué)生信息員反饋的意見和建議，我們逐條加以梳理、分解，認(rèn)真落實(shí)整改措施，爭取能在第一時間整改到位。如為維護(hù)學(xué)生利益及財(cái)產(chǎn)安全，集團(tuán)自籌資金，在每棟學(xué)生宿舍樓的值班室里增設(shè)貴重物品存放柜，學(xué)生免費(fèi)存放，以解決同學(xué)的后顧之憂。 （三）圍繞穩(wěn)定大局，做好各項(xiàng)后勤保障工作 為進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)校飲食服務(wù)工作的社會化改革，提高西區(qū)食堂經(jīng)營服務(wù)水平，根據(jù)院長辦公會的決定，在學(xué)校西區(qū)大食堂托管招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，順利完成西區(qū)一樓食堂的托管工作， 實(shí)現(xiàn)東、西校區(qū)飲食服務(wù)理念、服務(wù)模式的互相借鑒、互相促進(jìn)，共同提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。 堅(jiān)持以人為本，持續(xù)改進(jìn)師生伙食質(zhì)量。后勤服務(wù)集團(tuán)認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以生為本，著力加強(qiáng)東、西校區(qū)飲食衛(wèi)生安全工作，合理調(diào)整特色窗口經(jīng)營服務(wù)區(qū)域，加強(qiáng)衛(wèi)生安全監(jiān)督和檢查， 保證原料質(zhì)量，控制成本，強(qiáng)調(diào)服務(wù)人員文明用語、微笑服務(wù)，并主動征詢就餐者的意見和建議，做到持續(xù)改進(jìn)，不斷提高。 集團(tuán)在深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動中，結(jié)合教職員工的意見和建議，開設(shè)教職工就餐窗口，并根據(jù)教工需要，由教工就餐點(diǎn)擴(kuò)大到教工小餐廳。逐步改善了教職工就餐條件，不斷提高了飯菜質(zhì)量，滿足了教職員工就餐的要求，受到一致好評。 加強(qiáng)學(xué)生宿舍管理，確保學(xué)生宿舍的安全。嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)制度和學(xué)生宿舍管理規(guī)定，實(shí)行上課期間憑證出入、大件物品出入及來訪人員登記制度等。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視下，經(jīng)與總務(wù)處、學(xué)生處、各院（部）協(xié)調(diào)，合理調(diào)整學(xué)生住宿，順利解決了09秋季新生住宿。 認(rèn)真貫徹落實(shí)春季愛國衛(wèi)生運(yùn)動，美化校園環(huán)境工作。后勤集團(tuán)在學(xué)校的部署下，認(rèn)真貫徹落實(shí)春季愛國衛(wèi)生運(yùn)動，做好校內(nèi)衛(wèi)生保潔和消毒工作，積極防控傳染病，保障師生員工的身體健康，促進(jìn)了學(xué)校的和諧穩(wěn)定。 認(rèn)真做好各項(xiàng)水電保障、維修工作。水電維修采取主動巡查檢修為主與用戶報(bào)修相結(jié)合的辦法，確保了教學(xué)、科研及各類考試需求。有力的保證了學(xué)院的教學(xué)、科研、辦公及師生正常生活的用水、用電和維修服務(wù)，并加強(qiáng)水電費(fèi)的收繳工作，實(shí)行量化管理。全年水電費(fèi)回收達(dá)到42萬元，完成了預(yù)定的工作任務(wù)。 積極配合完成團(tuán)省委大學(xué)生西部行培訓(xùn)期間的各項(xiàng)后勤保障工作。暑假期間，后勤集團(tuán)精心組織、認(rèn)真落實(shí)，從飲食、住宿、水電保障、開水供應(yīng)、環(huán)境衛(wèi)生、會場布置等方面，積極配合完成團(tuán)省委大學(xué)生西部行的各項(xiàng)后勤保障工作。 為了做好50周年校慶后勤保障服務(wù)工作，后勤服務(wù)集團(tuán)認(rèn)真組織、切實(shí)落實(shí)，抓好后勤保障工作的每個環(huán)節(jié)。狠抓校園凈化、綠化、美化工作，確保校園環(huán)境的整潔、有序，校園綠樹成蔭、繁花簇景，教室及樓宇內(nèi)等公共場所窗明幾凈，營造出濃濃的慶典氛圍。為了保證校慶期間學(xué)校師生員工吃上美味可口的飯菜，餐飲工作人員早出晚歸、連夜奮戰(zhàn)，確保了學(xué)?；锸彻?yīng)，使全校師生都能感受到學(xué)校的關(guān)懷、感受到校慶的氣氛。維修服務(wù)中心制定了多項(xiàng)保障措施，精心維護(hù)、仔細(xì)排查，確保了校慶各項(xiàng)會議和各項(xiàng)活動的水電保障。 12月1日12月4日，我校中醫(yī)學(xué)專業(yè)試點(diǎn)認(rèn)證工作進(jìn)行現(xiàn)場考察期間，帶領(lǐng)物業(yè)、維修、餐飲等相關(guān)中心，加大對校園環(huán)境、教學(xué)、實(shí)驗(yàn)和行政等場所的衛(wèi)生保潔和水電保障巡查力度，消除隱患，不留死角，盡心盡力做好各項(xiàng)后勤保障工作，認(rèn)真做好認(rèn)證期間會場安排、校園水電、校園環(huán)境的整治工作，校園清潔干凈無落葉、教學(xué)、實(shí)驗(yàn)等場所窗明幾凈，就連各個樓宇的衛(wèi)生間都進(jìn)行了徹底清洗，為認(rèn)證工作添磚加瓦。 加強(qiáng)對雨雪天氣防范應(yīng)對工作，各中心周密部署，積極組織，備齊物資，提升雨雪天氣應(yīng)對保障能力，確保食堂的物資供應(yīng)，加強(qiáng)值守，暢通雨雪天氣信息傳輸渠道。加大對電氣線路、供水管道、校園綠化樹木、廁所、自行車車棚、職工宿舍平房等易受雨雪災(zāi)害的區(qū)域和設(shè)備設(shè)施進(jìn)行重點(diǎn)巡視檢查，帶頭組織人員清理道路及樹枝上的積雪，發(fā)現(xiàn)安全隱患立即進(jìn)行排除，確保了校園安全穩(wěn)定。 四、積極采取措施，推進(jìn)節(jié)約型校園建設(shè) 為推進(jìn)節(jié)約型校園建設(shè)工作的順利進(jìn)行，集團(tuán)成立了黨政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的節(jié)能降耗領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)節(jié)能降耗領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，集團(tuán)各部門負(fù)責(zé)人均為領(lǐng)導(dǎo)小組成員，具體指導(dǎo)集團(tuán)的節(jié)能降耗工作。并要求各部門根據(jù)部門實(shí)際情況，制定具有針對性的節(jié)約計(jì)劃和措施。 集團(tuán)成立了物資采購領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌安排指導(dǎo)集團(tuán)物資采購工作。建立完善物資公開招標(biāo)采購制度，規(guī)范管理物資審核、采購、登記、使用、管理等流程，增強(qiáng)物資采購的透明度，強(qiáng)化了資產(chǎn)管理的約束機(jī)制，有效的防止了重復(fù)購置，較好的保證了采購質(zhì)量，降低了成本，堵塞了漏洞，加大了對資產(chǎn)變動的監(jiān)控管理，防止資產(chǎn)流失。 進(jìn)一步加強(qiáng)水、電管理，規(guī)范學(xué)生的水、電使用行為，按照“嚴(yán)格管理，規(guī)范使用，杜絕違章，確保安全和供應(yīng)”的原則，嚴(yán)格執(zhí)行《xx學(xué)院學(xué)生宿舍水電管理規(guī)定》，節(jié)約水電資源；對有關(guān)保障學(xué)生生活的部門（如食堂、浴室、開水房、鍋爐房等）采取收支兩條線原則（即按照實(shí)際用量收取水電費(fèi)，據(jù)實(shí)結(jié)算，最后根據(jù)實(shí)際情況返還水電費(fèi)作為投入），增強(qiáng)了各部門的節(jié)約意識，控制了水電的無謂損耗；加大回收力度，避免浪費(fèi)。 積極引進(jìn)新科技，進(jìn)行水電改造 ⑴ 大力推廣使用節(jié)能燈具 在學(xué)生宿舍區(qū)、教學(xué)區(qū)、辦公區(qū)安裝使用節(jié)能燈具，并裝表計(jì)量進(jìn)行對比分析。 ⑵ 學(xué)生宿舍安裝電智能開關(guān) 原西區(qū)學(xué)生宿舍4號樓（原生源賓館）、5號樓（原西區(qū)青年教工集體宿舍樓）沒有電智能化控制系統(tǒng)，存有較大安全隱患。 集團(tuán)在每個宿舍安裝電智能開關(guān)，實(shí)現(xiàn)對大功率電器的斷電控制，在一定程度上對學(xué)生宿舍安全用電起到監(jiān)控作用，消除了隱患，降低了能耗。 ⑶ 燃煤鍋爐改造 根據(jù)學(xué)校兩代會《院長工作報(bào)告》的精神和要求，為切實(shí)推進(jìn)節(jié)約型校園建設(shè)，后勤服務(wù)集團(tuán)淘汰了東、西校區(qū)超期使用的高能耗、高污染的燃煤鍋爐，在學(xué)校東區(qū)選擇天然氣作為新設(shè)備使用能源，西區(qū)使用峰谷電作為新設(shè)備能源，采取新型節(jié)能、低耗、安全、環(huán)保的無壓、低壓鍋爐和電蒸汽發(fā)生器，統(tǒng)一解決學(xué)生食堂蒸氣、學(xué)生飲用開水和浴室熱水供應(yīng)。為此，集團(tuán)克服困難，墊資30多萬元，緩解學(xué)校資金壓力。 ⑷ 自籌資金，增添學(xué)生食堂的各項(xiàng)設(shè)施 為減少因蒸氣管道長、保溫效果差造成的浪費(fèi)，集團(tuán)自籌資金20多萬元為東西校區(qū)食堂購置電磁炒灶、蒸汽發(fā)生器及蒸飯車，淘汰食堂能耗大、污染嚴(yán)重、陳舊破損的設(shè)備，這樣，改變了傳統(tǒng)供熱方式，實(shí)現(xiàn)了節(jié)約的目標(biāo)；而且由于改變了蒸飯方式，米飯的質(zhì)量也有較大提高，使長期以來學(xué)生對食堂米飯硬的意見得到了緩解。 以上是我們一年來的工作回顧，由于個人能力有限，學(xué)習(xí)不夠，有許多工作還沒有做到位，離黨委的要求和同志們的期望尚有較大的距離，有待于在今后的工作中進(jìn)一步加以改進(jìn)和完善，也衷心希望各位領(lǐng)導(dǎo)能給以悉心指導(dǎo)，一如既往的關(guān)心我、支持我。 第四篇：教務(wù)處長述職報(bào)告述職報(bào)告余信理XX年是學(xué)院首次參加高職人才培養(yǎng)工作評估的一年，在學(xué)校黨委和行政的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞學(xué)校的發(fā)展和評估這個中心工作，學(xué)習(xí)、實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，努力做好各項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)了既定的工作目標(biāo)。一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，注重廉政建設(shè)能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹、執(zhí)行黨的路線、方針、政策，特別是在學(xué)習(xí)高職評估新方案、注重內(nèi)涵建設(shè)的活動中圍繞“提高教育質(zhì)量，培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型人才”的主題，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的全面開展。在貫徹落實(shí)上級和學(xué)校各項(xiàng)重大決策和工作部署中，能夠做到政令暢通，不打折扣。在自覺貫徹民主集中制原則方面，能夠虛心聽取大家的意見，遇事多商量，能夠擺正個人與組織的關(guān)系，在與其他單位和部門的合作中，能夠做到顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作。在廉政方面能時時提醒自己一定要要廉潔自律，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的有關(guān)規(guī)定。二、綜合協(xié)調(diào)，做好評建工作在學(xué)校黨委和行政的領(lǐng)導(dǎo)下，制訂評建總體方案，組建評建工作專班，促進(jìn)高職教育內(nèi)涵建設(shè)?？朔烁鞣N困難，推動評建工作，組織數(shù)據(jù)平臺的建設(shè)、填報(bào)；建設(shè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地；開展專業(yè)剖析和說課活動；組織人才培養(yǎng)方案和課程標(biāo)準(zhǔn)的制訂、修訂；完成評估材料的撰寫工作和相關(guān)佐證材料、檔案資料的；提倡校企合作、工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式；制訂專業(yè)建設(shè)規(guī)劃，完成了學(xué)校交給的評建工作任務(wù)。三、抓實(shí)教學(xué)管理，推動教學(xué)改革教務(wù)處是學(xué)校教學(xué)管理綜合協(xié)調(diào)、指導(dǎo)