自來(lái)水公司形象建設(shè)會(huì)議紀(jì)要與自來(lái)水公司春節(jié)期間務(wù)虛工作會(huì)會(huì)議紀(jì)要匯編(編輯修改稿)
2024-11-23 01:57 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 度，結(jié)合各股室實(shí)際情況，以人為本，制定各股室可操作的制度及處罰條款，督查組按各股室制定的規(guī)章制度來(lái)督查，如公司督查部門(mén)發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，按各股室制定的處罰翻番處理；⑨督查工作不能只指定一兩個(gè)人去督查，要穿插抽調(diào)督查人員，⑩今年的年休假要合理安排，要以工作為重；11今后工程驗(yàn)收問(wèn)題也須列入督查范圍內(nèi)；12規(guī)章制度不能以處罰為主，要有獎(jiǎng)懲制度，對(duì)執(zhí)行的好的股室或個(gè)人也應(yīng)嘉獎(jiǎng)。二、改善和樹(shù)立公司良好形象有什么好的辦法存在的主要問(wèn)題①電話回訪效果不明顯；②維修工作不及時(shí)，嚴(yán)重影響公司對(duì)外形象。具體建議①不但要發(fā)布停水信息，還要發(fā)布些用水知識(shí)信息；②對(duì)于收到外部表?yè)P(yáng)信的股室或個(gè)人，年終考評(píng)將為該股室或個(gè)人加分；③手機(jī)短信能否能發(fā)至內(nèi)部職工；④用戶的思想工作應(yīng)到位，《市城市供水用水管理規(guī)定》隨身攜帶，便于做好解釋工作；⑤用戶管理員服務(wù)聯(lián)系卡上應(yīng)公布維修、水費(fèi)查詢(xún)等電話；便于用戶遇到問(wèn)題能及時(shí)聯(lián)系相應(yīng)電話；⑥統(tǒng)一使用接聽(tīng)電話文明用語(yǔ)；⑦水質(zhì)有發(fā)黃，渾濁現(xiàn)象要做好解釋工作；⑧停水短信要擴(kuò)大發(fā)布面；⑨東湖新村、洋峰農(nóng)場(chǎng)是否能采取定期排水制，解決水黃問(wèn)題；⑩節(jié)假日技術(shù)股應(yīng)安排人員辦理接水服務(wù)；11形象問(wèn)題非常重要，要采取虛實(shí)結(jié)合、軟硬兼施兩種方式。虛實(shí)結(jié)合：要用媒體、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)來(lái)宣傳，服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平要提高；軟硬兼施：硬措施我們應(yīng)該提出些硬性的措施，是否在縣報(bào)上定期公布市衛(wèi)生監(jiān)督所的水質(zhì)檢測(cè)報(bào)告。三、公司的運(yùn)行管理機(jī)制如何改變具體建議管理借鑒于事業(yè)單位的管理方式，將原來(lái)平面管理改為豎向管理，把我們的單位擴(kuò)大點(diǎn)知名度，縣城一個(gè)公司，鄉(xiāng)鎮(zhèn)一個(gè)公司，先從單獨(dú)核算變?yōu)楠?dú)立核算。四、如何搞好各項(xiàng)活動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)不斷深入主要存在問(wèn)題①運(yùn)動(dòng)會(huì)比較成功，但公司開(kāi)展其他活動(dòng)還太少；②黨、工、青、婦這幾年組織的活動(dòng)太少；③開(kāi)展的活動(dòng)與實(shí)際工作聯(lián)系很少；④公司投資了近萬(wàn)元辦閱覽室，里面有不少書(shū)，也有很多值得看的書(shū)，但幾乎無(wú)人問(wèn)津，成了一種擺設(shè)；⑤公司整體人員素質(zhì)，先天不足。具體建議①開(kāi)展些與實(shí)際工作有關(guān)聯(lián)的活動(dòng)；②企業(yè)文化不單是開(kāi)運(yùn)動(dòng)會(huì)，企業(yè)文化是一種習(xí)慣，是一個(gè)傳統(tǒng)，既要養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣，又要培養(yǎng)學(xué)習(xí)精神，要形成一種風(fēng)氣；③如有喜歡的書(shū)，如技術(shù)、管理方面的，職工個(gè)人可以購(gòu)買(mǎi)，公司給予報(bào)銷(xiāo)，報(bào)銷(xiāo)書(shū)費(fèi)每人每年50元的標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)人有首先閱讀權(quán)；④請(qǐng)技術(shù)人員來(lái)授課，能否成為一種習(xí)慣；⑤要形成互助的方式，在職工遇到困難或需要幫助的時(shí)候要給予幫助，這也是一種企業(yè)的文化精神；⑥要有團(tuán)結(jié)的精神傳統(tǒng)；⑦要形成友
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