物業(yè)管理的年度工作總結(jié)與物業(yè)管理科工作總結(jié)匯編(編輯修改稿)
2024-11-23 01:37 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 業(yè)管理科工作總結(jié)物業(yè)管理科工作總結(jié)自區(qū)房管局物管科從房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)管理科獨(dú)立出來(lái)后，在房管局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的安排部署下，在最近一個(gè)月的時(shí)間里，物管科工作人員積極展開(kāi)物業(yè)管理方面的工作，總結(jié)如下:一、完善配套制度，探索管理模式健全網(wǎng)絡(luò)，形成管理合力。2018年10月在全市率先成立街道物管科，并抽調(diào)3名年紀(jì)輕、素質(zhì)好、情況熟、業(yè)務(wù)精的工作人員搭建工作班子，專項(xiàng)負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督查全街道的物業(yè)管理工作。同時(shí)建立以街道主要和分管領(lǐng)導(dǎo)為正副組長(zhǎng)，相關(guān)職能部門(mén)負(fù)責(zé)人以及社區(qū)書(shū)記為組員的工作網(wǎng)絡(luò)。對(duì)全街道49個(gè)物管小區(qū)全部建立電子檔案，內(nèi)容包括交付年份、建筑面積、居民戶數(shù)、物業(yè)公司詳情、業(yè)委會(huì)成立時(shí)間及運(yùn)作情況等，并及時(shí)更新動(dòng)態(tài)信息。通過(guò)印制散發(fā)宣傳資料、在小區(qū)設(shè)置宣傳板報(bào)、舉辦專題宣傳活動(dòng)等形式，多層次、全方位地開(kāi)展物業(yè)管理工作宣傳，形成“人人關(guān)注物業(yè)、人人支持物業(yè)”的良好氛圍。強(qiáng)化考核，加大監(jiān)管力度。實(shí)行年終考核獎(jiǎng)懲制度，明確物業(yè)公司將扶持經(jīng)費(fèi)總額的20%作為保證金上交街道，如在考核中出現(xiàn)不整改或整改不到位的情況，由此產(chǎn)生的所有費(fèi)用一律從保證金中扣除，以此來(lái)激發(fā)物業(yè)公司承諾服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、為民服務(wù)的積極性。制定住宅小區(qū)物業(yè)管理工作考核辦法，以單個(gè)小區(qū)為單位，通過(guò)法律法規(guī)執(zhí)行情況、物業(yè)服務(wù)合同履約情況、相關(guān)工作配合情況三個(gè)方面對(duì)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行考核，采取日常督查和季度考核相結(jié)合的辦法，并將考核情況通報(bào)上級(jí)主管部門(mén)、物業(yè)公司總部，各社區(qū)居委會(huì)、相關(guān)業(yè)委會(huì)，對(duì)考核排名優(yōu)秀者推薦給有更換物業(yè)公司意向的小區(qū)。鼓勵(lì)創(chuàng)新，著眼長(zhǎng)效機(jī)制。街道鼓勵(lì)屬地社區(qū)果敢創(chuàng)新，以特色舉措樹(shù)立工作品牌，“好管家聯(lián)誼會(huì)”由此應(yīng)運(yùn)而生。****牽手轄區(qū)8家物業(yè)公司和業(yè)委會(huì)成立了“好管家聯(lián)誼會(huì)”，定期召開(kāi)會(huì)議，民主協(xié)商日常事務(wù)與物業(yè)糾紛處理方案，再由各成員單位按照各自工作職責(zé)認(rèn)真抓好落實(shí)。通過(guò)這一平臺(tái)物業(yè)公司與社區(qū)相互配合、社區(qū)與業(yè)委會(huì)協(xié)調(diào)工作、業(yè)委會(huì)與物業(yè)公司相互監(jiān)督，“三駕馬車”同驅(qū)并進(jìn)，有效解決了居民密切關(guān)注的
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