天貓客服上半年工作總結(jié)與太原西山石膏礦關(guān)于安全生產(chǎn)情況匯報工作總結(jié)匯編(編輯修改稿)
2024-11-23 01:04 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 化管理，降低了以罰代管的被動局面。值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃，定期進行商品知識及專業(yè)知識的培訓(xùn)，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任，用我們的弱項通過培訓(xùn)來補我們自己的弱項，比如我們部門有些同志不知道如何開展工作，那我就安排他們來講“在工作時間如何有效的開展工作”，從而進一步提升了值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及處理顧客投訴水平，進一步完善自我監(jiān)督、自我管理機制,前三季度度服務(wù)辦內(nèi)部共計各類培訓(xùn)近20余次。白銀店工作。在具體工作中服務(wù)辦按照公司統(tǒng)一安排配合，從人員招聘，培訓(xùn)等方面進行，商業(yè)服務(wù)法規(guī)的課程由我主講，累計20余課時，按時完成培訓(xùn)任務(wù)。其次我們還對服務(wù)臺人員進行培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。顧客需要的，就是我們要做的。時刻以顧客的滿意度來處理問題，為顧客提供“盡如您意”的服務(wù)。對白銀店服務(wù)辦值班經(jīng)理我們也是嚴(yán)格要求，要求他們必須按照總店的管理水平去管理，雖然現(xiàn)在分店的管理和總店還有差距，但我們有信心把分店的管理抓上去。積極配合公司完成各項工作從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中，處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影，對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質(zhì)保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定。太原西山石膏礦關(guān)于安全生產(chǎn)情況匯報工作總結(jié)我礦是1952年建廠的老礦山企業(yè)，50多年來，一直把安全放在首位，在50多年的風(fēng)風(fēng)雨雨中，各級領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)國家有關(guān)安全法規(guī)制度等，結(jié)合我礦的具體情況，逐步制定完善了一整套行之有效的安全操作規(guī)程、安全制度、措施等，從而使我礦十幾年來實現(xiàn)了預(yù)防為主，安全生產(chǎn)。1988年加入總公司以來，在總公司歷屆領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在地方行管部門的幫助監(jiān)督下，我礦各級領(lǐng)導(dǎo)班子對安全重要性的認(rèn)識進一步提高，安全制度更加規(guī)范嚴(yán)格，安全措施更加到位，從各方面加大了安全生產(chǎn)的力度，從領(lǐng)導(dǎo)到工人，人人樹立了預(yù)防為主，安全第一的意識。做到了安全生
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