電信局工作總結(jié)與電信局正式職員的自我總結(jié)匯編(編輯修改稿)
2024-11-23 00:30 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 部門(mén)圍繞前端客戶(hù)需求開(kāi)展工程建設(shè)，進(jìn)行設(shè)備擴(kuò)容和割接、小靈通網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、資源動(dòng)態(tài)管理、寬帶延伸等工程，對(duì)大客戶(hù)教育網(wǎng)、公安旅館報(bào)備系統(tǒng)、教育冤屈通信機(jī)房建設(shè)等做好及時(shí)的支撐服務(wù)，不斷提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)質(zhì)量，建立了前后端聯(lián)動(dòng)的服務(wù)機(jī)制。三、向管理要效益，實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新，降本增效。進(jìn)一步加強(qiáng)和完善內(nèi)部基礎(chǔ)管理，大力實(shí)施管理創(chuàng)新，通過(guò)管理創(chuàng)新來(lái)降本增效，不斷提升企業(yè)資源的使用效率和效益，建立起對(duì)市場(chǎng)快速響應(yīng)的新型運(yùn)營(yíng)機(jī)制和面向流程、客戶(hù)、市場(chǎng)的現(xiàn)代企業(yè)管理模式。xx月份，全面啟動(dòng)bpr項(xiàng)目，通過(guò)組織架構(gòu)調(diào)整和人員招聘到位，對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整合，面對(duì)市場(chǎng)和用戶(hù)需求，減少業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)，縮短流程時(shí)限，進(jìn)一步提高用戶(hù)滿(mǎn)意度，在半年來(lái)的工作實(shí)踐中不斷完善和充實(shí)各流程內(nèi)容，通過(guò)對(duì)bpr理念和文化的宣傳，使員工的理念得到了轉(zhuǎn)變，服務(wù)能力得到提升。加強(qiáng)內(nèi)控管理，發(fā)揮好財(cái)務(wù)管控和支撐并重的作用，加強(qiáng)對(duì)出入庫(kù)和庫(kù)存終端設(shè)備的管理，形成終端設(shè)備庫(kù)存月報(bào)制度，實(shí)行新的固定資產(chǎn)管理控制流程，建立退費(fèi)審批制度，提高帳務(wù)處理的正確性。xx月份起制訂并實(shí)施全面預(yù)算管理辦法，加強(qiáng)對(duì)成本支出各環(huán)節(jié)的控制力度。職代會(huì)討論通過(guò)了公司一級(jí)考核辦法和農(nóng)村統(tǒng)包實(shí)施辦法，各部門(mén)按照績(jī)效管理的要求，建立部門(mén)二級(jí)考核辦法并簽定部門(mén)與員工的業(yè)績(jī)合同，通過(guò)科學(xué)設(shè)置kpi指標(biāo)，加強(qiáng)對(duì)績(jī)效考核應(yīng)用的溝通，使員工接受了績(jī)效管理理念；將考核指標(biāo)中的動(dòng)態(tài)指標(biāo)與階段性工作結(jié)合，發(fā)揮好績(jī)效考核指標(biāo)中動(dòng)態(tài)指標(biāo)的激勵(lì)考核作用。綜合管理部門(mén)在對(duì)各部門(mén)和支局所二級(jí)考核執(zhí)行情況充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，修改了農(nóng)村統(tǒng)包辦法，使考核和結(jié)果運(yùn)用，真正發(fā)揮績(jī)效考核對(duì)業(yè)績(jī)的改進(jìn)提高等方面的調(diào)節(jié)作用，挖掘人力資源潛力、發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，有效開(kāi)展經(jīng)營(yíng)分析活動(dòng)。各渠道和經(jīng)營(yíng)區(qū)域圍繞目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，積極開(kāi)展及時(shí)準(zhǔn)確、有效的月、季度的經(jīng)營(yíng)分析。同時(shí)著手對(duì)產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)分析，加強(qiáng)產(chǎn)品線(xiàn)的管理，通過(guò)事后總結(jié)評(píng)估不斷跟蹤用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的接受程度和產(chǎn)品的質(zhì)量。安全生產(chǎn)方面，加強(qiáng)車(chē)輛、人員、網(wǎng)絡(luò)和信息安全方面的管理，確保企業(yè)安全生產(chǎn)，進(jìn)行安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，制訂車(chē)輛管理辦法等制度，一年來(lái)，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)無(wú)事故。四、培育和建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化，以先進(jìn)的文化引導(dǎo)人。以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、創(chuàng)建市級(jí)文明單位和市級(jí)文明行業(yè)為目標(biāo)，通過(guò)制訂并實(shí)施“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，培育學(xué)習(xí)型員工”活動(dòng)，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)班子建設(shè)和員工隊(duì)伍思想道德建設(shè)，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)政治理論，學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代管理知識(shí)，學(xué)習(xí)現(xiàn)
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