服務(wù)窗口與窗口職工考評方案與服務(wù)站消防安全檢查工作方案匯編(編輯修改稿)
2024-11-22 23:54 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 和外出次數(shù)的多少來決定名次的先后順序，如出勤率相同，則依據(jù)辦件量的多少來決定名次的先后順序。當(dāng)月有下列情形之一的，取消“流動(dòng)紅旗窗口”的參評資格：（1）窗口工作人員有遲到、早退現(xiàn)象或被服務(wù)對象有效投訴的；中途外出辦私事超過4次以上的；（2）有曠工（含學(xué)習(xí)、會(huì)議、活動(dòng)缺席）或擅自脫崗、上網(wǎng)聊天、炒股、看電影、玩電腦游戲、聽音樂、網(wǎng)上購物的，在服務(wù)大廳吃零食的，與服務(wù)對象吵口的，辦事拖拉推諉的，有“吃、拿、卡、要、報(bào)”行為經(jīng)查實(shí)的；（3）有違規(guī)辦件行為的；（4）窗口當(dāng)月無有效辦件的。年度“紅旗窗口”的評比：每年評選一次，原則上按每月得“流動(dòng)紅旗”次數(shù)由多到少排名，取前五名作為候選窗口，按服務(wù)窗口總數(shù)15%的比例投票評選出當(dāng)年度“紅旗窗口”。有下列情形之一的，取消年度“紅旗窗口”參評資格：（1）所在的窗口有工作人員在年度考核中確定為不稱職的（不合格）；（2）服務(wù)窗口或窗口工作人員被上級部門通報(bào)批評或新聞媒體曝光的；（3）服務(wù)窗口和所在工作人員被服務(wù)對象有效投訴的；（4）所在窗口工作人員出現(xiàn)打架、吵口或違規(guī)辦件等嚴(yán)重違紀(jì)行為的；（5）服務(wù)窗口進(jìn)駐中心不足半年的。（三）“先進(jìn)窗口負(fù)責(zé)人”的評選“先進(jìn)窗口負(fù)責(zé)人”每年評選一次，每次評選2名，由管委會(huì)主任辦公會(huì)投票選舉產(chǎn)生。所在窗口有下列情況之一的，取消“先進(jìn)窗口負(fù)責(zé)人”參評資格：（1）所負(fù)責(zé)的窗口有工作人員在年度考核中確定為不稱職（不合格）的；（2）所負(fù)責(zé)的窗口有工作人員違
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