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正文內(nèi)容

質(zhì)量標(biāo)兵匯報(bào)材料與質(zhì)量演講稿范文4篇匯編(編輯修改稿)

2024-11-22 23:50 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 動(dòng)辦公室每個(gè)人的工作積極性和創(chuàng)造性,使辦公室形成一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的戰(zhàn)斗集體。虛心向前任學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,豐富內(nèi)涵,拓展視野。努力提高管理水平,完善各項(xiàng)規(guī)章制度,切實(shí)改進(jìn)工作方法,努力開(kāi)拓創(chuàng)新,安排好機(jī)關(guān)各個(gè)時(shí)期的各項(xiàng)工作,保證機(jī)關(guān)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。作為此次競(jìng)聘的參與者,我希望的是成功,但我絕不回避成功道路上的挫折和困難,無(wú)論結(jié)果如何,我都將坦坦蕩蕩做人、兢兢業(yè)業(yè)做事。今天的演講,我只是實(shí)事求是地向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們展示一個(gè)真實(shí)的我。當(dāng)辦公室主任不容易,當(dāng)一名合格的辦公室主任更不容易。我相信,憑著我兢兢業(yè)業(yè)、勇于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神。堅(jiān)持原則、嚴(yán)于律己的優(yōu)良品質(zhì)。求真務(wù)實(shí)、腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),勤奮學(xué)習(xí)、開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí),一定能把辦公室主任工作做好。各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們,既然大家給了我這個(gè)機(jī)會(huì),讓我展示自己的才華,那么,就請(qǐng)?jiān)俳o我一個(gè)舞臺(tái),我會(huì)給大家一個(gè)滿(mǎn)意的表現(xiàn)!謝謝大家!提供醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量演講稿門(mén)診掛號(hào)收費(fèi)處是醫(yī)院的形象窗口,是醫(yī)院和患者接觸時(shí)間最早、留給患者第一印象的地方,同時(shí)也是矛盾相對(duì)集中的地方。服務(wù)質(zhì)量的好壞,直接關(guān)系到患者對(duì)醫(yī)院的滿(mǎn)意度。掛號(hào)過(guò)程中如果某一細(xì)節(jié)做不到位,就會(huì)導(dǎo)致患者的不滿(mǎn)。因此提高自身的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平,對(duì)緩解醫(yī)患矛盾、融洽醫(yī)患關(guān)系、提高患者忠誠(chéng)度、搶占醫(yī)療市場(chǎng)等,都起到至關(guān)重要的作用。在當(dāng)今社會(huì),應(yīng)始終堅(jiān)持以人為本,做到時(shí)時(shí)、事事、處處以病人為中心,向病人提供全方位的服務(wù)。病人到醫(yī)院看病,不光只需疾病得到及時(shí)治療,還需要得到心理上的安慰和滿(mǎn)足。這就需要我們的服務(wù)要有根本性轉(zhuǎn)變,特別是窗口崗位,要變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),做到愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱情、誠(chéng)實(shí)守信。現(xiàn)在的患者來(lái)源很復(fù)雜,除一般患者外,還有不同區(qū)域的醫(yī)?;颊撸滦娃r(nóng)村合作醫(yī)療患者和各類(lèi)特困患者,掛號(hào)收費(fèi)的程序各不相同。我們要熟悉各類(lèi)病人的相關(guān)政策和掛號(hào)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),才能勝任新時(shí)期的各項(xiàng)工作。所以加強(qiáng)和提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技能是每個(gè)人都應(yīng)做到的。掛號(hào)收費(fèi)處做為醫(yī)院的第一窗口,我們的一舉一動(dòng),都代表著醫(yī)院的形象。要提高服務(wù)質(zhì)量,扭轉(zhuǎn)被動(dòng)局面,必須從自身的一舉一動(dòng)、一言一行抓起,規(guī)范自身的服務(wù)行為,首先要做到微笑服務(wù),文明用語(yǔ),注重儀表儀容,塑造良好的形象。當(dāng)患者來(lái)到窗口時(shí),應(yīng)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)患者,與患者說(shuō)話(huà)時(shí)態(tài)度誠(chéng)懇熱情。對(duì)患者的詢(xún)問(wèn),應(yīng)仔細(xì)傾聽(tīng)認(rèn)真回答并做到百問(wèn)不厭。當(dāng)患者對(duì)服務(wù)不滿(mǎn)或?qū)M(fèi)用有異議時(shí),應(yīng)耐心解釋并虛心接受患者的批評(píng)。在收錢(qián)找錢(qián)時(shí)應(yīng)輕拿輕放、唱收唱付,對(duì)患者一視同仁。為了給患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),盡量縮短病人的就診時(shí)間,每天我們都提前備好零錢(qián),并掌握每日坐診的專(zhuān)家。讓患者先選擇再有目的掛號(hào),縮短掛號(hào)問(wèn)詢(xún)時(shí)間。當(dāng)然,我們要做的不僅僅只有這些,要學(xué)習(xí)的東西還有很多。在今后的工作當(dāng)中,我們應(yīng)時(shí)刻記住“病人的需要就是我們服務(wù)的內(nèi)容、病人的難處就是我們服務(wù)的重點(diǎn)、病人的滿(mǎn)意就是我們服務(wù)的目的”。謝謝!煙草公司青年職工演講稿:質(zhì)量是打造經(jīng)典的基礎(chǔ)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,煙草同仁們:   大家好!我今天演講的題目是《質(zhì)量是打造經(jīng)典的基礎(chǔ)》。   談到質(zhì)量,一句耳熟能詳?shù)目谔?hào)經(jīng)?;仨懺谖业亩叄赫l(shuí)砸企業(yè)的質(zhì)量品牌,企業(yè)就砸誰(shuí)的飯碗??梢?jiàn),一個(gè)企業(yè)的興旺發(fā)達(dá),靠的是質(zhì)量;一個(gè)品牌的叫響,靠的是質(zhì)量;一個(gè)經(jīng)典的實(shí)現(xiàn),靠的還是質(zhì)量?! ?我在省外上大學(xué)時(shí),感到最驕傲、最自豪的就是**的香煙在省外受到的歡迎和追捧。**煙憑借上乘的原料,精致的工藝,純正的吸味,穩(wěn)定的質(zhì)量,清新的特征,贏得了廣大消費(fèi)者的青睞。云煙品牌提供給消費(fèi)者的核心價(jià)值是:“中國(guó)
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