質量標兵匯報材料與質量演講稿范文4篇匯編(編輯修改稿)
2024-11-22 23:50 本頁面
【文章內容簡介】 動辦公室每個人的工作積極性和創(chuàng)造性，使辦公室形成一個團結協(xié)作的戰(zhàn)斗集體。虛心向前任學習，取長補短，豐富內涵，拓展視野。努力提高管理水平，完善各項規(guī)章制度，切實改進工作方法，努力開拓創(chuàng)新，安排好機關各個時期的各項工作，保證機關工作的正常運轉。作為此次競聘的參與者，我希望的是成功，但我絕不回避成功道路上的挫折和困難，無論結果如何，我都將坦坦蕩蕩做人、兢兢業(yè)業(yè)做事。今天的演講，我只是實事求是地向各位領導和同志們展示一個真實的我。當辦公室主任不容易，當一名合格的辦公室主任更不容易。我相信，憑著我兢兢業(yè)業(yè)、勇于奉獻的敬業(yè)精神。堅持原則、嚴于律己的優(yōu)良品質。求真務實、腳踏實地的工作作風，勤奮學習、開拓進取的創(chuàng)新意識，一定能把辦公室主任工作做好。各位領導和同志們，既然大家給了我這個機會，讓我展示自己的才華，那么，就請再給我一個舞臺，我會給大家一個滿意的表現(xiàn)!謝謝大家!提供醫(yī)院服務質量演講稿門診掛號收費處是醫(yī)院的形象窗口，是醫(yī)院和患者接觸時間最早、留給患者第一印象的地方，同時也是矛盾相對集中的地方。服務質量的好壞，直接關系到患者對醫(yī)院的滿意度。掛號過程中如果某一細節(jié)做不到位，就會導致患者的不滿。因此提高自身的業(yè)務能力和服務水平，對緩解醫(yī)患矛盾、融洽醫(yī)患關系、提高患者忠誠度、搶占醫(yī)療市場等，都起到至關重要的作用。在當今社會，應始終堅持以人為本，做到時時、事事、處處以病人為中心，向病人提供全方位的服務。病人到醫(yī)院看病，不光只需疾病得到及時治療，還需要得到心理上的安慰和滿足。這就需要我們的服務要有根本性轉變，特別是窗口崗位，要變被動服務為主動服務，做到愛崗敬業(yè)、服務熱情、誠實守信?，F(xiàn)在的患者來源很復雜，除一般患者外，還有不同區(qū)域的醫(yī)保患者，新型農村合作醫(yī)療患者和各類特困患者，掛號收費的程序各不相同。我們要熟悉各類病人的相關政策和掛號收費標準，才能勝任新時期的各項工作。所以加強和提高自身的業(yè)務素質和服務技能是每個人都應做到的。掛號收費處做為醫(yī)院的第一窗口，我們的一舉一動，都代表著醫(yī)院的形象。要提高服務質量，扭轉被動局面，必須從自身的一舉一動、一言一行抓起，規(guī)范自身的服務行為，首先要做到微笑服務，文明用語，注重儀表儀容，塑造良好的形象。當患者來到窗口時，應主動詢問患者，與患者說話時態(tài)度誠懇熱情。對患者的詢問，應仔細傾聽認真回答并做到百問不厭。當患者對服務不滿或對費用有異議時，應耐心解釋并虛心接受患者的批評。在收錢找錢時應輕拿輕放、唱收唱付，對患者一視同仁。為了給患者提供優(yōu)質服務，盡量縮短病人的就診時間，每天我們都提前備好零錢，并掌握每日坐診的專家。讓患者先選擇再有目的掛號，縮短掛號問詢時間。當然，我們要做的不僅僅只有這些，要學習的東西還有很多。在今后的工作當中，我們應時刻記住“病人的需要就是我們服務的內容、病人的難處就是我們服務的重點、病人的滿意就是我們服務的目的”。謝謝!煙草公司青年職工演講稿：質量是打造經典的基礎尊敬的各位領導，各位評委,煙草同仁們： 大家好!我今天演講的題目是《質量是打造經典的基礎》。 談到質量，一句耳熟能詳?shù)目谔柦洺；仨懺谖业亩叄赫l砸企業(yè)的質量品牌，企業(yè)就砸誰的飯碗?？梢?，一個企業(yè)的興旺發(fā)達，靠的是質量；一個品牌的叫響，靠的是質量；一個經典的實現(xiàn)，靠的還是質量?！ ?我在省外上大學時，感到最驕傲、最自豪的就是**的香煙在省外受到的歡迎和追捧。**煙憑借上乘的原料，精致的工藝，純正的吸味，穩(wěn)定的質量，清新的特征，贏得了廣大消費者的青睞。云煙品牌提供給消費者的核心價值是：“中國
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