旅游行業(yè)解放思想心得體會與旅游資源可持續(xù)發(fā)展征文演講稿匯編(編輯修改稿)
2024-11-22 23:34 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 就必須從采購和經(jīng)營上著手，其中要犧牲的必然是采購成本，安排的準(zhǔn)幾星代替掛幾星，要么就是位置的選擇，車況的選擇，景點(diǎn)的篩選，接下來的行程就是一次購物之旅。這種現(xiàn)象是我們最不愿意看到的。旅行社轉(zhuǎn)變思路的另一著眼點(diǎn)就是專心設(shè)計旅游產(chǎn)品，精心選擇產(chǎn)品要素，去拓展更為廣闊的客源市場，從實(shí)際出發(fā)去發(fā)展旅游，而非只求眼前利益和經(jīng)濟(jì)利益。下面來說說導(dǎo)游服務(wù)人員，我們通過市場調(diào)查和游客反饋經(jīng)常能夠聽到游客對導(dǎo)游人員的不滿，“騙子、手段黑、認(rèn)錢不認(rèn)人”，前幾年，電視中曝光了“鄔敬民”披露一些關(guān)于旅游行業(yè)的黑幕。，說到導(dǎo)游員拿回扣、拿人頭。當(dāng)時從業(yè)的導(dǎo)游員一下轟動了，直指這個人是旅游行業(yè)的“敗類”，當(dāng)時媒體渲染的也非常強(qiáng)烈，其實(shí)這種所謂的黑幕，在一些理性的消費(fèi)者心目中已經(jīng)很清楚了，媒體在報道的過程中側(cè)重對黑幕的揭發(fā)，而忽略了造成這些黑幕存在的根本原因，因此我也很不能理解媒體的做法。但是我更想搞清楚一個事情，哪個行業(yè)沒有黑幕？我也真希望，哪個行業(yè)都沒有黑幕。既然說到這里，不妨和大家來研究下，造成這些黑幕的原因。其一，過低的地接價格需要靠自費(fèi)和購物來補(bǔ)充一部分利潤，在這樣的一個環(huán)境下，旅行社把一部分成本壓力轉(zhuǎn)移到了導(dǎo)游身上，就形成了所謂的“人頭費(fèi)”，導(dǎo)游接下一個這類的團(tuán)型之后，就不得不去做一些努力來完成這樣的任務(wù)，否則自己就要賠錢進(jìn)去，直接導(dǎo)致導(dǎo)游態(tài)度的好與壞，也影響到游客的心情。其二、導(dǎo)游本身素質(zhì)有高有低，對金錢的理解也有不同。一些導(dǎo)游考下了導(dǎo)游證需要落實(shí)一些手續(xù)之后，在實(shí)際工作中，無工資、無保險的狀態(tài)，也逼迫自己不得不面對當(dāng)前的經(jīng)營和服務(wù)方式。因此，導(dǎo)游需要實(shí)際的保障，更需要專業(yè)的培養(yǎng)，需要思想覺悟的提高，更需要有力有效的管理。另外，對資源的開發(fā)有待進(jìn)一步提高。自然山水，奇特景觀給游客帶來的感受是美好的，但是資源的零散分布，缺乏特色、開發(fā)力度不足，定位不明朗，這一切都是規(guī)劃時欠考慮的。近些年出現(xiàn)的夏季沖涼“漂流”線路就是一個突破，但是旅游安全做的又不夠。理想的發(fā)展方向是旅游配套設(shè)施齊全，旅游服務(wù)體系
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