電信分公司年度工作總結(jié)與電信分公司檔案自查報告匯編(編輯修改稿)
2024-11-22 23:32 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 知識競賽活動。參加知識競賽面達到100%。實踐證明，以調(diào)動職工積極性為重點的各種宣傳思想政治工作，可以起到凝聚力量、鼓舞士氣、穩(wěn)定人心的作用，可以促進企業(yè)的改革與發(fā)展，從而使結(jié)合、服務(wù)發(fā)揮出巨大的企業(yè)效益和社會效益。篇二20xx年電信分公司在省市公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在全體員工的奮力拼搏下，按照省市公司的各項工作部署，以績效考核過百分為主線，認真承接省、市公司的七個跨越，切實做好“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”基礎(chǔ)管理工作。在競爭激烈、地方經(jīng)濟不景氣的嚴(yán)峻形勢下，各項工作穩(wěn)步推進，取得了較好的成效，現(xiàn)將20xx年主要工作總結(jié)如下：一、經(jīng)營發(fā)展工作今年，分公司在面臨省公司收入確認方式發(fā)生重大變化、致富通發(fā)展已趨于飽和、收入增長計劃達67%的情況下，確定了以收入為核心、以存量保持和欠費追收為支撐、以增量發(fā)展和重點轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)為拉動的總體工作思路。一年來，通過全體員工的共同努力，取得了一定的成績。（一）以收入為核心，指導(dǎo)各方面工作的開展20xx年，分公司始終以收入為主線，多方面開展各項工作，取得了一定的成績。至10月，主營業(yè)務(wù)收入完成5576萬元，完成年計劃667萬元的892%，同比增長05%；其他業(yè)務(wù)收入完成07萬元，完成年計劃8萬元的841%，同比增長783%；總收入完成5683萬元，完成年計劃675萬元的897%，同比增長0、10%，（超進度0、67%。經(jīng)營收入計劃完成率排全市第三名，是主營收入正增長的四家公司之一。（二）經(jīng)營工作開展情況1月初召開電信工作會，分解下達收入，發(fā)展計劃，討論相關(guān)辦法（到人、到月）?！按悍譂M堂”營銷活動取得好成績?！岸径日蚱床珣?zhàn)”圓滿完成。三、四季度“跨越計劃”穩(wěn)步推進。重點轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)步推進。寬帶私接整治持續(xù)推進。聚類營銷虛擬團隊，每周至少外出營銷一天。推廣酒店完美聯(lián)盟，上半年發(fā)展10戶112部電話，15部寬帶，11月前完成商務(wù)領(lǐng)航105戶發(fā)展計劃。以收入為核心，做好局域網(wǎng)上網(wǎng)用戶的整治。執(zhí)行情況：在分公司各部門支撐下我的e家、寬帶、小靈通發(fā)展居全市前列，局域網(wǎng)上網(wǎng)用戶的整治取得了較好的效果，但新業(yè)務(wù)發(fā)展乏力。在政企部支持下電子政務(wù)進入試運行，平安城市已勘點制定出方案。（三）品牌推廣情況“我的e家”專席。針對性寄送宣傳資料?！白鹣韊8”體驗點。上門推廣“商務(wù)領(lǐng)航”。電瓶車廣告。差異化服務(wù)開展。三項服務(wù)、營業(yè)服務(wù)、關(guān)注細節(jié)。執(zhí)行情況：“我的e家”e8發(fā)展較好，目前有1458戶，占家庭寬帶客戶1842戶的715%。已啟動商務(wù)領(lǐng)航兩版套餐的推廣工作，目前已完成10月套餐簽約計劃105戶。（四）欠費管理方面制定《20xx年欠費追收管理辦法》。加重績效考核。派單。晚上集中催費。上門催收。提前提取準(zhǔn)欠費戶電話催。人工雙停。執(zhí)行情況：欠費呈逐月下降趨勢，至10月隔月欠費率為73%。二、運維方面工作抗雪災(zāi)、迎奧運全體動員。城鄉(xiāng)adsl擴容完成，尊享e8提速實現(xiàn)。電子政務(wù)接入、培訓(xùn)工作開展。新城電信設(shè)施規(guī)劃完成。電信淹沒指標(biāo)復(fù)核（比屏山多500萬元）。移民局等5個單位光纖上網(wǎng)完成。c網(wǎng)資產(chǎn)清查工作完成。公路建設(shè)光纜桿路維護力保暢通。進線室、配線室、油機房等整治。電纜防盜，破獲一盜竊團伙。三、“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”基礎(chǔ)管理工作（一）開展情況成立整改實施領(lǐng)導(dǎo)小組。制定實施方案。3月13日召開全體員工大會動員分階段實施、檢查、整改、考核、通報。上級領(lǐng)導(dǎo)多次現(xiàn)場檢查指導(dǎo)幫扶。動用2萬元保證執(zhí)行整改到位。10月進行企業(yè)文化“十字訣”細則學(xué)習(xí)考試。11月開展了“我為c網(wǎng)獻策”演講活動。每天早上編號點名早會。每周四晚7點周會。1安全生產(chǎn)常抓不懈。1黨建、工會等基礎(chǔ)工作齊頭并進。（二）成效營業(yè)廳、大樓、各辦公室現(xiàn)場整潔有序，服務(wù)提升、員工主動營銷能力增強。裝移修及時率、障礙歷時達標(biāo)，客戶滿意率上升了3%。水、電、油、辦公用品有效控制，同比下降15%。員工心態(tài)平穩(wěn)、充滿信心，后進人員進步了，各項工作有效推收入發(fā)展全市靠前列，隔月欠費率創(chuàng)歷年新低至73%。安全生產(chǎn)警鐘長鳴，無事故。成功參加美食節(jié)、災(zāi)后重建等活動，地方
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