【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 議上多發(fā)言，鍛煉自己的膽量，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和員工的鼓勵(lì)下，我的發(fā)言也越來(lái)越流暢，員工的反應(yīng)也越來(lái)越好，但我一定戒驕戒躁努力奮進(jìn)。同時(shí)，在剛開(kāi)始處理售后問(wèn)題的時(shí)候，因?yàn)樽陨淼臉I(yè)務(wù)水平不足，在遇到許多較為刁難的顧客時(shí)不敢主動(dòng)的去和顧客交流溝通怕引起不必要的爭(zhēng)端，但沒(méi)有嘗試就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，問(wèn)題總是需要解決的。學(xué)習(xí)如何巧妙而圓滿的解決問(wèn)題的方法才是重中之重，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我不斷的糾正自己的方式方法，從而得到了顧客的信任并增強(qiáng)了自己的自信心。三貨品方面“貨品是一個(gè)賣(mài)場(chǎng)的靈魂”貨品的豐富多樣來(lái)源于管理的好與壞，一開(kāi)始認(rèn)為貨品沒(méi)有什么好管理的，之后，經(jīng)過(guò)多次與主管的溝通，了解到關(guān)于貨品還有很多的知識(shí)，如:怎么去把握好庫(kù)存及補(bǔ)貨的量，季節(jié)與時(shí)間性的把握等等，而后在貨品方面應(yīng)多觀察:暢銷(xiāo)款式及時(shí)補(bǔ)足貨源并與市場(chǎng)協(xié)調(diào)。多調(diào)整:隨時(shí)查看各廳版面是否調(diào)理一致，及部分貨品的動(dòng)態(tài)。多總結(jié):做好暢銷(xiāo)款的記錄及找出滯銷(xiāo)款所存在的問(wèn)題并及時(shí)調(diào)整。有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我工作起較以前更加得心應(yīng)手。以上是我近一年來(lái)在工作中讓我體會(huì)最深也受益最大的心得體會(huì)，在20xx年的新氣象中我將繼續(xù)堅(jiān)持“寬以待人，嚴(yán)于律己”的工作格言，并貫穿落實(shí)“認(rèn)真，務(wù)實(shí)，創(chuàng)新，激情”的崗位誓詞。我一定會(huì)用具體的工作績(jī)效來(lái)詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明我能做的更好!年度干部培訓(xùn)總結(jié)第一篇：XX年度干部培訓(xùn)總結(jié)范文為強(qiáng)化全縣廣電系統(tǒng)干部培訓(xùn)工作，完成中央提出的全體在職工干部五年內(nèi)普遍輪訓(xùn)任務(wù)，努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會(huì)和鼓勵(lì)干部職工爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型干部，著力提高全縣廣電干部參加學(xué)的積極性，我局XX對(duì)全系統(tǒng)所有干部進(jìn)行了大面積培訓(xùn)，濃厚了學(xué)習(xí)氛圍，提高了干部職工的素質(zhì)。一、指導(dǎo)思想以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的基本路線，積極推進(jìn)干部教育培訓(xùn)改革，努力探索符合定南實(shí)際的干部教育培訓(xùn)的新方法，為我縣廣電系統(tǒng)培養(yǎng)造就一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍打下基礎(chǔ)。二、自查情況成立了以***局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，***、***、***為副組長(zhǎng)，***任辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。干部培訓(xùn)工作列入了班子議事日程，每二周召開(kāi)一次新聞例會(huì)，每月至少一次召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)成員會(huì)議集體研究。制訂了《XX年干部培訓(xùn)計(jì)劃和三年培訓(xùn)規(guī)劃》做到有組織、有安排。每位干部職工至少1份專業(yè)雜志或?qū)W習(xí)資料，全面完成了黨報(bào)黨刊的征訂任務(wù)。開(kāi)辦了干部職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)班。赴北京學(xué)習(xí)的羅副局長(zhǎng)、赴江蘇學(xué)習(xí)的**臺(tái)長(zhǎng)，赴南昌學(xué)習(xí)的***同志等回來(lái)后，對(duì)局干部職工進(jìn)行集體授課。另外，還請(qǐng)省市有關(guān)專家專門(mén)到我局授課，如省***處長(zhǎng)等。實(shí)行了干部職工理論和業(yè)務(wù)知識(shí)輪講制度，各部門(mén)負(fù)責(zé)人具體牽頭，定每周五下午為學(xué)習(xí)時(shí)間。每月組織一次全局性干部理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。全年對(duì)干部職工培訓(xùn)時(shí)間達(dá)20多天，60多個(gè)課時(shí)。每位科級(jí)、副科級(jí)干部的讀書(shū)筆記達(dá)3萬(wàn)字，心得體會(huì)2篇。每位干部職工讀書(shū)筆記達(dá)2萬(wàn)字。每位干部職工完成心得體會(huì)1篇?？隽藛挝粚W(xué)習(xí)專欄，懸掛“塑造江西人新形象”等6塊牌匾。1支持干部職工參加提高學(xué)歷的函授或自考學(xué)習(xí)，科級(jí)干部均達(dá)到大專以上學(xué)歷，35歲以下干部職工?？茖W(xué)歷達(dá)90%以上，單位按規(guī)定報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用。1按上級(jí)要求全部批準(zhǔn)干部職工參加上級(jí)有關(guān)部門(mén)組織的培訓(xùn)班?？傊揖謝x年高度重視對(duì)干部職工的培訓(xùn)教育工作，充分認(rèn)識(shí)了干部職工培訓(xùn)教育工作的重要意義，切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)干部職工培訓(xùn)教育工作的指導(dǎo)，全年累計(jì)外出培訓(xùn)達(dá)28人次，投入經(jīng)費(fèi)3萬(wàn)余元，為我局xx年事業(yè)建設(shè)的快速發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，相信以后，我局將更加努力，下大力氣，培訓(xùn)好干部，讓人人爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型干部成為長(zhǎng)期的工作來(lái)抓。第二篇：年度干部培訓(xùn)總結(jié)XX一、基本情況xx區(qū)委區(qū)政府高度重視干部教育培訓(xùn)工作，XX年初，區(qū)委出臺(tái)了《中共xx市xx區(qū)委關(guān)于開(kāi)展大規(guī)模培訓(xùn)干部工作的實(shí)施意見(jiàn)》，在繼承干部傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，下決心切實(shí)加大干部培訓(xùn)工作力度，從xx年起，利用5年時(shí)間，通過(guò)省、市、區(qū)三級(jí)培訓(xùn)，將全區(qū)科級(jí)干部和其他各類干部普遍輪訓(xùn)一遍，以大幅度提高干部隊(duì)伍素質(zhì)，為全面建設(shè)小康社會(huì)、加快率先基本實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化提供堅(jiān)強(qiáng)的智力支持和人才保證。作為牽頭抓總的部門(mén)，區(qū)委組織部堅(jiān)持推進(jìn)干部教育培訓(xùn)改革創(chuàng)新，為提高培訓(xùn)質(zhì)量和效益，著力于創(chuàng)新培訓(xùn)模式，提升培訓(xùn)層次，使干部培訓(xùn)工作更有前瞻性、實(shí)效性和開(kāi)放性。把干部培訓(xùn)工作的重點(diǎn)放在創(chuàng)新培訓(xùn)模式，提升培訓(xùn)層次上，這里面有兩個(gè)方面的考慮：一是為什么要強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)模式的創(chuàng)新?干部培訓(xùn)是一個(gè)傳統(tǒng)的課題，應(yīng)該說(shuō)我區(qū)一直以來(lái)對(duì)干部培訓(xùn)工作是比較重視的，不斷加大干部教育培訓(xùn)的力度，有效地促進(jìn)了干部隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。但是從整體上看，我區(qū)干部教育培訓(xùn)工作仍然沒(méi)有走出以黨校學(xué)習(xí)為主的傳統(tǒng)模式，突出反映在課堂教學(xué)多，實(shí)踐考察少。理論灌輸多，經(jīng)驗(yàn)傳授少。傳統(tǒng)手段多，現(xiàn)代化手段少。內(nèi)部交流多，與外地交流少。我們認(rèn)為，必須立足于當(dāng)前干部教育的實(shí)際需求，著眼發(fā)展，著眼未來(lái)，放眼市外、省外、國(guó)外，著力構(gòu)建適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)要求的干部培訓(xùn)教育新模式。二是為什么要突出培訓(xùn)層次的提升?從我區(qū)干部隊(duì)伍建設(shè)的狀況看，近年來(lái)，我區(qū)立足于促改革，求發(fā)展，保穩(wěn)定，積極引進(jìn)和培養(yǎng)了大批干部人才。但是，在人才總量、結(jié)構(gòu)、素質(zhì)等方面與形勢(shì)要求仍存在較大差距。這集中表現(xiàn)在：人才規(guī)模小，尤其是高級(jí)人才擁有量不足。知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理，若干重要專業(yè)領(lǐng)域人才奇缺。干部綜合素質(zhì)偏低，創(chuàng)新型、復(fù)合型、智能型人才不多。為改變?nèi)珔^(qū)干部隊(duì)伍知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)存在的不足，在干部培訓(xùn)中必須提升培訓(xùn)層次，力求把專題性、研究性、決策性結(jié)合起來(lái)，提高廣大干部了解大局服務(wù)大局，在大局中謀發(fā)展、求發(fā)展的能力。正是基于這樣的認(rèn)識(shí)，區(qū)的干部培訓(xùn)工作取得了新的突破和進(jìn)展，xx年以來(lái)，我區(qū)舉辦各類干部培訓(xùn)437期，集中培訓(xùn)或調(diào)訓(xùn)44682人次，三年來(lái)支出教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)751萬(wàn)多元。其中市委黨校集中調(diào)訓(xùn)47期，共641人次。區(qū)委舉辦高校、境外培訓(xùn)班6期，共培訓(xùn)127人次，其規(guī)模、力度之大都是前所未有的。二、主要做法一是扎根基層，選派年輕干部到基層掛職鍛煉，開(kāi)辟青年干部鍛煉成長(zhǎng)的快車(chē)道。在全區(qū)各條戰(zhàn)線及基層單位選拔一批年輕的股級(jí)干部，讓他們從機(jī)關(guān)到基層或者從基層到機(jī)關(guān)進(jìn)行一年的交流掛職鍛煉，是我區(qū)培養(yǎng)后備