【文章內(nèi)容簡介】 議上多發(fā)言，鍛煉自己的膽量，在上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和員工的鼓勵下，我的發(fā)言也越來越流暢，員工的反應(yīng)也越來越好，但我一定戒驕戒躁努力奮進(jìn)。同時，在剛開始處理售后問題的時候，因?yàn)樽陨淼臉I(yè)務(wù)水平不足，在遇到許多較為刁難的顧客時不敢主動的去和顧客交流溝通怕引起不必要的爭端，但沒有嘗試就沒有發(fā)言權(quán)，問題總是需要解決的。學(xué)習(xí)如何巧妙而圓滿的解決問題的方法才是重中之重，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我不斷的糾正自己的方式方法，從而得到了顧客的信任并增強(qiáng)了自己的自信心。三貨品方面“貨品是一個賣場的靈魂”貨品的豐富多樣來源于管理的好與壞，一開始認(rèn)為貨品沒有什么好管理的，之后，經(jīng)過多次與主管的溝通，了解到關(guān)于貨品還有很多的知識，如:怎么去把握好庫存及補(bǔ)貨的量，季節(jié)與時間性的把握等等，而后在貨品方面應(yīng)多觀察:暢銷款式及時補(bǔ)足貨源并與市場協(xié)調(diào)。多調(diào)整:隨時查看各廳版面是否調(diào)理一致，及部分貨品的動態(tài)。多總結(jié):做好暢銷款的記錄及找出滯銷款所存在的問題并及時調(diào)整。有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我工作起較以前更加得心應(yīng)手。以上是我近一年來在工作中讓我體會最深也受益最大的心得體會，在20xx年的新氣象中我將繼續(xù)堅(jiān)持“寬以待人，嚴(yán)于律己”的工作格言，并貫穿落實(shí)“認(rèn)真，務(wù)實(shí)，創(chuàng)新，激情”的崗位誓詞。我一定會用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用實(shí)際行動來證明我能做的更好!年度干部培訓(xùn)總結(jié)第一篇：XX年度干部培訓(xùn)總結(jié)范文為強(qiáng)化全縣廣電系統(tǒng)干部培訓(xùn)工作，完成中央提出的全體在職工干部五年內(nèi)普遍輪訓(xùn)任務(wù)，努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會和鼓勵干部職工爭做學(xué)習(xí)型干部，著力提高全縣廣電干部參加學(xué)的積極性，我局XX對全系統(tǒng)所有干部進(jìn)行了大面積培訓(xùn)，濃厚了學(xué)習(xí)氛圍，提高了干部職工的素質(zhì)。一、指導(dǎo)思想以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的基本路線，積極推進(jìn)干部教育培訓(xùn)改革，努力探索符合定南實(shí)際的干部教育培訓(xùn)的新方法，為我縣廣電系統(tǒng)培養(yǎng)造就一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍打下基礎(chǔ)。二、自查情況成立了以***局長為組長，***、***、***為副組長，***任辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。干部培訓(xùn)工作列入了班子議事日程，每二周召開一次新聞例會，每月至少一次召開領(lǐng)導(dǎo)成員會議集體研究。制訂了《XX年干部培訓(xùn)計(jì)劃和三年培訓(xùn)規(guī)劃》做到有組織、有安排。每位干部職工至少1份專業(yè)雜志或?qū)W習(xí)資料，全面完成了黨報(bào)黨刊的征訂任務(wù)。開辦了干部職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)班。赴北京學(xué)習(xí)的羅副局長、赴江蘇學(xué)習(xí)的**臺長，赴南昌學(xué)習(xí)的***同志等回來后，對局干部職工進(jìn)行集體授課。另外，還請省市有關(guān)專家專門到我局授課，如省***處長等。實(shí)行了干部職工理論和業(yè)務(wù)知識輪講制度，各部門負(fù)責(zé)人具體牽頭，定每周五下午為學(xué)習(xí)時間。每月組織一次全局性干部理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。全年對干部職工培訓(xùn)時間達(dá)20多天，60多個課時。每位科級、副科級干部的讀書筆記達(dá)3萬字，心得體會2篇。每位干部職工讀書筆記達(dá)2萬字。每位干部職工完成心得體會1篇?？隽藛挝粚W(xué)習(xí)專欄，懸掛“塑造江西人新形象”等6塊牌匾。1支持干部職工參加提高學(xué)歷的函授或自考學(xué)習(xí)，科級干部均達(dá)到大專以上學(xué)歷，35歲以下干部職工?？茖W(xué)歷達(dá)90%以上，單位按規(guī)定報(bào)銷費(fèi)用。1按上級要求全部批準(zhǔn)干部職工參加上級有關(guān)部門組織的培訓(xùn)班。總之，我局xx年高度重視對干部職工的培訓(xùn)教育工作，充分認(rèn)識了干部職工培訓(xùn)教育工作的重要意義，切實(shí)加強(qiáng)了對干部職工培訓(xùn)教育工作的指導(dǎo)，全年累計(jì)外出培訓(xùn)達(dá)28人次，投入經(jīng)費(fèi)3萬余元，為我局xx年事業(yè)建設(shè)的快速發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，相信以后，我局將更加努力，下大力氣，培訓(xùn)好干部，讓人人爭做學(xué)習(xí)型干部成為長期的工作來抓。第二篇：年度干部培訓(xùn)總結(jié)XX一、基本情況xx區(qū)委區(qū)政府高度重視干部教育培訓(xùn)工作，XX年初，區(qū)委出臺了《中共xx市xx區(qū)委關(guān)于開展大規(guī)模培訓(xùn)干部工作的實(shí)施意見》，在繼承干部傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，下決心切實(shí)加大干部培訓(xùn)工作力度，從xx年起，利用5年時間，通過省、市、區(qū)三級培訓(xùn)，將全區(qū)科級干部和其他各類干部普遍輪訓(xùn)一遍，以大幅度提高干部隊(duì)伍素質(zhì)，為全面建設(shè)小康社會、加快率先基本實(shí)現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化提供堅(jiān)強(qiáng)的智力支持和人才保證。作為牽頭抓總的部門，區(qū)委組織部堅(jiān)持推進(jìn)干部教育培訓(xùn)改革創(chuàng)新，為提高培訓(xùn)質(zhì)量和效益，著力于創(chuàng)新培訓(xùn)模式，提升培訓(xùn)層次，使干部培訓(xùn)工作更有前瞻性、實(shí)效性和開放性。把干部培訓(xùn)工作的重點(diǎn)放在創(chuàng)新培訓(xùn)模式，提升培訓(xùn)層次上，這里面有兩個方面的考慮：一是為什么要強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)模式的創(chuàng)新?干部培訓(xùn)是一個傳統(tǒng)的課題，應(yīng)該說我區(qū)一直以來對干部培訓(xùn)工作是比較重視的，不斷加大干部教育培訓(xùn)的力度，有效地促進(jìn)了干部隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。但是從整體上看，我區(qū)干部教育培訓(xùn)工作仍然沒有走出以黨校學(xué)習(xí)為主的傳統(tǒng)模式，突出反映在課堂教學(xué)多，實(shí)踐考察少。理論灌輸多，經(jīng)驗(yàn)傳授少。傳統(tǒng)手段多，現(xiàn)代化手段少。內(nèi)部交流多，與外地交流少。我們認(rèn)為，必須立足于當(dāng)前干部教育的實(shí)際需求，著眼發(fā)展，著眼未來，放眼市外、省外、國外，著力構(gòu)建適應(yīng)新形勢、新任務(wù)要求的干部培訓(xùn)教育新模式。二是為什么要突出培訓(xùn)層次的提升?從我區(qū)干部隊(duì)伍建設(shè)的狀況看，近年來，我區(qū)立足于促改革，求發(fā)展，保穩(wěn)定，積極引進(jìn)和培養(yǎng)了大批干部人才。但是，在人才總量、結(jié)構(gòu)、素質(zhì)等方面與形勢要求仍存在較大差距。這集中表現(xiàn)在：人才規(guī)模小，尤其是高級人才擁有量不足。知識結(jié)構(gòu)不合理，若干重要專業(yè)領(lǐng)域人才奇缺。干部綜合素質(zhì)偏低，創(chuàng)新型、復(fù)合型、智能型人才不多。為改變?nèi)珔^(qū)干部隊(duì)伍知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)存在的不足，在干部培訓(xùn)中必須提升培訓(xùn)層次，力求把專題性、研究性、決策性結(jié)合起來，提高廣大干部了解大局服務(wù)大局，在大局中謀發(fā)展、求發(fā)展的能力。正是基于這樣的認(rèn)識，區(qū)的干部培訓(xùn)工作取得了新的突破和進(jìn)展，xx年以來，我區(qū)舉辦各類干部培訓(xùn)437期，集中培訓(xùn)或調(diào)訓(xùn)44682人次，三年來支出教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)751萬多元。其中市委黨校集中調(diào)訓(xùn)47期，共641人次。區(qū)委舉辦高校、境外培訓(xùn)班6期，共培訓(xùn)127人次，其規(guī)模、力度之大都是前所未有的。二、主要做法一是扎根基層，選派年輕干部到基層掛職鍛煉，開辟青年干部鍛煉成長的快車道。在全區(qū)各條戰(zhàn)線及基層單位選拔一批年輕的股級干部，讓他們從機(jī)關(guān)到基層或者從基層到機(jī)關(guān)進(jìn)行一年的交流掛職鍛煉，是我區(qū)培養(yǎng)后備