年工作總結和年工作打算(旅游局)與年底個人工作總結匯編(編輯修改稿)
2024-11-22 22:55 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 場專項調研，由市旅游協(xié)會牽頭，經(jīng)全市的旅行社民主協(xié)商后，擬定并共同簽署了《宣城市旅行社行業(yè)自律公約》，進一步規(guī)范了旅游市場，使惡性競價，虛假廣告等違規(guī)行為明顯減少，游客投訴大幅下降。新的導游計分制管理方式的推行后，全市導游員已全面換發(fā)新型導游ic卡。上半年，市旅游局還舉辦了全市《旅游統(tǒng)計調查制度》暨“旅游統(tǒng)計系統(tǒng)”培訓班，對一線版權所有，全國公務員共同的天地!統(tǒng)計人員進行了新“旅游統(tǒng)計系統(tǒng)”的講解及上網(wǎng)培訓，使全市的旅游統(tǒng)計工作實現(xiàn)了網(wǎng)絡實時填報。今年，全市新審批了三星級飯店2家，二星級飯店2家，旅行社4家，目前全市三星級飯店共有10家，二星級飯店共有11家，旅行社達到26家（含2家門市部）。此外，我局制定并下發(fā)了《宣城市旅游定點單位管理辦法》，評定了8家旅游定點單位。（七）確?！包S金周”安全度汛。在今年的三個“黃金周”期間，為確保黃金周安全度汛，市旅游局聯(lián)合涉旅部門提前準備，周密部署，指導各景點景區(qū)以及飯店開展防火、用車安全和食品衛(wèi)生等多項安全檢查，并多次派出檢查組深入一線進行督查，堅持24小時值班制度，受到省安全檢查組的充分肯定。由于認識到位，準備充分，三個黃金周期間情況良好，未出現(xiàn)旅游安全事故，尤其是今年“五一”黃金周期間，由于市內(nèi)道路全面整修，加上“非典”和惡劣天氣影響，旅游外部環(huán)境較差，但我們事先做了預案準備，各景點景區(qū)秩序井然，未發(fā)生游客投訴。三個“黃金周”。（八）強化旅游從業(yè)人員培訓。4月份，在全市旅游發(fā)展工作會議上，以會代訓，對全市旅游企事業(yè)單位負責人進行了培訓。8月份，我局對取得資格證書的導游員和新增的導游人員進行了年度審核和上崗培訓，從安徽師范大學請來專家教授為廣大一線導游人員講課，并選拔優(yōu)秀的導游員現(xiàn)身說法，交流實際工作經(jīng)驗，有效地提高了導游員的業(yè)務水平和應變能力。為提高導游員的業(yè)務技能，我局還籌辦了“大富豪杯—首屆宣城市導游員大賽”，吸引了全市84名導游參賽，經(jīng)過筆試、才藝、專業(yè)考核等多項激烈角逐，共有10名選手取得了“宣城市十佳導游”的榮譽稱號。此外，我局還組織了星級飯店負責人參加了20**年度飯店總經(jīng)理崗位職務培訓，提高了飯店管理人員的管理水平。今年，我局共組織審核了130名符合條件的人員參加了20**年度的全國導游員資格考試。（九）加強機關自身建設。遵照省旅游局開展政風行風評議的統(tǒng)一部署，我局與市文明委聯(lián)合下發(fā)了市旅游局機關政風行風實施方案并向社會和有關單位發(fā)出了《宣城市旅游局機關政風行風建設工作調查表》，根據(jù)反饋意見對機關工作進行了改進，設立了政務公開欄，把各項辦事程序、辦事期限、辦事紀律和監(jiān)督方式向社會公開，提高辦事效率，同時通過信函、電話、傳真、電子郵件接受旅游投訴，增加了旅游投訴渠道。局機關還建立并堅持每周學習制度，提高全局干部職工的政治理論水平和業(yè)務知識能力。今年“七?一”前后，圍繞《行政許可法》的學習與實施，我們下發(fā)了《關于深入學習行政許可法的實施意見》進一步轉變管理職能，強化服務意識。二、20**年主要工作打算（一）圍繞宣城市委、市政府提出的“一主兩翼”（工業(yè)為主，旅游，開發(fā)型農(nóng)業(yè)為兩翼）的城市發(fā)展戰(zhàn)略，樹立大旅游、大產(chǎn)業(yè)意識，進一步理清旅游發(fā)展思路，做大
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