工商銀行員工工作滿意度調查報告與工商銀行員工年總總結模板匯編(編輯修改稿)
2024-11-22 22:34 本頁面
【文章內容簡介】 行人員，完善組織管理機構；加大行業(yè)監(jiān)管力度，嚴把工作關卡，規(guī)范工作行為；增加投入，提高行業(yè)服務含量，并扎實有效地實施了一系列規(guī)范工商銀行工作人員的舉措，使金融業(yè)得到穩(wěn)定、健康、有序發(fā)展（二）工商銀行職工面臨的問題調查對銀行的科技型、智能化新知識與新業(yè)務的適應力。對銀行的大發(fā)展、大任務、高指標的承受力。對金融業(yè)前途的信心。對銀行收入分配方式改革的態(tài)度。對工作產(chǎn)生厭倦感。憂患意識和危機感。（三）原因的分析個人主觀原因單位原因社會原因其它原因五、提高職工滿意度的建議與對策（一）提高商業(yè)銀行員工滿意度的管理措施：1．構建學習型組織。進一步加大了對工商銀行員工學習的考核力度。全面完善了學習制度，構建學習型組織。小組學習時間每月不少于2天，并且每次學習都指定兩名中心發(fā)言人進行重點討論發(fā)言，每次學習都切實做好考勤登記和學習記錄，領導干部員工出勤率達到100%。切實做到了時間、人員、內容、質量、效果五落實。舉辦展評活動，不斷總結新經(jīng)驗、探尋新方法，促進理論武裝工作向深度、廣度推進。2．推行職業(yè)生涯管理。加強對職工職業(yè)道德教育。工商銀行員工堅持每年一個主題思想政治教育，教育分三個類型：一是基礎性教育，教育員工遵章守紀、愛行愛崗、干事創(chuàng)業(yè)。二是針對性教育，根據(jù)不同時期員工們可能出現(xiàn)的思想問題，結合反面典型事例進行專項教育，教育員工分清是非界限，抵制各種不良影響，保持思想上的先進性和政治上的堅定性。三是創(chuàng)新精神教育。創(chuàng)新是金融事業(yè)興旺的不竭動力。我們從培養(yǎng)員工高尚的道德感和社會責任感入手，教育員工從世界角度、未來的角度、現(xiàn)代化的角度來考慮工行發(fā)展，激發(fā)員工的進取精神和拼搏意識，鼓勵員工大膽創(chuàng)新，闡述新觀點，開拓新領域，形成新思路，創(chuàng)造新業(yè)績。3．提供員工幫助計劃。近年來，為適應新形勢、新要求，圍繞創(chuàng)建文明單位工作，不斷創(chuàng)新工作形式，開展了一系列富有成效的、內容豐富的創(chuàng)建實踐活動，提供員工幫助計劃，確保了創(chuàng)建成效。4．完善薪酬系統(tǒng)。（二）提高商業(yè)銀行員工滿意度具體建議思想方面。近年來，工商銀行以“服務價值年”活動為統(tǒng)領，以提高客戶滿意度和客戶體驗度為精髓，以“服務創(chuàng)造價值”理念為愿景，按照省行的安排部署，重點圍繞總行服務價值提升“十大工程”，從抓細節(jié)、強系統(tǒng)、貫宗旨、強理念、樹典型、強機制入手，深化“服務價值年”活動，確保服務水平有新提高，服務能力有新增強，服務形象有新改進。同時，加強宣傳教育，樹立精神支柱。員工滿意度直接受每個人價值觀的影響，不同的員工對工作存在不同的價值判斷和預期；同樣的工作環(huán)境和回報，個人價值觀不同，也會導致不同的員工滿意度。因此要使廣大
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