【文章內(nèi)容簡介】 好前期的市場分析，沒有捋順邯鄲當?shù)氐氖袌鲂枨蠛屯晟频馁徺I流程。及時與開發(fā)公司溝通從新制定完善的商戶和網(wǎng)民的購買流程。在測試商戶和網(wǎng)民的后臺功能時發(fā)現(xiàn)，部分的網(wǎng)站功能不能實現(xiàn)，未能完整的開發(fā)，及時與開發(fā)公司溝通履行合同描述的功能。樂選網(wǎng)市場的前期測試招商，以及商戶反饋問題及時分析處理(9月—10月)b2c的網(wǎng)站模式已經(jīng)成為現(xiàn)在全國網(wǎng)上消費的主流，同行業(yè)中以淘寶、天貓、京東等知名大型b2c購物網(wǎng)站為主，由于前期市場調(diào)研不是很準確，所以針對于邯鄲本地的實體店鋪我們進行了測試性的招商。其中反饋問題有以下幾點：①我們的電子商務(wù)部的市場招商人員較少開發(fā)力度和范圍影響較小②網(wǎng)站招商成功后，商戶對網(wǎng)站后臺操作不熟練，前期只能有招商人員代為上傳，增大了工作量③網(wǎng)站后臺功能一直處于調(diào)試階段，不能完整的商戶進行測試體驗，功能還存在部分缺失。④其中30%有良好的反應(yīng)，50%的商戶處于觀望態(tài)度，20%比較反感。⑤針對于邯鄲的網(wǎng)購市場從新定位，主要有電子產(chǎn)品、服裝服飾、團購娛樂餐飲為主。樂選網(wǎng)上線試運營前期準備工作(10月11月)去北京參加樂選網(wǎng)運營的系統(tǒng)培訓(xùn)，讓我們實際操作熟練的掌握了樂選網(wǎng)支撐平臺前臺、后臺詳細的操作過程，以及平臺運營功能的規(guī)劃。修正樂選網(wǎng)市場和客服的培訓(xùn)ppt,根據(jù)邯鄲當?shù)噩F(xiàn)有同行網(wǎng)絡(luò)公司市場占有份額，進行主要分析，找出差異化的招商路線為招商方向奠定基礎(chǔ)。與當?shù)刂?、農(nóng)、建、工四大銀行等銀行洽談樂選網(wǎng)網(wǎng)上銀行在線支付業(yè)務(wù)合作，最終商定為農(nóng)業(yè)銀行，農(nóng)業(yè)銀行的單筆成交收取費用為最低的2‰，而且是唯一一家支持單個在線接口支持多家銀行在線支付單功能(其中包括貸記卡)的銀行。并且在我們樂選網(wǎng)站宣傳期間，免費提供邯鄲農(nóng)業(yè)銀行營業(yè)廳的廣告席位。根據(jù)樂選網(wǎng)上線后試運營的預(yù)計情況，預(yù)算初步組建樂選網(wǎng)市場客服團隊的人數(shù)，并同時參與公司招聘會，為樂選網(wǎng)上線運營期保證充足的人才儲備。為樂選網(wǎng)試運營市場開發(fā)做準備工作為新進市場和客服員工進行統(tǒng)一的培訓(xùn)實踐，為他們制定各自的職業(yè)生涯規(guī)劃，近而能夠更快的融入到樂選網(wǎng)這個大家庭當中，能夠跟快的適應(yīng)他們的崗位。與此同時，及時做好市場和客服人員的問題反饋，在處理問題的時候做好市場問題分析，把握市場動態(tài)，做好調(diào)整宣傳、開發(fā)區(qū)域和人群的對比分析。存在的不足[/page]二、存在的不足以及改進措施：缺乏溝通，未充分利用資源在工作的過程中，缺少與其他部門溝通，造成工作效率降低，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。在以后的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的工作效率。缺乏工作計劃性在工作過程中，特別是與開發(fā)公司溝通階段，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，常常一個問題多次修正反饋。在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。三、下年度的工作計劃：樂選網(wǎng)訪問統(tǒng)計，網(wǎng)站運營數(shù)據(jù)ip(獨立ip)、uv(獨立訪客)、pv(訪問量)進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，為正式運營奠定數(shù)據(jù)分析，并制定運營調(diào)整及工作計劃。加強宣傳，樂選網(wǎng)是新起之秀，在b2c電子商務(wù)的市場競爭很激烈，但客戶對樂選網(wǎng)的認知度還很低，后期要通過多種媒體途徑，加強宣傳工作，在邯鄲市范圍內(nèi)營造樂選網(wǎng)網(wǎng)上購物氛圍。以上是我自上班以來的工作心得，也是 年要向領(lǐng)導(dǎo)匯報的工作總結(jié)。綜上，在下一個年度努力做好電子商務(wù)，為公司創(chuàng)造利潤，也實現(xiàn)自我價值!商務(wù)年終工作總結(jié)3篇一、強化領(lǐng)導(dǎo)，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實為使黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作落到實處，我局成立了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長、黨組書記任組長，親自抓，對班子內(nèi)部和管轄范圍內(nèi)的反腐倡廉建設(shè)負總責(zé)，做到了重要工作親自部署，重大問題親自過問，重點環(huán)節(jié)親自協(xié)調(diào)。紀檢組長具體抓，其他班子成員分工抓。認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任。根據(jù)縣紀委《關(guān)于印發(fā)縣直責(zé)任單位落實xx年反腐倡廉建設(shè)工作任務(wù)的分工意見的通知》會紀發(fā)〔xx〕5號文件精神，結(jié)合我局實際，把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作任務(wù)分解落實到了每一位班子成員和每一位職工，做到了分工明確，任務(wù)落實。領(lǐng)導(dǎo)班子成員按照職責(zé)分工，抓好了自己職責(zé)范圍內(nèi)的反腐倡廉建設(shè)。黨政“一把手”對班子成員履行責(zé)任制分工的情況進行了嚴格的督促檢查落實，局紀檢組會同黨支部對中層干部和職工的落實情況進行了監(jiān)督檢查。抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實。一是我局把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作與其他業(yè)務(wù)工作同部署、同落實、同檢查、同考核。局黨組不定期地召開專題研究、分析黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會議和聽取紀檢組工作匯報，及時研究解決黨風(fēng)廉政建設(shè)工作中遇到的重大問題和商務(wù)系統(tǒng)群眾反映強烈的熱點問題。二是繼續(xù)落實了黨政一把手講廉政黨課活動和年終報告黨風(fēng)廉政建設(shè)工作制度。三是切實開展領(lǐng)導(dǎo)班子成員述廉評廉活動，黨政“一把手”述廉材料并按要求上報了縣紀委。四是按時按質(zhì)按量上報黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭工作計劃、半年和全年總結(jié)、征文和工作月報等資料。通過黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實，增強了全局干部職工的廉政意識和防腐能力，一年來，我局班子成員和干部職工沒有一人受到黨紀政紀處分。認真抓好《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系xx——工作規(guī)劃》的落實。一是認真學(xué)習(xí)，領(lǐng)會精神。我局組織干部職工集中學(xué)習(xí)了中央《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系xx—工作規(guī)劃》、并結(jié)合我局和個人實際進行了認真的發(fā)言討論。從而統(tǒng)一了思想，提高了認識，增強了大家貫徹落實《規(guī)劃》、的自覺性。二是發(fā)動動員，進行安排。黨組書記、局長龍湘榮親自作專題輔導(dǎo)報告，并從加強組織領(lǐng)導(dǎo)、開展學(xué)習(xí)宣傳、制定工作方案、明確工作責(zé)任、抓好工作落實等方面，對我局貫徹實施《規(guī)劃》工作進行了全面部署和安排。三是納入局中心組和干部理論學(xué)習(xí)內(nèi)容。局黨組將《規(guī)劃》納入局中心組和干部理論學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容，使機關(guān)黨員干部特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部深刻認識建立健全懲治與預(yù)防腐敗體系的重大意義，準確把握《工作規(guī)劃》的基本內(nèi)容和要求，進一步增強推進反腐倡廉建設(shè)的責(zé)任感和自覺性。四是加強組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任。在局黨組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，黨組書記負總責(zé)，紀檢組長具體抓，其他成員分工抓。把反腐倡廉工作與商務(wù)務(wù)工作一起部署，一起檢查，一起落實，充分發(fā)揮紀檢監(jiān)察的組織協(xié)調(diào)作用，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、股室各司其職，各負其責(zé)，齊抓共管的工作機制已經(jīng)形成。五是落實工作措施，加強監(jiān)督檢查。從我局實際出發(fā)，把建立健全懲防體系工作分解為教育、制度、監(jiān)督、改革、糾風(fēng)、懲治六大類工作，明確了工作目標、工作內(nèi)容和責(zé)任主體，同時積極開展了監(jiān)督檢查，納入年終對全局干部職工的考核評價，強化了責(zé)任追究，確保各項工作措施落到了實處，為開創(chuàng)我市統(tǒng)計工作的新局面充分發(fā)揮了保駕護航的作用。認真履職[/page]二、認真履職，確保反腐倡廉建設(shè)工作到位狠抓紀檢監(jiān)察信訪，妥善化解矛盾。今年以來，我局紀檢信訪工作以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以貫徹《信訪條例》為主線，以機關(guān)效能建設(shè)為抓手，進一步創(chuàng)新工作機，暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序，維護好、實現(xiàn)好廣大干部群眾的合法權(quán)益，妥善化解矛盾，維護社會穩(wěn)定，為構(gòu)建和諧會同做出了應(yīng)有的貢獻。一是加強領(lǐng)導(dǎo)，建立健全信訪機構(gòu)。今年我局成立了由黨組書記、局長為組長，黨組成員、紀檢組長為副組長，股室隊負責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,落實了信訪工作人員，設(shè)置了信訪舉報電話。對所受理的信訪件及調(diào)查處理情況等文書資料做到了記錄完整、資料齊全、裝訂規(guī)范。二是進一步強化信訪辦理時限和質(zhì)量。局信訪領(lǐng)導(dǎo)小組按照有關(guān)規(guī)定，督促信訪室和股室隊按時、按質(zhì)、按量辦理信訪，無逾期辦理的現(xiàn)象發(fā)生，受到了來訪群眾的好評。三是進一步加大不穩(wěn)定因素排查力度。今年以來，我局對所轄的信訪老戶和不穩(wěn)定因素進行了排查，并及時做出了妥善處理，把將發(fā)生的信訪苗頭消滅在萌芽狀態(tài)，無越級上訪現(xiàn)象發(fā)生，實現(xiàn)了保一方平安穩(wěn)定的目標。四是強化目標管理，嚴格獎懲。局黨組將紀檢信訪工作納入了年終目標管理的重要內(nèi)容，對沒有按時、按質(zhì)、按量完成信訪案件的和引發(fā)不穩(wěn)定因素的，取消年終評先受獎資格，并將嚴格追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。實現(xiàn)了信訪有工作班子，有接待場所，制度健全完善，信訪工作資料齊全。調(diào)查處理及時，件件落實，全年無集體越級上訪或重復(fù)訪。全年無信訪引發(fā)的惡性案件發(fā)生的目標。認真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定。我局廣大黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部嚴格執(zhí)行《中共中央紀委關(guān)于嚴格禁止利用職務(wù)上的便利謀取不正當利益的若干規(guī)定》等廉潔自律各項紀律規(guī)定，切實抓好領(lǐng)導(dǎo)班子成員執(zhí)行廉潔從政各項規(guī)定的監(jiān)督檢查，全年無黨員干部介入非法利益格局，無收受管理和服務(wù)對象的現(xiàn)金、有價證券、支付憑證行為，無用公款出國(境)旅游活動、大吃大喝、進行高消費娛樂活動等奢侈浪費行為，無以任何形式進行賭博、違規(guī)打麻將，無公車私用和領(lǐng)導(dǎo)干部私駕公車，管好了配偶、子女及身邊工作人員。切實抓好執(zhí)法糾風(fēng)效能工作。一是加強機關(guān)行政效能建設(shè)工作。建立健全并認真落實了首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制等制度。二是無挪用、截留項目資金行為。三是無私設(shè)“小金庫”行為。四是黨務(wù)、政務(wù)公開規(guī)范。五是無亂收費、亂罰款、亂攤派、亂檢查行為。六是切實解決黨員干部辦事不公、作風(fēng)粗暴、損害群眾利益等問題，認真開展行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)活動，群眾普遍滿意。強化宣傳教育，提高廉政意識，增強防腐能力。加強經(jīng)常性的學(xué)習(xí)宣傳教育活動是保持廉潔的必要手段，是增強廉政意識，提高防腐能力的基本保證。今年以來，我們結(jié)合學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，把抓好廉政建設(shè)的學(xué)習(xí)宣傳教育活動擺在首位，組織黨員干部認真學(xué)習(xí)黨紀、黨規(guī)，把講政治、講廉政的要求落到了實處。一是堅持每月一次黨員干部集中學(xué)習(xí)制度，組織全體黨員干部學(xué)習(xí)了xx有關(guān)反腐倡廉的論述、科學(xué)發(fā)展觀及黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)文件、準則和要求，學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》，重點學(xué)習(xí)了《公務(wù)員處分條例》、《中共中央紀委關(guān)于嚴格禁止利用職務(wù)上的便利謀取不正當利益的若干規(guī)定》。二是積極開展經(jīng)常性的反腐倡廉的警示和示范教育，做到警鐘長鳴，防患于未然，充分發(fā)揮了先進典型的示范和帶動作用。重點抓好了重點崗位、重點股室黨員干部廉潔從政教育，強化了對黨員干部的理想信念教育、權(quán)力觀教育、黨紀國法和艱苦奮斗教育。堅定了理想信念，增強了立黨為公、執(zhí)政為民的自覺性和堅定性，做到了講黨性、重品行、作表率。從而使廣大黨員干部牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，增強了拒腐防變的能力。全年開展黨風(fēng)黨紀集中學(xué)習(xí)、教育4次，有必備的學(xué)習(xí)教育資料。按質(zhì)按要求召開了民主生活會，并上報了相關(guān)材料。切實開展廉政文化“六進”活動。按期完成了上級布置的宣傳、教育、調(diào)研任務(wù)。一年來，全局特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部無濫用職權(quán)、貪污賄賂、腐化墮落、失職瀆職、利用人事權(quán)、行政審批權(quán)、行政執(zhí)法權(quán)謀取私利等案件發(fā)生，無瞞報、壓報重大違法違紀案件。制度建設(shè)[/page]三、強化制度建設(shè)，加強黨員干部的監(jiān)督管理今年以來，我局以學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀教育活動為契機，結(jié)合創(chuàng)建“廉潔型”機關(guān)， 加大了制度建設(shè)力度。深入開展了政治紀律、職業(yè)道德、職業(yè)紀律教育，并切實加強了全體黨員干部執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，使黨員干部了增強政治意識、責(zé)任意識、憂患意識，在思想和行動上與黨中央保持高度一致。確保了各級黨委重大決策的貫徹執(zhí)行，確保了政令暢通。我局