【文章內(nèi)容簡介】 維等問題的解決辦法：在總公司設(shè)立專職團(tuán)干部，對分公司的團(tuán)干部給予一定的待遇，并在團(tuán)委內(nèi)部設(shè)置激勵(lì)機(jī)制，每年年底選拔優(yōu)秀團(tuán)員、優(yōu)秀團(tuán)干、優(yōu)秀團(tuán)支部及青年崗位能手，并對其進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，并在公司總結(jié)大會(huì)上宣讀，激發(fā)團(tuán)員、團(tuán)干的工作積極性。團(tuán)委年終工作總結(jié)范文工作總結(jié)1接觸團(tuán)委從面試開始，團(tuán)委的面試過程完全公開，較為公平公正，也由于完全公開，參與面試的我們在面對臺(tái)下一片人時(shí)，難免會(huì)有點(diǎn)緊張，雖然當(dāng)時(shí)的自己表現(xiàn)得足夠從容，卻也只是表面上的從容，對于當(dāng)時(shí)一心想加入團(tuán)委的我們而言，一點(diǎn)兒也不緊張似乎不太可能。然而，當(dāng)鄢主席給予我肯定之后，我笑了，整個(gè)人輕松了許多。暫且不說，這個(gè)肯定是否只是一種禮儀性的鼓勵(lì)，但在當(dāng)時(shí)卻給了我足夠的勇氣。感謝團(tuán)委給了我一次這樣的面試經(jīng)歷，讓我認(rèn)識(shí)到適時(shí)地給他人一個(gè)肯定，那或許就會(huì)是力量和勇氣!送策劃書、邀請函團(tuán)委舉辦的“管院第一屆讀書文化節(jié)”活動(dòng)宣傳期，我給管院各班團(tuán)支書及老區(qū)各院送策劃書一事及后來為團(tuán)委副書記聯(lián)席會(huì)的召開給各院副書記送邀請函一事，雖只是跑跑路的腿上功夫，倒也讓我學(xué)到了對工作要提前作安排，就拿送策劃書及邀請函來說，你得提前跟別人聯(lián)系，看別人何時(shí)有時(shí)間何時(shí)較為方便，而不是等到要送的那天再直接跑去送。再者，就是實(shí)踐練習(xí)了待人時(shí)說話的措辭語調(diào)。拉外聯(lián)為“讀書文化節(jié)”的宣傳工作，要求我們部協(xié)助實(shí)踐公關(guān)拉外聯(lián)。由于爽姐有能耐，當(dāng)天晚上就給搞定了，也免了我們出去瞎跑瞎忙活。少了這樣一次拉外聯(lián)的歷練，雖有些小遺憾，卻也認(rèn)識(shí)到：同樣的目標(biāo)，不同的人可以花不同的時(shí)間采取不同的方式去達(dá)成，這取決于你個(gè)人的能耐，而一個(gè)人的能耐由自己決定。說掛橫幅這事兒簡單，確實(shí)簡單!就早掛晚收就行，但也同樣涉及很多，從工作前的分工到最后順利完成，離不開組織策劃部每一位成員的努力。事前，部長做好了工作安排，接到安排后各組都很負(fù)責(zé)的完成了。組員之間相互幫助，有事兒的其他人幫忙代掛代收一下，繩斷了橫幅掉了，大家看見了都會(huì)主動(dòng)再掛上去，而不是說今天不是自己負(fù)責(zé)就無視地走過去，每個(gè)人路過都會(huì)留心。很慶幸自己身處這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)，偶爾工作累了倦了想放棄了，都會(huì)覺得舍不下這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)。有很好的部長，都親切地叫她們爽姐、璐姐，有關(guān)系很好的同為助理的他們：楊軍強(qiáng)、張揚(yáng)、劉強(qiáng)強(qiáng)、周洋、柳園。每一個(gè)人都挺好。整個(gè)團(tuán)委也一樣，挺和諧，至今仍記得那次關(guān)于讀書文化節(jié)的總結(jié)會(huì)上，會(huì)議開得挺開心，還發(fā)棒棒糖了~讀書文化節(jié)的演講比賽來學(xué)校一個(gè)學(xué)期了，也參加過幾次比賽，讀書文化節(jié)的演講比賽是我比得最輕松最開心的一次。太多熟悉的面孔，讓人覺得心安，但我卻異常享受那次比賽，而不是緊張，原來比賽也可以是這樣子的。學(xué)會(huì)了一點(diǎn)，以后再比賽時(shí)，面對觀眾，將他們想象成親人、朋友，拿出勇氣來，豪氣和霸氣也會(huì)尾隨而至的。工作總結(jié)2時(shí)間匆匆，飛快流逝，我已經(jīng)在ktv度過了一個(gè)春秋。工作著并快樂著是我的一貫準(zhǔn)則，我希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須掌握七大要素：微笑 在ktv日常經(jīng)營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報(bào)以真誠的微笑，它應(yīng)該是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動(dòng)、最簡潔、最直接的歡迎詞。準(zhǔn)備 即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。也就是說，僅有服務(wù)意識(shí)是不夠的，必須要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的必須提前做好。如在客人到達(dá)之前，把所有準(zhǔn)備工作作好，處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會(huì)手忙腳亂。重視 就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因?yàn)閱T工看他們穿戴隨便，消費(fèi)較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實(shí)生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是因?yàn)樗麄冏孕?。而衣服根本不能代表?cái)富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細(xì)微服務(wù)，要重視和善待每一個(gè)客人，讓他們心甘情愿地消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”。細(xì)膩 主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，預(yù)測客人需要，并及時(shí)提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識(shí)。創(chuàng)造 為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點(diǎn)，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得住在ktv就像回到家里一樣。每個(gè)職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神，在快樂迪也一樣。生意比較忙時(shí)，同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時(shí)也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會(huì)及時(shí)上去調(diào)節(jié)紛爭，使情形不再惡劣。每個(gè)人員分工明確、工作積極，真正在行動(dòng)上做到了一個(gè)好漢三個(gè)幫的效果。平時(shí)，我也會(huì)和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個(gè)回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率。之后我也會(huì)做一些小結(jié)，這樣日積月累，使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。作為一名ktv服務(wù)人員，也會(huì)碰到一些挫折和無奈。有些人會(huì)覺得小小的一名后勤人員是微不足道的，有些人認(rèn)為我這個(gè)職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，我為服務(wù)別人而快樂，我為能在這里工作而幸福!我能為這個(gè)集體工作而自豪。我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個(gè)表，表面轉(zhuǎn)動(dòng)的時(shí)針能給大家?guī)頃r(shí)間和歡樂，而里面轉(zhuǎn)動(dòng)的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。當(dāng)然學(xué)無止境，學(xué)到還得運(yùn)用到以后的工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促，同事能互相學(xué)習(xí)，在以后的工作中提高服務(wù)效率，努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員。讓顧客感受到不一般的快樂!團(tuán)委年終工作總結(jié)范文XXXX學(xué)年我院團(tuán)委在院黨總支、校團(tuán)委的強(qiáng)有力的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)廣大團(tuán)員青年緊緊圍繞我院校的中心工作開展了多項(xiàng)團(tuán)員活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀重要思想以及學(xué)校的各項(xiàng)重要會(huì)議、精神，重視廣大青年的思想政治理論學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)增加團(tuán)員意識(shí)的重要精神，提高團(tuán)員青年在青年中的模范帶頭作用，學(xué)校團(tuán)委年度工作總結(jié)。認(rèn)真做好團(tuán)的工作，圓滿完成各項(xiàng)活動(dòng)任務(wù)，充分發(fā)揮團(tuán)組織的德育功能。結(jié)合國慶、五四運(yùn)動(dòng)等學(xué)習(xí)理解黨的歷史、基本知識(shí)和路線、方針、政策，積極開展理想和前途教育，引導(dǎo)團(tuán)員青年正確處理好宏偉目標(biāo)、祖國需要和當(dāng)前學(xué)習(xí)的關(guān)系，弘揚(yáng)五四精神。指導(dǎo)學(xué)生課余團(tuán)校的建設(shè)，對團(tuán)外青年進(jìn)行團(tuán)前教育。在學(xué)生中推選團(tuán)員中的積極分子入黨，以點(diǎn)帶面，提高全校學(xué)生的政治覺悟和理論修養(yǎng)。我院團(tuán)委有25個(gè)支部，1000余名團(tuán)員，是一個(gè)名副其實(shí)的大集體、大組織。加強(qiáng)團(tuán)委隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮團(tuán)員的榜樣性和示范性至關(guān)重要。同時(shí)，我院團(tuán)委也開展了眾多具有教育意義及豐富廣大團(tuán)員生活的活動(dòng)?；顒?dòng)的有序開展能增強(qiáng)團(tuán)組織的生命力和凝聚力，提高學(xué)生對團(tuán)組織的認(rèn)同感。一年來，我院團(tuán)委開展的各項(xiàng)活動(dòng)，有力的推動(dòng)了學(xué)生工作的進(jìn)行?，F(xiàn)將我院團(tuán)委一年來的重大活動(dòng)回顧如下：精神文明月方言大比拼。此次活動(dòng)旨在促進(jìn)同學(xué)們的交流，讓來自五湖四海的同學(xué)的同學(xué)們了解各地不一樣的風(fēng)土人情，加深彼此的了解，構(gòu)建和諧校園。主題團(tuán)日活動(dòng)校園短劇表演大賽及攝影大賽。本次比賽響應(yīng)了校團(tuán)委號(hào)召的主題團(tuán)日活動(dòng)，活躍了校園文化氛圍，豐富了同學(xué)們的課余生活，提高了大家的文藝修養(yǎng)，發(fā)掘?qū)W生的文藝創(chuàng)作和表演才能，展示了當(dāng)代大學(xué)生的風(fēng)采。