醫(yī)院紀檢監(jiān)察工作半年小結(jié)范文與醫(yī)院綜合辦工作業(yè)績半年總結(jié)匯編(編輯修改稿)
2024-11-22 06:35 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 并造成嚴重影響的，責令下崗培訓，視情節(jié)給予一定紀律處分。其次，在**?？祁H具規(guī)模的前提下積極籌備上馬新的項目**，引進高水平設備，以便為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務。實行“兩公開”，增強透明度為了自覺接受群眾監(jiān)督，我們實行了“兩公開”：一是公開掛牌服務，工作人員上崗時必須掛牌公開自己的姓名、職務、職稱，并將每個人的照片集中掛在工作區(qū)顯眼的位置。二是醫(yī)療、檢查、藥品等其他收費標準明碼標價公布上墻。實行“兩公開”后我們還采取了相應的配套措施，院部分別在辦公樓、門診和病房設立舉報箱，意見簿。派專人定期收集，及時反饋和處理。凡是病人在意見薄上提的意見和建議，由科主任和護士長負責調(diào)查處理，并將處理結(jié)果簽署在意見薄上。凡是群眾的檢舉信或舉報電話，病人問卷調(diào)查表中所反映的意見，由院分管領導批示，責成有關部門處理，并將處理結(jié)果反饋院辦。三、以病人為中心，積極實施滿意工程，夯實職業(yè)道德建設基礎醫(yī)院黨支部通過做實功，為民解憂。了解職工群眾關心的熱點難點問題，完善了關心職工生活八項措施。如群眾關注的培訓、患者及本院職工就餐、洗浴等問題，我們已經(jīng)制定詳細計劃，力爭今年全部解決。通過求實效，提高為民服務水平。醫(yī)院是重要的窗口服務單位，為方便群眾，提高服務水平，我們邊學邊改，找準切入點，在全院開展**創(chuàng)建活動。進一步強化服務意識，創(chuàng)新服務模式，加強醫(yī)德醫(yī)風建設，提高群眾對醫(yī)院工作的綜合滿意度，以服務拓市場，向服務要效益，活動中進一步規(guī)范了服務用語，加強醫(yī)患溝通，深化親情服務，全面落實了出院病人醫(yī)療服務質(zhì)量信息反饋調(diào)查制度、醫(yī)患關系聯(lián)絡工作制度、衛(wèi)生系統(tǒng)職業(yè)道德建設若干規(guī)定（八要十不準）、窗口崗位監(jiān)督牌制度、收費制度、出院病人回訪制度、救護車義務服務制度。并結(jié)合醫(yī)院實際推出親情愛心行動：凡是住院的病人，住院部負責在入院簽訂雙向服務承諾書的同時，送上“溫馨問候卡”及溫馨問候語；患者出院，住院處負責在征集醫(yī)療服務信息的同時，送上“溫馨小禮物”及溫馨問候語；門診一次就診費用超過**元者，收費室負責贈送“溫馨小禮物”及溫馨問候語。種種愛心行動，即感動了患者，也為醫(yī)院吸引了不少外地患者。通過出實招，自覺接受群眾監(jiān)督。為使服務更加貼近群眾，贏得民心，我們還成立了離休干部健康保健俱樂部，為轄區(qū)內(nèi)離休干部建立健康檔案，制定個性化的健康促進與保健方案，滿足其健康服務需求，并定期召開座談會，廣泛征求意見，問計于群眾，讓大家為我們支招，進一步優(yōu)化了服務質(zhì)量。醫(yī)院綜合辦工作業(yè)績半年總結(jié)成績方面：一、部門內(nèi)部管理：今年我院對機關工作繼續(xù)進行目標管理，并且加大了考核力度。我們以此為契機，重新明確了科室的分工，并完善了崗位責任制，保證了每項工作都有專人負責，而且還有明確的工作
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