員工質(zhì)量意識培訓講話材料與員工轉(zhuǎn)正定級自我鑒定匯編(編輯修改稿)
2024-11-22 06:32 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 而導致的成本損失卻往往被大家忽視。對于企業(yè)機構(gòu)設(shè)置來說，質(zhì)量檢驗部門的存在是為了發(fā)現(xiàn)不合格的產(chǎn)品，其運作的費用取決于員工在生產(chǎn)中出錯的幾率；顧客服務(wù)部門的存在是為了幫助顧客有效地使用公司的產(chǎn)品，其運作的費用中，很大一部分取決于產(chǎn)品的質(zhì)量，如果產(chǎn)品返修率高，運作費用勢必會大大上升。對于一般管理人員來說，因市場預(yù)測不準確帶來的庫存缺貨、加急運輸、存貨過久，肯定會讓企業(yè)付出額外的費用；產(chǎn)品定價過高或過低，會讓企業(yè)的銷售和利潤受到影響；會計如果開錯發(fā)票，導致應(yīng)收賬款延期，同樣會讓企業(yè)損失應(yīng)得的收益。對于一線生產(chǎn)員工來說，生產(chǎn)不合格產(chǎn)品和由此產(chǎn)生的返工，會帶來多少成本的增加？因質(zhì)量問題，產(chǎn)品降級或報廢的損失會有多少？如此等等，所有這些犯錯和糾錯都要花費大量成本。正是從這個意義上，質(zhì)量管理大師克勞士比強調(diào)，企業(yè)必須拋棄“犯錯是可以接受的”這一錯誤認識，樹立“零缺陷”的觀念，做到“第一次就把事情做對”。追求工作無差錯、產(chǎn)品無缺陷，會極大地降低企業(yè)的劣質(zhì)成本，幫助企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)、健康的發(fā)展。
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