醫(yī)院收銀員年終總結(jié)(多篇范文)與醫(yī)院改革上半年工作總結(jié)匯編(編輯修改稿)
2024-11-22 06:14 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 我們要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。 第四篇：收銀員總結(jié)收銀員總結(jié) 收銀員只有上班了，才可以進行入住，消費、結(jié)賬退房及過夜租。 收銀員的班次：收銀員上的班次必須比上一個班次大（例如：上一個次班是a，下一個班次就應(yīng)該是b或b以下的班次） 房價調(diào)整四種類型：a、無折扣b、會員折扣c、經(jīng)理折扣d、操作員折扣 掛賬單位入住右鍵點擊房態(tài)圖—賬務(wù)明細(xì)掛賬寫上掛賬金額然后選擇一下掛賬單位； 關(guān)聯(lián)結(jié)賬結(jié)賬時：從精簡模式轉(zhuǎn)回到完整模式再結(jié)賬 收銀員下班時要打印收銀員交班表 過夜租備份數(shù)據(jù)庫：把當(dāng)前的數(shù)據(jù)為歷史數(shù)據(jù)及備份相對應(yīng)數(shù)據(jù)接待檢查：檢查應(yīng)離未離自動續(xù)住房價審核：檢查當(dāng)前在住客人的房價是否正確，不正確請調(diào)整房價，如果正確請審核通過交易審核：檢查當(dāng)天消費累計及押金總額等交易金額，打印；過夜租：自動過租收取房費（自用房不會加租）客歷導(dǎo)入：把信天離店的客人轉(zhuǎn)入客人歷史，以便后期查詢開始夜核：把營業(yè)日期轉(zhuǎn)到當(dāng)前營業(yè)日期 注意：收銀員班次a、b、c、d（早班、中班、晚班、夜班）如果收銀員上的是跨天班，并且在凌晨12點之前有現(xiàn)金投袋的話就應(yīng)該有三個班次（12點之前投袋，收銀員下班打印交班表，12點之后即第二天收取前一天房費及過夜租昨天的班次清空及轉(zhuǎn)到當(dāng)天的早班）詳解：①晚上現(xiàn)金上交是未收取房費（12點之前8：00—12：00）昨天（收銀員下班打印交班表）例：c班即晚班②過完凌晨00：00進入到第二天，收銀員上班開始收取房費及夜核（給轉(zhuǎn)營業(yè)日期到明天（12點之后00：01—1：00d個班次）例：d班即夜班 昨天③夜核（給轉(zhuǎn)營業(yè)日期）完成之后，昨天的班次會自動清空，昨天d班（即夜班）的收銀員會自動轉(zhuǎn)到今天的早班（a班）（1：00—8：00）a個班次收銀員下班時打印交班報表及現(xiàn)金上交（今天）編制人：朱金生編制時間：XX/6/2第五篇：收銀員年終總結(jié)收銀員年終總結(jié)光陰似劍，時光如梭，轉(zhuǎn)眼三年已經(jīng)過去了，我們滿懷喜悅迎接新的一年。在以前的工作過程中經(jīng)歷了許多事情，有過歡喜，也有過失落。從一些工作的失誤中，讓我對自己有了新的認(rèn)識，以及對在今后的工作中，能夠更好的完善自我，進一步提高工作積極性。業(yè)務(wù)方面，能夠較好的完成，平時也很少出錯。因為，我知道，收銀工作，本身是一個需要耐心，細(xì)心的工作，往往因為一個小數(shù)點，或一時的麻痹大意，造成少收款。有時導(dǎo)購因開票業(yè)務(wù)的不熟練，我也能夠耐心指出，并叫其改正。服務(wù)方面，在這一年中，我很清楚，自己的情緒波動比較大，有時對工作提不起精神，更有時，會莫名的發(fā)脾氣，有時在接待顧客時，遇見問題較多的，我會產(chǎn)生厭煩的心里。這種工作狀態(tài)持續(xù)了有一段時間。讓我欣慰的是，領(lǐng)導(dǎo)并沒有因此而責(zé)備我，而是在不斷的了解我煩躁情緒的原因，從而幫我改正。在年終考評中，部門主管問我，對自己的考評給以怎樣的等級，我心里很清楚，自己今年的工作狀態(tài)不是很好，所以我給自己的是中的等級，但是主管對我說，自己的工作業(yè)務(wù)是沒有問題的，就是需要控制自己的情緒，對每一位顧客都要服務(wù)到位，對于顧客對一些收銀職責(zé)范圍內(nèi)，不熟悉的問題，要耐心的解答，對于在自己解答不完善，或是解決不了的時候，及時通知領(lǐng)班，幫我解決。從領(lǐng)班幫我解決一些問題的時候，我都是在虛心的學(xué)習(xí)，有時候我就問自己了，為什么領(lǐng)班會把問題處理的這樣好，而我自己卻處理得不是很好，很完善。因此我需要先端正自己對工作的態(tài)度，在減少工作差錯的同時，學(xué)習(xí)處理一些突發(fā)問題的技巧，完善自我。在工作
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