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正文內(nèi)容

縣衛(wèi)生局醫(yī)院管理年活動(dòng)階段總結(jié)(多篇范文)與縣衛(wèi)生局半年工作小結(jié)及下半年的工作安排匯編(編輯修改稿)

2024-11-22 05:50 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 人投訴。定期收集病人對(duì)醫(yī)院服務(wù)中的意見(jiàn),并及時(shí)改進(jìn)。定期召開(kāi)社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì),收集患者對(duì)醫(yī)院工作意見(jiàn),制訂整改措施,并督促落實(shí)到位。實(shí)行院務(wù)公開(kāi),醫(yī)院將醫(yī)生簡(jiǎn)介、專(zhuān)家專(zhuān)科介紹、藥品價(jià)格、大型設(shè)備檢查均在醫(yī)院醒目位置讓患者明明白白消費(fèi)。病房設(shè)立價(jià)格咨詢(xún)和費(fèi)用查詢(xún)處,主動(dòng)接受社會(huì)和病人對(duì)醫(yī)療費(fèi)用的監(jiān)督。落實(shí)便民措施,設(shè)立導(dǎo)醫(yī)咨詢(xún),提供人性化服務(wù)等,配合“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的開(kāi)展。通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展,體現(xiàn)了患者為中心的服務(wù)理念,提高了服務(wù)水平,得到廣大患者的普遍認(rèn)可,樹(shù)立了醫(yī)院形象,創(chuàng)造了良好就醫(yī)環(huán)境。五、提高醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全醫(yī)療質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)健全。醫(yī)院有以院長(zhǎng)為第一責(zé)任人的醫(yī)療質(zhì)量管理小組,各科室有醫(yī)療質(zhì)控小組,每季度末均進(jìn)行綜合質(zhì)量檢查,檢查情況及時(shí)反饋、及時(shí)整改。建立三級(jí)醫(yī)療質(zhì)量管理體系,加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量管理,保證和鞏固基礎(chǔ)醫(yī)護(hù)質(zhì)量。醫(yī)務(wù)科注重醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量管理,落實(shí)三級(jí)查房制度,加大病歷和處方的檢查力度,病歷、處方合格率達(dá)到規(guī)定要求。定期檢查臨床、醫(yī)技科室、各門(mén)診部的規(guī)章制度執(zhí)行情況。實(shí)行醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全責(zé)任追究制,提高醫(yī)療質(zhì)量和保證醫(yī)療安全。醫(yī)院通過(guò)以“病人為中心、以質(zhì)量為核心”管理年活動(dòng),全方位提升了醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量,樹(shù)立了良好的社會(huì)形象。通過(guò)此次活動(dòng),不僅改善了服務(wù)態(tài)度,也規(guī)范了醫(yī)療行為,降低了醫(yī)療費(fèi)用。不但提高醫(yī)療質(zhì)量,而且確保了醫(yī)療安全。六、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,依法規(guī)范經(jīng)濟(jì)活動(dòng)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,依法規(guī)范經(jīng)濟(jì)活動(dòng),完善經(jīng)濟(jì)核算與分配辦法,提高經(jīng)濟(jì)管理水平,控制醫(yī)療成本,降低醫(yī)藥費(fèi)用。財(cái)務(wù)堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理”的原則,一切財(cái)務(wù)收支活動(dòng)必須納入財(cái)務(wù)部門(mén)統(tǒng)一管理。建立了規(guī)范的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)程序,實(shí)行重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制,重大項(xiàng)目集體討論后按規(guī)定程序報(bào)批,分清級(jí)次,責(zé)任到人。加強(qiáng)藥品、材料、設(shè)備等物資的管理,嚴(yán)格實(shí)行醫(yī)院內(nèi)部成本核算制度,努力降低醫(yī)療服務(wù)成本和藥品、材料消耗。七、存在問(wèn)題在這次自查中,我們發(fā)現(xiàn)了工作中一些薄弱環(huán)節(jié),如:⑴有的醫(yī)療、護(hù)理制度尚需進(jìn)一步完善;⑵抗菌藥物管理力度仍需進(jìn)一步加強(qiáng);⑶醫(yī)院感染管理方面未開(kāi)展消毒環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測(cè)。八、今后打算1.在今后的“醫(yī)院管理年”活動(dòng)工作中,我們將不斷總結(jié)“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn),力求將經(jīng)驗(yàn)規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化,以建立長(zhǎng)效醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)機(jī)制,把管理質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)工作長(zhǎng)久地延續(xù)下去,努力實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。2.我們繼續(xù)把“醫(yī)院管理年”活動(dòng)落實(shí)到關(guān)心患者利益的實(shí)際工作中去,走質(zhì)量效益型的發(fā)展道路。還要堅(jiān)持因病施治、合理檢查、合理用藥;完善醫(yī)療質(zhì)量和安全的控制體系,落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量與安全責(zé)任制和責(zé)任追究制,嚴(yán)防醫(yī)療事故,減少醫(yī)患糾紛,保障醫(yī)療安全。還要主動(dòng)接受社會(huì)和病人對(duì)醫(yī)療費(fèi)用的監(jiān)督,及時(shí)處理患者對(duì)違規(guī)收費(fèi)的投訴;還要認(rèn)真執(zhí)行藥品“集中招標(biāo)”和“藥品價(jià)格管理”的有關(guān)規(guī)定;要切實(shí)糾正不合理檢查、不合理用藥、不合理收費(fèi)等問(wèn)題。3.根據(jù)自查結(jié)果,結(jié)合各醫(yī)院實(shí)際,針對(duì)存在問(wèn)題制訂相應(yīng)的改進(jìn)措施,并狠抓落實(shí),逐步實(shí)現(xiàn)“醫(yī)院管理年”活動(dòng)目標(biāo)。第四篇:醫(yī)院管理年活動(dòng)總結(jié)醫(yī)院管理年活動(dòng)總結(jié)為進(jìn)一步推進(jìn)衛(wèi)生院管理的科學(xué)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),提高衛(wèi)生院管理水平,促進(jìn)衛(wèi)生院更好地為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),構(gòu)建和諧醫(yī)院,根據(jù)鳳翔縣衛(wèi)生局關(guān)于開(kāi)展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的決定和各項(xiàng)工作要求,我院“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題” 的醫(yī)院管理年活動(dòng)全面開(kāi)展,現(xiàn)就XX年度主要工作情況匯報(bào)如下:一、統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí)院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視“醫(yī)院管理年”活動(dòng),深刻理解“管理年”活動(dòng)的主題內(nèi)涵,多次明確指出,開(kāi)展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)必須以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),全面樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”,加強(qiáng)衛(wèi)生院管理,改善服務(wù)態(tài)度,規(guī)范醫(yī)療行為,提高醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全,堅(jiān)持把追求社會(huì)效益,維護(hù)群眾利益放在第一位,著力解決人民群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題,以“管理年”活動(dòng)為契機(jī),全面推動(dòng)衛(wèi)生院各項(xiàng)工作的進(jìn)步。二、健全機(jī)構(gòu),明確職責(zé)為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),保證“管理年”活動(dòng)各項(xiàng)要求和任務(wù)的實(shí)現(xiàn),我院成立了“管理年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組。領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)由院長(zhǎng)擔(dān)任,副組長(zhǎng)由業(yè)務(wù)院長(zhǎng)擔(dān)任,科主任任領(lǐng)導(dǎo)小組成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室和二個(gè)工作小組(醫(yī)德醫(yī)風(fēng)組,醫(yī)療質(zhì)量管理組,),分管院長(zhǎng)兼任辦公室主任,各職能科室負(fù)責(zé)人任工作小組成員。三、明確要求,重點(diǎn)突出根據(jù)縣衛(wèi)生局管理年活動(dòng)要求,結(jié)合衛(wèi)生院實(shí)際情況,我院提出了“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的工作目標(biāo):通過(guò)采取科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)的管理措施,進(jìn)一步健全衛(wèi)生院的“質(zhì)量、安全、服務(wù)、費(fèi)用”等管理制度,不斷提高衛(wèi)生院的醫(yī)療服務(wù)水平;通過(guò)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),更新服務(wù)理念,優(yōu)化服務(wù)流程,樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系;積極探索建立衛(wèi)生院科學(xué)管理的長(zhǎng)效機(jī)制,推進(jìn)衛(wèi)生院管理的科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),不斷提高衛(wèi)生院的管理水平;同時(shí)圍繞“管理年”各項(xiàng)要求,結(jié)合衛(wèi)生院實(shí)際情況和醫(yī)院發(fā)展目標(biāo),提出了“衛(wèi)生院管理年”活動(dòng)的“三個(gè)一”重點(diǎn)要求:提出一個(gè)活動(dòng)理念:患者至上,文明行醫(yī),質(zhì)量第一,服務(wù)第一;貫徹一個(gè)管理主題:加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量管理,提高醫(yī)院財(cái)務(wù)質(zhì)量,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系;推行一種服務(wù)模式:在全院推行“以病人為中心”的“無(wú)障礙、一站式”服務(wù),切實(shí)增強(qiáng)“醫(yī)護(hù)人員圍著病人轉(zhuǎn),醫(yī)技圍著臨床轉(zhuǎn),行政后勤圍著一線轉(zhuǎn)”的服務(wù)意識(shí)。四、建立規(guī)范,分步實(shí)施為切實(shí)落實(shí)省衛(wèi)生廳、鳳翔縣衛(wèi)生局關(guān)于“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的各項(xiàng)要求,真正做到加強(qiáng)管理,改善服務(wù),規(guī)范行為,提高質(zhì)量,確保安全,進(jìn)一步探索衛(wèi)生院科學(xué)管理的長(zhǎng)效機(jī)制,不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平,不斷滿(mǎn)足患者日益增長(zhǎng)的醫(yī)療服務(wù)需求,同時(shí)進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作的持續(xù)改進(jìn),圓滿(mǎn)完成“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的各頂工作任務(wù),逐步實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生院發(fā)展目標(biāo),我院根據(jù)省、市、縣的要求,制訂了《尹家務(wù)衛(wèi)生院管理年活動(dòng)方案》,制定了詳細(xì)、具體的措施,確定了實(shí)施的方法和步驟,使“管理年”活動(dòng)有章可循。同時(shí)依據(jù)活動(dòng)方案和考核細(xì)則把各項(xiàng)工作任務(wù)分解到個(gè)人,并定期對(duì)活動(dòng)中的各項(xiàng)工作進(jìn)行考核,把全院性的工作與個(gè)人利益緊密結(jié)合,推進(jìn)“醫(yī)院管理年”工作的全面達(dá)標(biāo)。(一)全面動(dòng)員,強(qiáng)化意識(shí)。XX年4月9日醫(yī)院召開(kāi)動(dòng)員大會(huì),傳達(dá)了縣衛(wèi)生局《關(guān)于在全縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)》的會(huì)議精神,全院職工了解了醫(yī)院管理年活動(dòng)的必要性及其意義,大家一致認(rèn)為開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)是衛(wèi)生院工作的頭等大事,是衛(wèi)生院提高服務(wù)水平、夯實(shí)醫(yī)療基礎(chǔ)、增強(qiáng)醫(yī)療技能的重大契機(jī)。為進(jìn)一步大力宣傳醫(yī)院管理年活動(dòng)的重要意義,使醫(yī)院管理年活動(dòng)真正成為全院職工上下一心的奮斗目標(biāo)和自覺(jué)行動(dòng),營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍,主要開(kāi)展了以下工作:一是及時(shí)將活動(dòng)方案各考核細(xì)則分解后印發(fā)至各科室到個(gè),要求全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí),明確意義,熟悉標(biāo)準(zhǔn)和要求。二是通過(guò)宣傳欄等形式推出了醫(yī)院管理年活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)和黑板報(bào),通過(guò)這種形式全院職工能更好地了解醫(yī)院管理年活動(dòng)的基本要求并及時(shí)掌握“管理年”活動(dòng)開(kāi)展的情況。大力宣傳“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的目的、意義和所取得的成效,爭(zhēng)取社會(huì)、病人和醫(yī)務(wù)人員的理解與支持。通過(guò)這些工作的開(kāi)展,使“醫(yī)院管理年”活動(dòng)深入到每一個(gè)科室、每一個(gè)崗位、每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一位職工,深入到醫(yī)院工作的各個(gè)方面,形成人人關(guān)心、個(gè)個(gè)參與的良好氛圍,為卓有成效地開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)創(chuàng)造了條件。(二)建章立制,嚴(yán)格規(guī)范。一是健全并落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)護(hù)規(guī)章制度和崗位職責(zé),充分發(fā)揮其權(quán)威性和穩(wěn)定性。衛(wèi)生院對(duì)現(xiàn)有規(guī)章制度,特別是對(duì)醫(yī)療、護(hù)理、財(cái)務(wù)、物價(jià)的規(guī)章制度進(jìn)行了全面的清理、補(bǔ)充和修善,確保各項(xiàng)工作,特別是醫(yī)療活動(dòng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)有法可依,規(guī)范有序。二是針對(duì)我們?cè)卺t(yī)院管理年活動(dòng)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,我院在核心制度的執(zhí)行方面進(jìn)行了適當(dāng)調(diào)整。嚴(yán)格要求對(duì)疑難病例和死亡病例開(kāi)展討論及交接班進(jìn)行記錄。三是定期或不定期深入臨床科室檢查,針對(duì)體
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