【文章內容簡介】 門成立了創(chuàng)誠信服務醫(yī)院活動領導小組，由黨委書記、院長負總責，其他領導和有關職能科室負責人具體抓，使創(chuàng)誠信服務的各項具體工作落到實處，活動初始，我們首先統(tǒng)一院級領導班子思想，擺正創(chuàng)誠信服務活動“務虛”與抓業(yè)務建設“務實”的辯證關系，在此基礎上，通過院周會及舉辦“弘揚高尚醫(yī)德”的黨課，統(tǒng)一中層干部和黨員的認識，召開職工大會，宣傳貫徹活動內容。市衛(wèi)生系統(tǒng)在我院召開公民道德建設現(xiàn)場會，給我院職工很大的鼓舞，使全院職工形成共識，積極投入。二、創(chuàng)“誠信醫(yī)院”活動自查整改主要內容誠信診療：尊重病人知情和隱私權，實事求是，能用普通檢查明確診斷的，不用特殊檢查，杜絕不必要的重復檢查；堅持合理檢查，因病施治、提高醫(yī)療質量。誠信用藥：因病診藥，不開大方，能用國產藥品的不用進口藥；堅決杜絕假劣藥品和過期失效藥品。誠信收費：常用藥品、治療項目收費價格實行公示，設置電子觸摸分享屏供患者查詢；向門診和住院病人提供詳細費用清單；嚴格執(zhí)行國家核定的價格標準，不得擅自提高收費標準；嚴禁擅自設立收費項目，杜絕亂收費。誠信服務：關愛、尊重病人，熱情服務，倡導以人為本的人情化服務，對病人一視同仁；推行首診負責，不推諉病人。廉潔行醫(yī)：嚴格執(zhí)行《醫(yī)療機構工作人員收受“紅包”、“回扣”責任追究暫行規(guī)定》，醫(yī)務人員不得以任何借口索要、收受患者或家屬的“紅包”、“禮品”；嚴格執(zhí)行醫(yī)療設備、衛(wèi)生材料、藥品招標采購規(guī)定，禁止私拿、貪占“回扣”；杜絕任何形式的開單費、促銷費、宣傳費等，不得接受醫(yī)藥代表的請吃、接待、旅游等。三、建立和完善創(chuàng)“誠信醫(yī)院“制度、措施，強化、落實。開展創(chuàng)“誠信醫(yī)院“活動以來，我院主要建立和完善了以下制度、措施：設立院長接待日制度。每周一上午為院長接待日，由院級領導在門診部接待群眾，聽取社會群眾對醫(yī)院的反映，幫助患者解決實際困難。增設掛號收費窗口。隨著就診人數(shù)的增多，我院在門診、急診等處增加了多處收費點，努力減少患者就診排隊現(xiàn)象。調整充實門診、急診、專病專科門診力量，完善導醫(yī)臺服務，健全急救綠色通道。在門診開通大型電子滾動屏，24小時不間斷公布醫(yī)療收費標準；門診實行收費公示制；病區(qū)實行“費用一日一清單”、“出院病人總費用清單制”，努力做到明白收費，誠信收費。針對醫(yī)院是一所綜合樓給住院病人帶來不便的實際，醫(yī)院設立了陪護接送隊，開展護送病人、接送檢查樣本、報告單及代購物品等服務，方便患者就診治療。改善基礎設施，為病人提供良好的就醫(yī)環(huán)境。近年來，醫(yī)院針對空間少，綠化面積不足，沒有停車場地的現(xiàn)狀，相方設法征用、拆除了醫(yī)院周圍的部分民房和院內的舊房，改建為綠化用地和停車場，美化了醫(yī)院環(huán)境，方便了群眾就醫(yī)。同時對部分科室和病房安裝了空調，改善了就醫(yī)環(huán)境。建立和完善行風監(jiān)督約束機制。一是制定《醫(yī)院工作人員違反醫(yī)德責任追究暫行規(guī)定》，做到有章可循，違章必究；二是完善院內外監(jiān)督機制，各住院病區(qū)設意見箱、意見薄，監(jiān)察室負責患者投訴接待工作，定期收集、整理反饋意見，及時答復；每季對住院病人和門診病人進行問卷調查并作出評估；向社會各界聘請醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員，每半年召開一次監(jiān)督員座談會，聽取意見；三是狠抓醫(yī)療質量和醫(yī)療安全教育，通過查評病歷和處方、集中技術操作培訓、學習醫(yī)療法規(guī)等形式，提高醫(yī)務人員的質量意識和安全意識，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生；四是實行醫(yī)療服務主要信息公示制，對門、急診人次、床位使用率、出院者平均住院日、每門診人次收費水平，出院者平均醫(yī)療費，醫(yī)院投訴數(shù)、表揚數(shù)等內容進行公示，讓群眾監(jiān)督，讓群眾明明白白看病，使醫(yī)院清清白白行醫(yī)。完善督查考核制度，強化落實。為了進一步推出了“誠信醫(yī)院”承諾自律制度，向全社會作出公開承諾。臨床醫(yī)技一線科室結合服務特點主動向患者推出便民措施。同時還出臺了“誠信醫(yī)院”工作責任制，把誠信服務、誠信執(zhí)業(yè)、誠信收費、醫(yī)療質量、誠信用藥、后勤服務、社會信用等各項具體“誠信服務”內容落實到每個部門和科室，設立督查小組，保證各項內容的落實。建立考核制度和誠信服務工作臺帳制度，各業(yè)務部門按月或季度開展醫(yī)療質量、病歷書寫、病歷質量、護理質量和科主任、護士長管理等考核評分。把考核評分結果與個人績效工資掛鉤，較好地促進了“誠信醫(yī)院”建設。四、落實惠民政策，深化惠民措施，著力解決百姓看病貴首先以政治的高度，深入貫徹落實“新型農村合作醫(yī)療”制度。新農合受到社會各界認可，醫(yī)院果斷地抓住這一難得的歷史機遇，把長期以來的“惠民”情結與政府的新政策融合在一起，圍繞“新農合”政策在醫(yī)院的落實采取了五項舉措。一是健全組織，建立農村合作醫(yī)療工作部；二是對廣大農民朋友從接診、掛號、檢查、住院、治療、出院等每個環(huán)節(jié)都制定了順暢的就醫(yī)通道，同等條件下，農民患者在我院就醫(yī)享有優(yōu)先權和特惠權；三是嚴控診療費用。在原來實施單病種費用總量控制的基礎上，又重新理順了20個在農民中常見的、多發(fā)的病種實施限價治療，進一步拉低醫(yī)療價格本新聞共2頁,當前在第1頁12第三篇：創(chuàng)建誠信企業(yè)總結創(chuàng)建誠信企業(yè)工作總結為了進一步營造開放、誠信、文明、和諧的發(fā)展環(huán)境，引導和促進全縣中小企業(yè)增強信用觀念，改善信用狀況，全面提升我縣中小企業(yè)的整體素質和競爭力，按照延市創(chuàng)誠發(fā)［XX］2號文件精神，結合我縣中小企業(yè)的實際，現(xiàn)就我縣創(chuàng)建誠信企業(yè)活動所做工作總結如下。一、 基本情況（一）加強組織領導，確保創(chuàng)建“誠信企業(yè)”工作取得實效。 為了保證我縣創(chuàng)建“誠信企業(yè)”活動有序開展并取得實效，各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)在縣“誠信企業(yè)”工作領導小組的指導下，分別成立了專門機構，落實專人負責此項工作，從組織上加強對創(chuàng)建活動的領導。我局在做好牽頭作用的同時，與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各成員單位相互配合，各成員單位按照分工各司其職，各負其責，充分發(fā)揮了職能作用，真正形成了齊抓共管的創(chuàng)建工作局面。（二）加大宣傳力度，為創(chuàng)建“誠信企業(yè)”活動營造良好氛圍。按照延市創(chuàng)誠發(fā)［XX］2號文件精神，結合我縣中小企業(yè)發(fā)展的實際情況，我局按照縣政府出臺的《志丹縣關于在全縣中小企業(yè)中開展創(chuàng)建“誠信企業(yè)”活動的實施意見》，積極深入開 1 展創(chuàng)建“誠信企業(yè)”宣傳活動，先后制定了以開展創(chuàng)建“誠信企業(yè)”活動的重要意義活動內容、基本標準即六個信用（誠信企業(yè)要達到以下信用標準：基本信用，合法經營、照常納稅、遵紀守法、遵守社會公德；質量信用，不生產假冒偽劣產品、無質量欺詐和違法行為；商業(yè)信用，重合同、守信用、無商業(yè)欺詐和惡意違約毀約等行為；信貸信用，借款或舉債后能按期還本息和一約清償債務；價格信用，遵循公平、合法和誠信的原則制定價格無價格欺詐行為；6勞動保障信用，不拖欠職工工資，不上繳社保費）等為主要內容的宣傳材料，先后散發(fā)各類宣傳資料700多份；充分利用廣播、電視臺、志丹通訊等新聞媒體進行廣泛宣傳創(chuàng)建“誠信企業(yè)”的重要性和基本要求，努力營造創(chuàng)建“誠信企業(yè)”的良好氛圍。同時，通過創(chuàng)建“誠信企業(yè)”活動工作的開展，使全縣大部分中小企業(yè)達到了“五有五無”，培