單位考核鑒定意見樣本與單位自查報(bào)告4篇匯編(編輯修改稿)
2024-11-22 05:38 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 4招領(lǐng)”業(yè)務(wù)，受到了社會(huì)好評(píng)。(8)建立社會(huì)監(jiān)督與內(nèi)部監(jiān)督檢查相結(jié)合、專職與兼職檢查相結(jié)合、不定期暗訪與周期性檢查相結(jié)合的服務(wù)監(jiān)督機(jī)制。通過報(bào)紙和網(wǎng)站向社會(huì)公布服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾，設(shè)立服務(wù)監(jiān)察室，開通10010免費(fèi)投訴熱線和業(yè)務(wù)受理熱線，調(diào)整補(bǔ)充社會(huì)監(jiān)督員隊(duì)伍，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督機(jī)能，形成內(nèi)外監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò)，將通信服務(wù)質(zhì)量置于全社會(huì)的監(jiān)督之下。進(jìn)一步落實(shí)承諾服務(wù)制度，實(shí)行有諾必踐，違諾必究，優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)得到了用戶的肯定。三、強(qiáng)化素質(zhì)、重塑形象為規(guī)范服務(wù)人員行為、提高人員素質(zhì)，公司經(jīng)常組織入戶和窗口服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)人員的規(guī)范化服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)。四、 合法經(jīng)營(yíng) 公平競(jìng)爭(zhēng)我公司在經(jīng)營(yíng)中嚴(yán)格執(zhí)行資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不亂漲價(jià)、亂收費(fèi)、亂降價(jià)，實(shí)行全月交費(fèi)制，確保通信網(wǎng)間互聯(lián)互通，積極配合通信行業(yè)主管部門的調(diào)查或檢查工作，實(shí)行責(zé)任追究制度，通過大會(huì)嚴(yán)肅傳達(dá)互連互通規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行信息產(chǎn)業(yè)部頒布的《通信建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)管理暫行規(guī)定》。五、誠(chéng)信治企，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益誠(chéng)信是一個(gè)企業(yè)的立足之本、興盛之道，對(duì)于服務(wù)性行業(yè)來說更是如此。為此，聯(lián)通公司全體員工始終堅(jiān)持信譽(yù)第一，誠(chéng)信服務(wù)、守法經(jīng)營(yíng)。在誠(chéng)信服務(wù)上堅(jiān)持公開原則，自覺接受社會(huì)監(jiān)督。明碼標(biāo)價(jià)，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的各項(xiàng)資費(fèi)政策。為使廣大客戶能夠明明白白消費(fèi)，在全市各所有營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，張貼通信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，使廣大客戶對(duì)各項(xiàng)通信業(yè)務(wù)的資費(fèi)情況一目了然。嚴(yán)格計(jì)費(fèi)管理，保證計(jì)費(fèi)的準(zhǔn)確性。六、 注重溝通，敢于承責(zé)“不要怕投訴，要正確看待投訴，敢于承擔(dān)責(zé)任，要把客戶投訴看成好事，變壓力為動(dòng)力”通過客戶投訴可以發(fā)現(xiàn)服務(wù)工作中自已認(rèn)識(shí)不到的缺陷，從而改進(jìn)服務(wù)，更好的為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。七、 創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境 營(yíng)造文明氛圍在搞好公司業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，重視本單位的環(huán)境建設(shè)，堅(jiān)持開展美化、凈化工作，使單位內(nèi)外整潔，各營(yíng)業(yè)廳等服務(wù)環(huán)境優(yōu)美舒適，家屬區(qū)調(diào)動(dòng)住戶的積極性，搞好家屬區(qū)的美化和綠化，在社會(huì)上樹立了良好的企業(yè)形象。今后，聯(lián)通公司將一如既往地嚴(yán)格按照上級(jí)部門的各項(xiàng)文件指示精神，不斷的加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平的學(xué)習(xí)，使我們企業(yè)的整體形象和員工的精神面貌再上一個(gè)新臺(tái)階。機(jī)關(guān)單位為官不為自查報(bào)告認(rèn)真貫徹落實(shí)沐川縣人民政府《關(guān)于全縣政府系統(tǒng)在“庸懶散浮拖”問題專項(xiàng)整治中嚴(yán)肅整治“為官不為”問題的通知》(沐府辦函〔XX〕1號(hào))文件精神和相關(guān)要求，我鄉(xiāng)根據(jù)縣委、縣政府統(tǒng)一安排部署，結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)及“庸懶散浮拖”專項(xiàng)整治工作取得的階段性成果，認(rèn)真組織開展專項(xiàng)整治，持續(xù)深入推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，在加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)和構(gòu)建風(fēng)清氣正的政治生態(tài)方面取得了積極成效。現(xiàn)將工作開展情況報(bào)告如下：一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育，提高思想認(rèn)識(shí)為認(rèn)真貫徹落實(shí)“為官不為”問題整治工作要求，我鄉(xiāng)組織機(jī)關(guān)全體干部、村組干部召開了專題工作會(huì)議，學(xué)習(xí)傳達(dá)了文件精神，結(jié)合我鄉(xiāng)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)整改落實(shí)情況及“庸懶散浮拖”專項(xiàng)整治工作成效，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭深入查找自身存在的“為官不為”問題，并剖析問題原因及思想根源，帶頭切實(shí)整改，提高了全體干部職工深化作風(fēng)整治的思想認(rèn)識(shí)。組織學(xué)習(xí)了《關(guān)于深化“四風(fēng)”整治、鞏固和拓展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果的指導(dǎo)意見》、xx總書記在第二批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)大會(huì)上的講話精神及中央領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)于力戒“為官不為”的相關(guān)講話精神，重溫了服務(wù)基層的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員先進(jìn)典型事跡，引導(dǎo)機(jī)
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