單位外聯(lián)部下一年工作計劃與單位季度工作計劃匯編(編輯修改稿)
2024-11-22 05:32 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 利潤收益等指標(biāo)之間一般是有一定規(guī)律可循、成一定比例的。根據(jù)這個比例，可以隨時從統(tǒng)計數(shù)字中了解到部門業(yè)務(wù)發(fā)展的情況是否正常，哪些地方失常了，可以及時注意糾偏。比例法是保證外聯(lián)部工作計劃完整順利實施的一個重要方法。④ 原始記錄和定期統(tǒng)計報表工作法旅行社各項業(yè)務(wù)活動都應(yīng)該按規(guī)定做好原始資料記錄工作，外聯(lián)部業(yè)務(wù)繁雜瑣碎、涉及旅行社內(nèi)外的方方面面，更需要有健全完善的原始資料記錄隨時備查，這是統(tǒng)計工作的基礎(chǔ)和依據(jù)。統(tǒng)計報表工作是一定時間內(nèi)對各項經(jīng)營服務(wù)在數(shù)量上的綜合計算工作，它所形成的報表是經(jīng)營服務(wù)的重要信息反饋，是管理者調(diào)節(jié)、指導(dǎo)和控制計劃實施的重要依據(jù)。原始記錄和統(tǒng)計報表應(yīng)該做到完全真實性和高度準(zhǔn)確性，違反這個要求，必然給管理者決策帶來嚴(yán)重的后果。( 2 ）健全規(guī)章制度，保障計劃實施沒有規(guī)矩，不成方圓，外聯(lián)部工作計劃的完成，必須依靠各項規(guī)章制度來保證。一般情況下，旅行社都會有一系列的規(guī)章制度，這些規(guī)章制度的制定和完善是用于保證經(jīng)營工作順利進(jìn)行的。其中，旅行社用于保障工作計劃實施的規(guī)章制度有考勤制度、定額管理制度、勞動管理制度、責(zé)任考核制度、成績評估制度、獎懲制度、統(tǒng)計分析制度等。計劃的執(zhí)行是計劃管理的主體，這關(guān)系到旅行社制訂的經(jīng)營目標(biāo)和計劃的實現(xiàn)。工作計劃一經(jīng)確定通過后，就要按崗位職能和部門的內(nèi)部分工，將各項計劃指標(biāo)逐級落實到個人。并要求部門每個人都要根據(jù)部門工作計劃制訂出自己完成工作計劃的具體有效措施，把工作計劃變成每個職工的行動綱領(lǐng)和奮斗目標(biāo)。在工作計劃執(zhí)行中，外聯(lián)部的管理者要用細(xì)致的思想工作和強(qiáng)有力的組織措施來保證各項制度的落實，真正使制度起到保證工作計劃執(zhí)行的作用，同時還要把執(zhí)行計劃和個人的責(zé)、權(quán)、利結(jié)合起來，運用經(jīng)濟(jì)杠桿充分調(diào)動廣大職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，推動各項計劃指標(biāo)的完成。外聯(lián)部應(yīng)該建立健全的規(guī)章制度包括：① 建立健全員工的考勤、考核、獎懲制度和各項業(yè)務(wù)操作規(guī)程。② 開展七崗前的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、新進(jìn)人員由老同志帶教實習(xí)、合格上崗、淡季培訓(xùn)安排。③ 確定業(yè)務(wù)人員的職責(zé)；廣告宣傳、咨詢接待、業(yè)務(wù)洽談等；明確業(yè)務(wù)人員必須掌握的業(yè)務(wù)技能；了解各條線路、景點、餐飲、住宿、交通和風(fēng)土人情；加強(qiáng)橫向關(guān)系的交流，及時掌握最新信息；完善專線產(chǎn)品，擴(kuò)大新的旅游線路。④ 協(xié)助財務(wù)做好往來賬款登記清理入賬仁作，必須～團(tuán)一清，杜絕欠款現(xiàn)象。⑤ 制訂工作程序及服務(wù)規(guī)范；樹立服務(wù)意識，賓客至上，信譽(yù)第一的宗旨；團(tuán)隊結(jié)束
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