衛(wèi)生系統(tǒng)落實三必談三必做制度與衛(wèi)生系統(tǒng)行風工作和黨組織創(chuàng)新工作總結(jié)匯編(編輯修改稿)
2024-11-22 05:12 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 XX年全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)黨風廉政和行風建設(shè)的總體要求和工作任務，明確提出了通過主題活動這一良好載體，全面加強衛(wèi)生文化建設(shè)，加快行風建設(shè)長效機制構(gòu)建的主要工作任務。在主題宣傳教育活動中局領(lǐng)導班子帶頭學習，帶頭宣講，帶頭轉(zhuǎn)變作風，帶頭抓好貫徹落實，多次深入基層、深入群眾，實實在在地解決了一些事關(guān)人民群眾切身利益的熱點難點問題。二、載體豐富，活動內(nèi)容精彩紛呈在活動的具體開展過程中，我們十分注重創(chuàng)新內(nèi)容、創(chuàng)新載體、創(chuàng)新手段，努力探索形成更多更好、更鮮活更有效的教育經(jīng)驗，不斷增強主題宣傳教育活動的吸引力、感召力，把開展主題宣傳教育與解決人民群眾關(guān)心的熱點和難點問題有機結(jié)合起來，有的放矢地開展宣傳教育活動，確保主題宣傳教育活動取得實實在在的效果。（一）大力推進醫(yī)院文化建設(shè)。醫(yī)院文化建設(shè)是在長期的醫(yī)療實踐過程中產(chǎn)生的一種新型管理理論，是醫(yī)院思想政治工作的載體，同時也是現(xiàn)代醫(yī)院得以生存和發(fā)展的重要保證。我們始終堅持把不斷滿足群眾對醫(yī)療衛(wèi)生的不同需求作為衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的最終目標。今年我們不僅安排各單位到義烏北苑中心衛(wèi)生院和蕭山醫(yī)院學習醫(yī)院文化建設(shè)的先進經(jīng)驗和成果，而且邀請了邵逸夫醫(yī)院何超院長和亞洲著名的泰籍管理學專家為全體領(lǐng)導干部就醫(yī)院文化和管理進行了專題講座，極大的開拓了視野。許多單位通過醫(yī)院文化的不斷延伸，極大的強化廣大醫(yī)護人員“以服務對象為中心”和“以群眾滿意為標準”的服務理念，促使他們主動從病患角度出發(fā)考慮問題，自覺規(guī)范服務行為和用語，提升服務品質(zhì)，群眾滿意度有了很大程度的提高。（二）開展“學規(guī)章制度、說規(guī)范話、行規(guī)范事”活動。通過對聯(lián)豐村等地的調(diào)查研究，創(chuàng)新性的制定出臺《xx區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)服務行為與用語規(guī)范手冊》，內(nèi)容包含醫(yī)生、護士、保潔、保安等各個崗位的服務制度、形象規(guī)范、接打電話禮儀規(guī)范、通用文明用語、服務禁語、語言及行為規(guī)范等，人手一冊發(fā)放到全系統(tǒng)所有工作人員，并開展“學規(guī)章制度、說規(guī)范話、行規(guī)范事”活動，加強《手冊》的學習運用，強化禮儀修養(yǎng)，進一步規(guī)范服務行為與用語，轉(zhuǎn)變職工的服務理念、提高服務水平，杜絕醫(yī)療衛(wèi)生服務講話中生、冷、硬現(xiàn)象發(fā)生，促進醫(yī)患和諧，取得了良好的社會效應。同時，我們還開展了護士技能操作比賽活動，進一步規(guī)范醫(yī)療衛(wèi)生服務行為。（三）開展行風建設(shè)明查暗訪。加大行風建設(shè)的考核與檢查，建立了多支行風監(jiān)督員隊伍，形成了完善的監(jiān)督長效機制。一方面局領(lǐng)導班子多次下基層暗訪，根據(jù)信訪舉報件深挖根源，時常對單位領(lǐng)導“拉袖子”予以提醒，使他們始終保持高度警惕的狀態(tài)，有力的促進了單位領(lǐng)導的思想建設(shè)。另一方面，分別邀請局級行風監(jiān)督員、外來優(yōu)秀務工人員、返鄉(xiāng)大學生開展了3次調(diào)查
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