醫(yī)院藥械科20xx年工作總結(jié)與醫(yī)院營銷部綜全管理工作思路匯編(編輯修改稿)
2024-11-22 05:01 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 、班次化。 四．注重人才培養(yǎng)，提高藥械科人員素質(zhì)。隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展，藥械科的 工作由簡單到復(fù)雜，面臨的學(xué)科不斷擴大，這就要求我們藥械科人員不斷學(xué)習(xí)，更新知識。我科現(xiàn)工作人員參差不齊，工作人員培訓(xùn)工作是一項重要任務(wù)，依據(jù)藥械科各級人員崗位責(zé)任，認真組織落實，嚴(yán)格進行考核。只有抓好人員培訓(xùn)工作，提高全體工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平才能更好的完成各項實際工作，確保藥械科各項制度的落實。 同志們，回顧總結(jié)即將過去的一年，計劃展望未來一年，我們信心百倍，我們要面對醫(yī)療改革的挑戰(zhàn)與機遇，為科室發(fā)展獻計獻策，我們一定要積極創(chuàng)新工作思路，齊心協(xié)力，共同努力，為我院的藥學(xué)事業(yè)的發(fā)展做出新的更大的貢獻醫(yī)院營銷部綜全管理工作思路醫(yī)院營銷策劃部在醫(yī)院整個職能系統(tǒng)中應(yīng)該充當(dāng)一個什么角色，如何定位，這對于營銷部有效地發(fā)揮職能作用是十分重要的，因此，我們對營銷部的職能定位是：戰(zhàn)略規(guī)劃、市場拓展、品牌推廣、客戶管理、科室指導(dǎo)、服務(wù)培訓(xùn)。其主要任務(wù)是：1戰(zhàn)略規(guī)劃：充分利用各種信息，對醫(yī)院的優(yōu)勢、劣勢、機會與威脅進行分析，從戰(zhàn)略角度做出醫(yī)院的營銷發(fā)展規(guī)劃，為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營管理決策提供依據(jù)，做好醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。2市場拓展：通過拜訪客戶、市場調(diào)研等多種形式積極拓展市場，增加醫(yī)院客戶量，提高客戶忠誠度。通過引進先進的醫(yī)療技術(shù)、設(shè)備和資金，或者輸出我們的技術(shù)與管理品牌，廣泛開展醫(yī)療技術(shù)項目合作或其它相關(guān)項目的合作，提高醫(yī)院市場占有率。3品牌推廣：與醫(yī)院宣傳和醫(yī)務(wù)部門密切配合，充分利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯(lián)合活動等整合營銷模式，做好醫(yī)療服務(wù)項目的推廣與宣傳工作，不斷提高醫(yī)院的社會聲譽和品牌形象。4客戶管理：建立重點客戶檔案（包括團體與個人），做好各項跟蹤服務(wù)與信息反饋工作。利用多種形式與客戶發(fā)展和保持良好的關(guān)系，建立忠誠客戶群。特別是要加強大客戶的營銷關(guān)系管理，提高與大客戶的關(guān)系層級，形成利益共同體。抓好客戶服務(wù)中心的管理工作，為顧客
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