區(qū)委城市物業(yè)管理意見(jiàn)與區(qū)委學(xué)習(xí)宣傳廖俊波同志活動(dòng)方案匯編(編輯修改稿)
2024-11-22 04:38 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 收繳率，逐步形成物業(yè)管理服務(wù)良性循環(huán)。（三）試行物業(yè)服務(wù)費(fèi)委托水電經(jīng)營(yíng)單位代收。在具備條件的物業(yè)管理區(qū)域，將物業(yè)服務(wù)費(fèi)委托水電經(jīng)營(yíng)單位代收，促進(jìn)業(yè)主依法繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)；同時(shí)加強(qiáng)對(duì)代收物業(yè)服務(wù)費(fèi)的監(jiān)管，進(jìn)一步完善物業(yè)管理服務(wù)檢查考核機(jī)制，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，確保物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照約定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供質(zhì)價(jià)相符的物業(yè)管理服務(wù)。（四）提升業(yè)主自治能力。合理劃分物業(yè)管理區(qū)域，每個(gè)物業(yè)管理區(qū)域組建一個(gè)業(yè)主委員會(huì)，選聘一個(gè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)；每個(gè)社區(qū)（居委會(huì)）必須建立一個(gè)由社區(qū)（居委會(huì)）、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、城市管理行政執(zhí)法部門(mén)、派出所等單位參加的聯(lián)席會(huì)議制度，及時(shí)協(xié)調(diào)解決轄區(qū)物業(yè)管理問(wèn)題；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦）物業(yè)管理部門(mén)和社區(qū)（居委會(huì)）要加強(qiáng)對(duì)業(yè)主委員會(huì)、聯(lián)席會(huì)議的指導(dǎo)監(jiān)督，把好業(yè)主委員會(huì)選舉程序和人選關(guān)，鼓勵(lì)、支持符合條件的社區(qū)（居委會(huì)）成員通過(guò)選舉進(jìn)入所屬小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)；加強(qiáng)對(duì)業(yè)主委員會(huì)成員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提高業(yè)主委員會(huì)成員依法履職能力。（五）規(guī)范住宅物業(yè)專(zhuān)項(xiàng)維修工作。區(qū)統(tǒng)籌建設(shè)局要建立健全物業(yè)專(zhuān)項(xiàng)維修工作制度，規(guī)范工作程序，加強(qiáng)督查抽查。組織開(kāi)展物業(yè)專(zhuān)項(xiàng)維修的部門(mén)應(yīng)當(dāng)就報(bào)修資料審查、維修時(shí)限、工程質(zhì)量監(jiān)督、工程竣工驗(yàn)收等細(xì)化工作措施，并在報(bào)修窗口明示，確保維修資金專(zhuān)款專(zhuān)用，提高工程質(zhì)量和維修工作效率。（六）建立物業(yè)管理服務(wù)履約保證金制度。物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽定物業(yè)管理服務(wù)合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照年度應(yīng)收物業(yè)服務(wù)費(fèi)的5%向所屬社區(qū)（居委會(huì)）交納履約保證金。物業(yè)服務(wù)企業(yè)中途退出或終止服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)提前3個(gè)月向業(yè)主公示，在其依法移交物業(yè)服務(wù)用房、結(jié)余物業(yè)服務(wù)費(fèi)及相關(guān)資料，并進(jìn)行備案登記后，社區(qū)（居委會(huì)）退還其保證金。逐步完善物業(yè)管理服務(wù)退出機(jī)制，社區(qū)（居委會(huì)）、業(yè)主大會(huì)（或建設(shè)單位）對(duì)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)存在物業(yè)管理服務(wù)不到位、服務(wù)質(zhì)量低劣、業(yè)主投訴較多等問(wèn)題，且屢教不改的，可以解除物業(yè)管理服務(wù)合同，強(qiáng)制其退出物業(yè)管理服務(wù)小區(qū)。（七）加強(qiáng)物業(yè)管理服務(wù)政策扶持。對(duì)于住宅小區(qū)綠化、水景等屬于全體業(yè)主共有的共用設(shè)施、設(shè)備用水產(chǎn)生的水費(fèi)，按照居民用水收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收??；對(duì)于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主（或使用人）持有《市城市居民特困證》、《市城市低收入家庭專(zhuān)項(xiàng)救助證》的，經(jīng)小區(qū)業(yè)主委員會(huì)（或建設(shè)單位）與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商并報(bào)經(jīng)社區(qū)（居委會(huì)）審核，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦）同意免收的物業(yè)服務(wù)費(fèi)，由區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦）按1：1比例承擔(dān)；對(duì)于聘用城市下崗再就業(yè)人員達(dá)到企業(yè)職工總?cè)藬?shù)30%的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，對(duì)其營(yíng)業(yè)稅實(shí)行先征后等額獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于保障性住房和成片征遷安置房小區(qū)，在按規(guī)定配建物業(yè)服務(wù)用房的基礎(chǔ)上，必須再按不低于小區(qū)總建筑面積4‰的比例配建物業(yè)經(jīng)營(yíng)性用房（納入公租房管理，在土地招拍掛條件中明確），免費(fèi)租給物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)使用，所得收益用于保障小區(qū)實(shí)行基礎(chǔ)性物業(yè)管理服務(wù)；對(duì)于機(jī)關(guān)事業(yè)單位、國(guó)有企業(yè)工作人員無(wú)故拒繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，由拒繳人所在單位督促繳費(fèi)。機(jī)關(guān)事業(yè)單位、國(guó)有企業(yè)工作人員繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)情況，納入該單位作風(fēng)建設(shè)和文明單位創(chuàng)建考核內(nèi)容。（八）完善物業(yè)管理服務(wù)優(yōu)勝劣汰機(jī)制。各級(jí)各有關(guān)部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)行為的監(jiān)督檢查，定期開(kāi)展物業(yè)管理政策培訓(xùn)和特殊崗位培訓(xùn)，提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)。鼓勵(lì)和幫助具備條件的物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過(guò)開(kāi)展上規(guī)模、上檔次、上水平、高質(zhì)量的服務(wù)，提升資質(zhì)等級(jí)，參加評(píng)先評(píng)優(yōu)，樹(shù)立物業(yè)管理服務(wù)品牌，在物業(yè)管理行業(yè)發(fā)揮示范帶動(dòng)作用。同時(shí)，對(duì)于少數(shù)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量低下、群眾投訴較多的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，逐步通過(guò)信用檔案建設(shè)、設(shè)立招投標(biāo)條件，將其淘汰出物業(yè)管理服務(wù)市場(chǎng)。本實(shí)施意見(jiàn)
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