移動業(yè)務代理協(xié)議合同模板(編輯修改稿)
2025-06-18 12:23 本頁面
【文章內容簡介】 戶使用的業(yè)務達到國家通信主管部門規(guī)定的服務質量標準。 （二）甲方應按規(guī)定及時向乙方支付代辦費。 （三）甲方向乙方提供開展業(yè)務代辦使用的相關票據(jù)。 （四）甲方負責對所經(jīng)營電信業(yè)務進行宣傳推廣，并向乙方提供有關業(yè)務的宣傳品。 （五）甲方應為乙方提供有關電信業(yè)務的培訓及技術支持。 （六）甲方通過定期或不定期拜訪、召開會議等各種方式與乙方溝通信息 。 （七）甲方有權對乙方的業(yè)務發(fā)展情況、服務質量情況進行考核，考核基本內容為乙方的經(jīng)營能力。如：乙方在考核期內所發(fā)展的用戶數(shù)及該批用戶產(chǎn)生的收入、離網(wǎng)率、貢獻率，以及乙方營業(yè)人員的服務水平等內容。 （八）甲方有權對乙方的違規(guī)行為予以制裁和處罰。因乙方原因發(fā)生違反甲方有關規(guī)定造成客戶投訴、新聞曝光等損害甲方利益和信譽的行為，甲方有對乙方進行索賠的權利。 （九）甲方可以與其他經(jīng)銷商簽訂《 業(yè)務代理合作協(xié)議》或與本協(xié)議類似的其他代辦協(xié)議。 （十）甲方按照乙方業(yè)務發(fā)展情況，向乙方提供號、卡等資源支持。 （十一 ）甲方指定專門渠道管理人員與乙方相關人員對接，協(xié)調雙方有關業(yè)務規(guī)定和業(yè)務流程問題。 第十二條 乙方的權利與義務 （一）乙方必須遵守國家的法律、法規(guī)及電信主管部門的規(guī)章和有關政策。樹立“以用戶為中心、讓用戶滿意、持續(xù)改善服務工作”的觀念。 （二）乙方應根據(jù)甲方統(tǒng)一 VI 標準進行裝修，以維護甲方公司的整體形象，經(jīng)甲方驗收合格后方可營業(yè)。 （三）乙方應服從甲方的業(yè)務和服務檢查及管理 . （四）乙方應嚴格執(zhí)行甲方所推出的各期促銷措施及營銷方案，對甲方目標市場的劃分以及各期的任務數(shù)、銷卡價格、代辦費的支付比例等方面所作出的調整應予以支持并嚴格遵守。 （五）乙方不得超出甲方授權范圍辦理業(yè)務，在辦理業(yè)務時應維護甲方信譽，不得誤導或欺騙消費者；在辦理業(yè)務過程中應嚴格遵守甲方的服務規(guī)范，做好用戶資料核對工作，乙方如發(fā)展不符合入網(wǎng)條件的用戶入網(wǎng)，乙方對此產(chǎn)生的一切后果及欠費負全部責任。 （六）乙方與甲方僅為業(yè)務代辦關系，乙方在開展業(yè)務時，應服從甲方的業(yè)務管理。應嚴格遵守甲方的各項業(yè)務管理規(guī)定，宣傳內容、 宣傳形式以及設計方案可由乙方書面提出，經(jīng)甲方審核同意后實施；乙方招聘錄用營業(yè)客服人員應符合甲方的業(yè)務管理要求，須經(jīng)甲方培訓、考試合格后方可上崗。如不符合甲方規(guī)定，甲方有權提出更換或停止其業(yè)務工作。 （七）未經(jīng)甲方書面同意乙方不得將本協(xié)議項下的全部或部分權利和 /或義務轉移給任何第三方。 （八）乙方在提供聯(lián)通相關電信業(yè)務時，應根據(jù)甲方的相關規(guī)定公布其服務項目、服務時限、服務范圍等內容。應在營業(yè)場所明顯位置公布收費項目和收費標準，應做到明碼標價，嚴禁亂收費。 （九）用戶辦理聯(lián)通電信業(yè)務時，乙方應向用戶提供使用該項 業(yè)務的說明資料，包括業(yè)務功能、費用收取辦法及交費時間、障礙申告、咨詢服務電話等，不得以虛假、不實的宣傳誤導電信用戶，并在用戶入網(wǎng)時按甲方統(tǒng)一規(guī)定格式以書面形式明確中國聯(lián)通與用戶雙方的權利和義務，其格式合同條款不得違反國家有關法律法規(guī)。 （十）乙方發(fā)展的下級渠道應經(jīng)甲方同意，乙方對下級渠道享有監(jiān)督和管理的權力及義務，并且必須督促要求所管轄的下級渠道門面形象按甲方規(guī)
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