【文章內(nèi)容簡介】 服務廳服務聯(lián)系卡制度，延時服務、預約服務、提醒服務、綠色通道服務等特色服務，為納稅人創(chuàng)造良好的納稅環(huán)境。不斷強化人員素質，定期開展窗口崗位輪換，落實ab崗工作制，充分發(fā)揮五星級服務明星的典型帶動作用；完善導稅、值班、咨詢、輔導過程中的首問責制，保障各環(huán)節(jié)不出差錯。力爭在第三次全國納稅人滿意度調(diào)查中取得好成績。（三）恪盡職守，認真做好納稅服務基礎工作。將納稅服務融于稅收征管，根據(jù)納稅人的需求，提供稅前、稅中、稅后的納稅咨詢、輔導等多樣化、個性化的納稅服務，形成服務型管理機制。充分利用納稅人學校、國稅門戶網(wǎng)站、官方微博、手機稅報以及辦稅服務廳等有效形式和載體，切實發(fā)揮溝通、培訓、輔導、宣傳功能。四、強化征管基礎，力促征管效能新跨越。（一）全面推行稅源專業(yè)化管理。為進一步優(yōu)化征管資源配置、提高征管質效，促進納稅人稅法遵從，按總局、市局要求，根據(jù)我局實際，在借鑒全國試點單位的先進管理理念和經(jīng)驗的基礎上，積極探索實踐適合我局實際的稅源專業(yè)化管理新途徑，制定推行切實可行的實施方案，扎實推進我局的稅收專業(yè)化管理進程。（二）繼續(xù)深化和拓展稅源與征管狀況監(jiān)控分析一體化工作。在原有稅源與征管狀況監(jiān)控分析一體化工作的基礎上，進一步建立和完善風險管理機制，集中開展對涉稅風險點的識別、查找、歸集、推送、反饋、評價等工作，進一步落實稅源一體化管理，明確職責分工，統(tǒng)一監(jiān)控分析稅源變化，統(tǒng)一下達風險預警指標和納稅評估重點，統(tǒng)一督導、反饋和考核稅源管理和征管狀況，使稅源與征管狀況監(jiān)控分析一體化工作開展得更具成效與特色。（三）優(yōu)化各稅種管理。加強增值稅管理，強化增值稅抵扣管理工作，嚴格執(zhí)行一般納稅人資格認定管理辦法，抓好增值稅申報納稅“一窗式”管理工作，完善“四小票”抵扣清單管理，開展專用發(fā)票清理。強化企業(yè)所得稅稅源管理。提高基礎信息準確性，進一步提高企業(yè)所得稅匯算清繳質量，探索完善匯繳管理新模式，加強日常審核審批備案管理，堅持信息管稅，同時進一步貫徹落實企業(yè)所得稅法及相關配套政策。（四）強化發(fā)票管理工作。認真落實新修訂的發(fā)票管理辦法和實施細則，不斷規(guī)范稅務機關代開和其它普通發(fā)票管理。深化網(wǎng)絡發(fā)票的應用推廣；認真落實開具普通發(fā)票管理有關規(guī)定，充分認識“逐筆開具發(fā)票”工作的重要性和必要性，向納稅人做好宣傳解釋、引導工作，取(感謝訪問好)得政府部門和社會各界的理解和支持，按既定的實施方案，全面實施“逐筆開票”的推行工作，共同營造納稅人逐筆開具發(fā)票、消費者積極索要發(fā)票的良好氛圍。（五）加強戶籍管理。依托與工商登記信息實時交換，確保稅務登記信息的全面、準確、及時，防止漏征漏管；加強稅務登記信息管理，定期開展清查核對工作，確保登記信息的準確性，夯實管理基礎；加強非正常戶管理，充分利用江浙滬甬稅務登記信息交換聯(lián)動平臺進行數(shù)據(jù)比對反饋，形成工作機制，及時發(fā)現(xiàn)異地正常經(jīng)營的我局非正常納稅人及在我局正常經(jīng)營的異地非正常納稅人，加強對這些納稅人的后續(xù)監(jiān)管，防范稅收風險。（六）深化國地稅協(xié)作。結合征管實際，強化協(xié)作機制建設，進一步利用、整合信息資源，拓展深化國地稅協(xié)作內(nèi)容，在稅收征收管理、稅務稽查協(xié)作、日常稅源管理、稅法宣傳輔導、納稅服務開展、稅收政策貫徹、稅收信息化等多方面、多層次、多形式地開展協(xié)作工作，以進一步優(yōu)化納稅環(huán)境，提高管理效率，降低征稅成本。（七）深入推進納稅評估工作。按照稅源管理一體化要求，要建立納稅評估部門與征管、稽查部門之間的良性互動機制，理順工作關系。重視案頭分析工作，重視審核分析質量，找準納稅評估工作切入點。加大培訓力度，定期組織專業(yè)培訓，采取集中學習和自學相結合的方式，不斷提高納稅評估工作人員實戰(zhàn)能力。五、實施文化興稅，加強干部隊伍建。（一）強化干部隊伍建設。認真學習貫徹黨的xx屆六中全會精神，迎接黨的十八大勝利召開。結合實際，精心組織，周密安排，把xx屆六中全會精神學習領會好、宣傳掌握好、貫徹落實好，以飽滿的精神面貌迎接黨的十八大的勝利召開。加強干部稅收業(yè)務培訓和綜合素質培訓，不斷創(chuàng)新教育培訓機制，進一步增強干部教育培訓工作的統(tǒng)籌性、針對性和實效性，促進干部職工綜合素質的提高。進一步加強系統(tǒng)的黨建工作和思想政治工作，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為抓手，深化“黨建品牌”創(chuàng)建，積極探索調(diào)動激發(fā)干部積極性的有效載體，著力打造積極進取、充滿活力的和諧團隊。（二）深化黨風廉政建設。嚴格落實黨風廉政建設責任制，大力推進懲防體系建設和履職廉政風險內(nèi)控機制建設，強化政風行風建設，以“提速、正風、治奢”行動為契機，全面實施首問首辦負責制和行政問責制，精簡各類會議，規(guī)范公務接待。充分調(diào)動和發(fā)揮全體干部的聰明才智，大力開展反腐倡廉理論研究，鞏固具有鎮(zhèn)海國稅特色的廉政文化成果，深化發(fā)揚具有鎮(zhèn)海國稅特色的海洋文化品牌，努力在系統(tǒng)內(nèi)形成學廉、贊廉、崇廉的良好氛圍。（三）規(guī)范內(nèi)部行政管理。加強制度建設，理順機關內(nèi)部職責分工，健全崗責體系，進一步規(guī)范工作規(guī)程，建立高效的行政管理機制。堅持依法理財，深化財務公開，加強預算和政府采購管理，繼續(xù)推行公務卡改革，提高資金使用效益。加強督促檢查，健全工作督辦機制。加強信訪、信息、調(diào)研、公文、檔案和后勤保障工作。繼續(xù)做好節(jié)能減排工作。繼續(xù)加強節(jié)約型機關建設，進一步改進機關后勤服務工作。第二篇：市國稅局上半年工作總結和下半年工作計劃市國稅局上半年工作總結和下半年工作計劃 一、上半年各項工作開展情況 今年以來，我局在市局和市委、市政府的正確領導下，堅持“以人為本、依法行政、創(chuàng)新發(fā)展”的工作理念，以組織收入工作為中心，加強教育培訓，強化效能建設，積極推進稅源專業(yè)化管理工作，納稅服務及稅收征管水平不斷提高，各項工作卓有成效。 （一）強化教育，培育隊伍發(fā)展之本。一是構建多元化的政治教育機制。堅持學習制度，學習黨的大政方針，貫徹落實各級決策部署，增強政治紀律、大局意識，堅定理想信念；精心組織年初春訓，開展了一次學習交流、一次中層干部談心會等“六個一”活動，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一觀念、統(tǒng)一步調(diào)。二是構建全方位的業(yè)務培訓機制。制定下發(fā)了教育培訓工作意見，明確學習重點；突出抓好崗位技能的學習培訓，組織歷時近一個月的會計電算化培訓；組織業(yè)務骨干進行所得稅學習。三是多途徑加強國稅文化建設。組織了先進典型推選及學習活動，開展《用心去工作》讀書活動，在全局形成了勇于擔當、爭先進位的良好風氣；積極參加我市開展的周六義務勞動、演講比賽、青年志愿者、慈善捐款等活動，涌現(xiàn)出許多先進典型；加強團隊建設，錘煉克服困難、勇于勝利的團隊精神。近日，我局辦稅服務廳被評為泰山先鋒“示范窗口單位”。 （二）力促效能，形成隊伍上進之風。一是積極開展作風效能建設。按照市委、市政府要求，在一季度開展了“服務發(fā)展 提質增效”紀律作風集中整頓活動，深入查找問題及其根源，針對不足進一步修改完善各項制度，分解落實工作任務，為全年工作順利開展奠定良好基礎。二是認真落實黨風廉政建設責任制。組織召開黨風廉政建設會議，層層簽定責任狀、保證書；積極開展廉政教育，在5月份邀請市紀委、市檢察院同志舉辦了反腐倡廉警示教育專題報告會，以案釋法、防微杜漸；各單位都堅持紀檢日活動。三是自覺接受各界監(jiān)督。充分發(fā)揮特邀監(jiān)察員和義務執(zhí)法監(jiān)督員的監(jiān)督作用；堅持納稅人回訪制度，今年回訪納稅人480戶次，征求意見建議15條，對納稅人關心的難點、熱點問題都給予了答復和解決；加大與各部門的工作協(xié)調(diào)，自覺接受地方黨委、政府、人大、政協(xié)等領導機關的監(jiān)督，使國稅系統(tǒng)的良好形象得到不斷鞏固提升。某分局在上半年還被泰安市紀委評為“農(nóng)村基層黨風廉政建設示范點”，城區(qū)分局也在最近被市委評定為先進基層黨組織。 （三）依法行政，服務經(jīng)濟發(fā)展之需。一是認真落實各項稅收優(yōu)惠政策。強化監(jiān)督、跟蹤問效，確保政策落實不出現(xiàn)偏差，上半年共計落實稅收優(yōu)惠3200萬元，抵扣進項稅額7611萬元。二是嚴格執(zhí)法，營造公平公正的納稅環(huán)境。認真落實稅收執(zhí)法事項集體審議制度，完善重大稅務案件審理制度，重大案件審理及稽查辦案正確率始終保持100%；充分發(fā)揮稅收執(zhí)法系統(tǒng)監(jiān)督作用，做好稅收執(zhí)法檢查工作，上半年發(fā)生執(zhí)法行為19189項，正確率達到100%；嚴厲打擊涉稅違法行為，發(fā)揮稽查震懾作用，上半年稽查查補稅款1999萬元，進一步規(guī)范了稅收秩序。三是加強稅收宣傳，開展納稅輔導。組織了“媒體記者國稅行”、在線訪談、稅法宣傳進企業(yè)、進超市、進餐廳等宣傳活動，并通過舉辦輔導班、網(wǎng)絡、電話等方式，及時解答納稅人咨詢。今年以來，組織納稅人培訓班9起，培訓企業(yè)人員400多人次，確保政策的正確落實。四是不斷提升納稅服務水平。開展了“假如我是納稅人”主題實踐以及納稅人意見調(diào)查等活動，積極倡樹現(xiàn)代納稅服務理念；預約服務、限時服務、延時服務等服務舉措得到進一步落實，今年來辦稅廳已辦理預約、延時服務20余次；創(chuàng)新納稅服務手段，在網(wǎng)上建立了“納稅人之家”，充分發(fā)揮納稅服務qq群的有效作用，切實促進服務水平提升。 （四）精細管理，夯實稅收征管之基。一是積極推進稅源專業(yè)化管理。依照“不動機構、調(diào)整職責、穩(wěn)步推進”的原則，科學設定內(nèi)部各部門崗責，理順運行機制，探討制定了《市國家稅務局推進稅源專業(yè)化管理實施方案》，試點對重點稅源實行集中管理，對中小企業(yè)制定管理模板，對個體稅收積極推進社會化管理。二是充分發(fā)揮稅收預警系統(tǒng)和納稅評估系統(tǒng)作用。重點加強對固定資產(chǎn)抵扣項目以及紡織業(yè)、非金屬礦物制品業(yè)等行業(yè)的評估，共評估入庫各稅4000萬元。三是強化各稅種管理。做好所得稅核定征收企業(yè)檢查工作，積極組織所得稅企業(yè)匯算清繳輔導及調(diào)度；開展了稅收優(yōu)惠企業(yè)專項評估檢查、固定資產(chǎn)抵扣企業(yè)專項檢查等工作，截止7月上旬，檢查成果列泰安第二；完善了一般納稅人查驗工作底稿制度；不斷加強非居民企業(yè)監(jiān)管，積極開展了稅源調(diào)查工作；嚴格落實小型微利企業(yè)優(yōu)惠政策，積極扶持企業(yè)發(fā)展。四是大力加強個體征管工作。開展了藥品銷售行業(yè)專項檢查，查補實現(xiàn)收入101萬元；上半年個體稅收完成...萬元，在起征點調(diào)高的情況下，仍比去年同期增收167萬元。五是強化數(shù)據(jù)管理質量。將各項指標監(jiān)控腳本進行分析整理，發(fā)現(xiàn)異常立即解決，金稅工程、數(shù)據(jù)分析等各項征管指標連年在泰安名列前茅，數(shù)據(jù)分析報告《監(jiān)控代開發(fā)票數(shù)據(jù)提高小稅源控管水平》一文，上半年在全省發(fā)文交流。 （五）多措并舉，摘取稅收收入之果。按照市局“堅持依法行政、遵循收入原則、保證收入質量、擴大收入規(guī)模、加快增長速度、提升稅負水平”的總體要求，我局始終牢牢把握組織收入這項中心工作，在稅源調(diào)查的基礎上，對市局分配任務進行層層分解，將任務分解到崗到人，到稅管員到納稅人，層層簽訂責任書，確保目標落實到位。同時，深入分析收入形勢，堅持對收入工作實行月分析、旬調(diào)度，嚴格對各單位的收入預測、完成情況進行考核督導，調(diào)動各種積極因素，全力以赴組織收入，確保了半年雙過半。今年上半年，全局共組織稅收收入98301萬元，%，同比增收9097萬元，%。其中：縣級收入完成30000萬元，較上年同期增收XX萬元，增長10%，%。 另外，內(nèi)部管理不斷規(guī)范，財務管理、內(nèi)部審計、創(chuàng)城創(chuàng)衛(wèi)等各項后勤保障工作緊張有序，工青團婦、人事管理、離退休干部等工作高效和諧。 二、下半年工作打算 （一）堅決完成組織收入任務。一是向日常管理要收入。牢固樹立組織收入工作中心意識，抓好收入調(diào)度和督導考核，樹立全局一盤棋的思想，實現(xiàn)稅收收入的協(xié)調(diào)、平穩(wěn)、有序增長，切實牢牢掌握工作主動權。二是向評估、稽查要收入。繼續(xù)加大評估和稽查工作力度，各稅源管理單位要完成收入計劃5%的評估任務。三是向政策要收入。增強經(jīng)濟稅收調(diào)研、稅收政策跟蹤管理，既全面落實各項稅收優(yōu)惠政策，又要防止和制止少數(shù)企業(yè)偷逃稅款。四是向稅收管理要收入。掌握企業(yè)稅收實現(xiàn)的影響因素，分析查找稅源管理中的薄弱環(huán)節(jié)，抓大、控中、不放小。同時，要積極向地方黨委政府匯報工作，努力爭取地方各部門的支持與配合，形成工作合力。 （二）扎實做好依法行政工作。一是積極爭創(chuàng)全國“依法行政示范單位”。積極響應省、市局創(chuàng)建活動要求，加強法制培訓，進一步規(guī)范執(zhí)法，認真落實集體審議制度和重大稅務案件審理辦法，嚴格執(zhí)行復審復查制度，積極開展執(zhí)法督察工作，穩(wěn)步推行依法行政考核工作，提高依法行政水平。二是要積極發(fā)揮稅收職能作用，正確執(zhí)行各項稅收政策。認真落實國家