【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ；顧客傷殘，關(guān)心幫助，不取笑人；顧客離店，熱情道別，不催促人。五、注意事項(xiàng)如果顧客只說(shuō)“隨便看看”，應(yīng)怎樣處理？如果顧客說(shuō)“順便看看”時(shí)應(yīng)與顧客保持一段距離，給顧客一個(gè)寬松環(huán)境，同時(shí)要有禮貌的面帶微笑的說(shuō)：“請(qǐng)！”此時(shí)不得在后面滔滔不絕，但隨時(shí)注意顧客的行為，當(dāng)顧客表現(xiàn)出購(gòu)買(mǎi)興趣的時(shí)候，要不失時(shí)機(jī)地為顧客介紹產(chǎn)品，以便隨時(shí)快速的滿(mǎn)足顧客的需要，顧客沒(méi)有購(gòu)物走出賣(mài)場(chǎng)是要說(shuō)：“歡迎下次光臨”或“您慢走”并同時(shí)贈(zèng)送宣傳冊(cè)。推銷(xiāo)了半天顧客仍沒(méi)有產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的欲望，應(yīng)該尊重顧客的選擇，不要繼續(xù)“窮追不舍”。當(dāng)顧客問(wèn)及“你的產(chǎn)品和某某產(chǎn)品相比，好在哪里？”時(shí)，應(yīng)當(dāng)怎樣回答？不要說(shuō)：“某某產(chǎn)品如何不好我家的好”、“某某產(chǎn)品這個(gè)不好，我的這樣的好”等降低別人而抬高自己，否則會(huì)反而使顧客越來(lái)越覺(jué)得你的話不可信，同時(shí)使我公司的形象大打折扣。效果適得其反。只要說(shuō)“各有優(yōu)勢(shì)”，同時(shí)趁熱打鐵再詳細(xì)介紹產(chǎn)品。如果沒(méi)有顧客希望購(gòu)買(mǎi)的保暖內(nèi)衣顏色和款式該如何處理？應(yīng)當(dāng)立即說(shuō)“真對(duì)不起！我們暫時(shí)沒(méi)有您要的顏色（或款式），根據(jù)您皮膚的顏色，這一款顏色（酒紅、玫紅??）挺適合您的，您不妨試一試，您穿上一定會(huì)非常好看、非常舒服?！辈⒀杆俚娜〕鱿嚓P(guān)的保暖內(nèi)衣來(lái)展示，向顧客介紹其優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)消費(fèi)者，并最終完成銷(xiāo)售。當(dāng)顧客問(wèn)及一些問(wèn)題，作為一個(gè)營(yíng)業(yè)員答不上來(lái)時(shí)應(yīng)該怎么說(shuō)？你應(yīng)當(dāng)說(shuō)：“真對(duì)不起！先生/小姐，您的問(wèn)題太專(zhuān)業(yè)了！（此時(shí)會(huì)無(wú)形抬高顧客的身價(jià)）我的水平有限，暫時(shí)答不上來(lái)，不過(guò)，您如果現(xiàn)在很想知道的話，請(qǐng)您稍等片刻，我馬上打電話到公司幫您問(wèn)問(wèn)，再給您一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)?！贝藭r(shí)顧客不會(huì)讓你真的離崗，讓你去打電話，相反會(huì)被你誠(chéng)實(shí)、謙虛、熱情、細(xì)致的服務(wù)所感動(dòng)！興許這就是購(gòu)買(mǎi)的先兆。切忌：不要亂說(shuō)，不要不懂裝懂，遇到問(wèn)題以后要及時(shí)請(qǐng)教公司，以作為商業(yè)知識(shí)不斷豐富自己，要記?。?0%的商業(yè)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)都是從顧客身上學(xué)到的；不要說(shuō)“不知道”，一問(wèn)三不知，使人覺(jué)得你們公司的人員沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，要學(xué)習(xí)一切和產(chǎn)品銷(xiāo)售有關(guān)的知識(shí)和技巧；不要對(duì)產(chǎn)品夸大其詞，甚至許愿無(wú)謂的承諾，有時(shí)一句“各有各的優(yōu)勢(shì)?！狈炊鴷?huì)讓顧客對(duì)你產(chǎn)生極大的信任，從而放心的購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品。遇到挑剔、神經(jīng)質(zhì)的顧客怎么辦？設(shè)法使對(duì)方聲音降下來(lái)（雖然此時(shí)不是你的過(guò)錯(cuò)，但是很易讓賣(mài)場(chǎng)外的顧客產(chǎn)生誤解），息事寧人，耐心感化對(duì)方。遇到投訴應(yīng)該怎樣辦？以超出平時(shí)的熱情和耐心去聆聽(tīng)，使對(duì)方感到你是在真誠(chéng)地解決他的實(shí)際問(wèn)題，并且是站在他的角度上考慮問(wèn)題。否則，會(huì)激化矛盾，盡管有些并不是我們產(chǎn)品自身的質(zhì)量問(wèn)題，而是顧客使用不當(dāng)或其他客觀原因而造成的。第四篇：內(nèi)衣促銷(xiāo)活動(dòng)銷(xiāo)售技巧《內(nèi)衣促銷(xiāo)活動(dòng)技巧》 內(nèi)衣買(mǎi)贈(zèng) 買(mǎi)贈(zèng)是一種常規(guī)性的促銷(xiāo)手段，具體做法是買(mǎi)滿(mǎn)多少金額的貨品，贈(zèng)送相應(yīng)的物品，以達(dá)到增加銷(xiāo)量的目的。內(nèi)衣企業(yè)在做這方面的促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，要充分考慮到消費(fèi)群體消費(fèi)內(nèi)衣產(chǎn)品的特殊性。一般來(lái)說(shuō)，前來(lái)購(gòu)買(mǎi)內(nèi)衣產(chǎn)品的都是女性。所以，在策劃促銷(xiāo)活動(dòng)選擇贈(zèng)送的禮品時(shí)，要考慮這一消費(fèi)群體的喜好，送一些女性用品，如絲巾、雨傘、襪子等。在做這類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)應(yīng)特別注意，禮品一定要精致，因?yàn)橄鄬?duì)來(lái)說(shuō)，贈(zèng)送的禮品的金額不大。如果因此而采購(gòu)一些質(zhì)量不好的禮品，對(duì)于促銷(xiāo)活動(dòng)、對(duì)于企業(yè)品牌的傷害都是非常大的。 內(nèi)衣銷(xiāo)售技巧內(nèi)衣打折 在沒(méi)有更好的促銷(xiāo)創(chuàng)意時(shí)，打折是最好的促銷(xiāo)方式。因?yàn)楝F(xiàn)在市場(chǎng)誠(chéng)信度不高的情況下，到處是促銷(xiāo)，到處都充滿(mǎn)著消費(fèi)陷阱，面對(duì)紛擾的市場(chǎng)環(huán)境，作為消費(fèi)者有時(shí)分不清真?zhèn)?，面?duì)眾多的促銷(xiāo)活動(dòng)有點(diǎn)無(wú)所適從的感覺(jué)。因此，在這樣的大環(huán)境下，進(jìn)行貨品打折，是最直接的方法，也是消費(fèi)者最容易接受的方法。但是，現(xiàn)在終端面臨著一種困局，那就是在一些節(jié)日，眾多廠家都在打折，你打八折，我也打八折，在這樣一種雷同的方法中，使許多廠家的促銷(xiāo)效果都不明顯。因此，在進(jìn)行打折促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，可以劃出特價(jià)區(qū)，與其它品牌拉開(kāi)距離，另外，以特價(jià)吸引消費(fèi)者進(jìn)店，可以帶動(dòng)其它貨品的銷(xiāo)量。 內(nèi)衣銷(xiāo)售技巧內(nèi)衣聯(lián)合促銷(xiāo) 聯(lián)合促銷(xiāo)是兩家相關(guān)聯(lián)的企業(yè)一起做促銷(xiāo)。內(nèi)衣終端可以聯(lián)合如小飾品企業(yè)一起做促銷(xiāo)。在活動(dòng)期間，凡是購(gòu)買(mǎi)多少錢(qián)的內(nèi)衣，即可以送出精美小飾品。而小飾品企業(yè)在做促銷(xiāo)時(shí)，也可以把內(nèi)衣做禮品。這樣一種互動(dòng)的促銷(xiāo)手段，能有效整合兩個(gè)企業(yè)的資源，集中優(yōu)勢(shì)，把促銷(xiāo)活動(dòng)做大做好，又在一定程度上節(jié)省了雙方的資金，因此是一個(gè)不錯(cuò)的方式。但也要注意：在合作伙伴的選擇上一定是產(chǎn)品相關(guān)。另外，雙方在交換贈(zèng)品時(shí)，注意金額等值的折算。 內(nèi)衣銷(xiāo)售技巧內(nèi)衣主題促銷(xiāo) 主題促銷(xiāo)，是設(shè)定一個(gè)創(chuàng)意主題，然后以圍繞主題展開(kāi)促銷(xiāo)活動(dòng)。如某品牌在春節(jié)時(shí)期，做得一個(gè)踩小人的主題活動(dòng)。踩小人是一個(gè)傳說(shuō)故事，就是說(shuō)在新年鐘聲敲響的時(shí)候一定要換上新襪子,用力跺腳踩小人,那樣才能讓自己在新的一年不犯小人。所以，某內(nèi)衣品牌借用這個(gè)故事做活動(dòng)的主題，制用一批精美的襪子，作為終端促銷(xiāo)的贈(zèng)品，剛好迎合一群消費(fèi)者的心理消費(fèi)需求，使活動(dòng)取得成功。企業(yè)在做這類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，一定要注意主題新穎，并且與當(dāng)時(shí)的氛圍相符合，才能使促銷(xiāo)活動(dòng)取得預(yù)期的效果。 內(nèi)衣銷(xiāo)售技巧現(xiàn)場(chǎng)試穿 現(xiàn)場(chǎng)試穿是一種比較新穎的促銷(xiāo)手段。某內(nèi)衣品牌在成都曾舉辦過(guò)此類(lèi)的活動(dòng)，就是只要在現(xiàn)場(chǎng)有哪位女性能穿該品牌的內(nèi)衣，在商場(chǎng)走一圈，就送出試穿的這套內(nèi)衣。做這類(lèi)活動(dòng)，能較快吸引人氣，找到促銷(xiāo)點(diǎn)。以現(xiàn)場(chǎng)走秀的女性做活動(dòng)的宣傳，能起到意想不外的效果。但在做此類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，一定要控制好現(xiàn)場(chǎng)氛圍。如出現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)無(wú)人響應(yīng)，而導(dǎo)致冷場(chǎng)，那將是一次失敗的促銷(xiāo)活動(dòng)。因此，在活動(dòng)開(kāi)展前，要調(diào)查一下市場(chǎng)，包括消費(fèi)者的消費(fèi)態(tài)度、風(fēng)俗習(xí)性、社會(huì)公眾對(duì)此類(lèi)活動(dòng)的參與熱情度等。 內(nèi)衣銷(xiāo)售技巧 消費(fèi)券積分促銷(xiāo)活動(dòng)，不單在節(jié)假日可以做，在平時(shí)也可以做。一般分：消費(fèi)卡、消費(fèi)券，另外，也有一些企業(yè)在臺(tái)歷上印刷消費(fèi)券，一張抵多少錢(qián)，一個(gè)月一張。它是實(shí)行積分制，以贈(zèng)送相應(yīng)的贈(zèng)品，時(shí)間較長(zhǎng)，因此，贈(zèng)品一定要有吸引力，不然，沒(méi)有那個(gè)消費(fèi)者實(shí)有如此耐心，來(lái)持續(xù)購(gòu)買(mǎi)某一內(nèi)衣品牌相關(guān)貨品。實(shí)行消費(fèi)券積分時(shí)，終端應(yīng)當(dāng)注意，盡量能夠留下消費(fèi)者的資料，以此建立一個(gè)相應(yīng)的資料庫(kù)，以利于可以追蹤服務(wù)。 內(nèi)衣銷(xiāo)售技巧 返現(xiàn)就是終端店在促銷(xiāo)時(shí)，規(guī)定買(mǎi)滿(mǎn)多少金額，現(xiàn)場(chǎng)返還現(xiàn)金多少，://hbwhnight/這種促銷(xiāo)手段，因?yàn)槭侵苯佑矛F(xiàn)金返還的，所以，吸引力較大。但是在制訂促銷(xiāo)時(shí)，要注意返現(xiàn)的金額，既不超出商客的限制，又能有吸引力，所以，制定合理的返現(xiàn)金額是十分重要的。 內(nèi)衣銷(xiāo)售技巧 限時(shí)搶購(gòu)就是消費(fèi)者在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，在終端店搶購(gòu)貨品，或者是免費(fèi)，或者以幾折來(lái)購(gòu)買(mǎi)。這樣的促銷(xiāo)手段，終端巨頭國(guó)美就經(jīng)常做，取得的效果也是非常明顯。曾記得國(guó)美在前幾年，每家店開(kāi)業(yè)時(shí)，都以最低的