醫(yī)院關(guān)于審計學習心得體會與醫(yī)院創(chuàng)建“綠色文明示范醫(yī)院”的情況匯報匯編(編輯修改稿)
2024-11-22 04:10 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 外碎石機、全自動血球分析儀、腦電地形圖、中心供氧系統(tǒng)、中心呼叫系統(tǒng)等大中型設(shè)備87臺件，滿足了各科基本和特需醫(yī)療需求；藥房、藥庫、門診及住院收費計算機聯(lián)網(wǎng)，初步實現(xiàn)了辦公自動化；此外還先后投資315萬元，新建手術(shù)室550平方米、辦公樓760平方米，新增鍋爐房、供應(yīng)室、拍片室等業(yè)務(wù)用房880平方米，使設(shè)備環(huán)境得到較大改善。(三)優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，文明施醫(yī)樹形象。員工是醫(yī)院建設(shè)的主體，醫(yī)院員工的群體行為決定整體精神風貌和文明程度，員工的言行體現(xiàn)醫(yī)院的整體素質(zhì)，醫(yī)院內(nèi)部沒有文明的醫(yī)療行為，就不可能有良好的醫(yī)院外在形象，因此我們始終注重培養(yǎng)員工的群體行為。首先我們開展了以“一、二、三、四”為主題的正面教育：“一愛”即“愛崗敬業(yè)、崗位奉獻”教育，讓職工增強文明服務(wù)、樂于奉獻意識；“兩思”即“回顧思源、展望思進”，讓職工認識到“以病人為中心、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”對于醫(yī)院生存和發(fā)展的重要意義；“xxxx”教育，開展“實踐xxxx、滿意在醫(yī)院”活動，真正做到代表最廣大人民群眾利益；“四信”即“信念、信仰、信任、信心”教育，讓職工樹立正確的人生觀、價值觀，從而引導職工開展“以病人為中心，文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的醫(yī)療行為。其次，我們堅持定期舉辦醫(yī)護人員禮儀培訓、禮儀競賽，爭當星級護士，爭當文明醫(yī)生等多種促文明服務(wù)活動；同時在全院廣泛推行“高雅、禮貌、和藹、謙虛、廉潔”的十字文明服務(wù)準則；推行文明用語，杜絕服務(wù)禁語；推行“六個一”服務(wù)(為病人端一杯水、獻一束花、發(fā)一張賀卡、遞一塊手帕、道一聲問候、送一個微笑)等，造就了員工醫(yī)療行為的禮儀化。二、質(zhì)量創(chuàng)新突出特色創(chuàng)名牌創(chuàng)新是“綠色醫(yī)院”的靈魂。按照面向世界、立足現(xiàn)實、科學整合的原則，把傳統(tǒng)與現(xiàn)代的醫(yī)學技術(shù)資源、醫(yī)學人文資源有機統(tǒng)一起來，滲透到創(chuàng)建“綠色醫(yī)院”活動的諸方面和全過程。通過創(chuàng)造性勞動，沖擊醫(yī)院環(huán)境“零污染”、醫(yī)患關(guān)系“零距離”、醫(yī)療保障“零障礙”三大目標，實現(xiàn)“醫(yī)院環(huán)境改造、服務(wù)模式改革、管理機制優(yōu)化”三大跨越。因此，我們以“樹名醫(yī)、建名科、創(chuàng)名院”的品牌戰(zhàn)略和“以人為本，突出重點學科建設(shè)，帶動兩頭發(fā)展，促進整體提高”的科技興院戰(zhàn)略抓醫(yī)療質(zhì)量創(chuàng)新。(一)強化管理，提高醫(yī)療質(zhì)量。一是強化全員質(zhì)量意識。通過意識教育，使“質(zhì)量就是生命”的觀念深入人心并轉(zhuǎn)化為實際行動落實于醫(yī)療活動的全過程。二是建立質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)。成立以分管領(lǐng)導和職能科室為中樞，科室領(lǐng)導為骨干，全院人員自我監(jiān)督為基礎(chǔ)，自上而下的質(zhì)量管理體系。三是制定規(guī)范的、切實可行的《醫(yī)療質(zhì)量雙百分考核方案》。由院長、主管院長及各職能科長每月實施考評、重獎重罰，保障了醫(yī)療質(zhì)量管理的順利實施。四是實施重點區(qū)域質(zhì)量監(jiān)控。對藥品購銷、醫(yī)療安全、醫(yī)療文書書寫等全過程的進行質(zhì)量監(jiān)督管理，形成了既抓基礎(chǔ)質(zhì)量、終末質(zhì)量，又抓環(huán)節(jié)質(zhì)量，變質(zhì)量控制的事后監(jiān)督為事前預防，有效的提高了醫(yī)院全過程的醫(yī)療質(zhì)量。(二)培養(yǎng)人才，實施科技興院戰(zhàn)略。醫(yī)院要發(fā)展，質(zhì)量是保證，人才是關(guān)鍵。醫(yī)院在培養(yǎng)人才方面，一是請進來。邀請與該院對口支援的第四軍醫(yī)大學唐都醫(yī)院及與該院有良好協(xié)作關(guān)系的西京醫(yī)院、交大一院、省醫(yī)院的專家教授定期來院進行學術(shù)講座、手術(shù)示范和疑難病例會診，以培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干。二是送出去。近年來我們先后投資61萬元，選送了47名有培養(yǎng)前途的中青年醫(yī)務(wù)人員到唐都、西京以及交大附院等高層次大醫(yī)院進修深造，并給他們派任務(wù)、壓擔子，促其脫穎而出。三是認真搞好院內(nèi)三基培訓、崗前培訓和在崗傳、幫、帶，開展護理技能操作競賽及考試考核等多種有益活動。四是采取優(yōu)惠政策鼓勵職工在職自學和離職上學。目前，醫(yī)院人才梯隊已經(jīng)形成，全院有高職20人，中職113人，臨床一線人員全部達到大專以上學歷。近年來，共開展顯微外科手術(shù)、人工晶體植入術(shù)、人工椎體置換術(shù)、心包部分切除術(shù)、食道癌胸改術(shù)、腹腔鏡膽囊摘除術(shù)、牙列不齊矯正
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