關(guān)于電話客服的工作職責(編輯修改稿)
2024-11-22 03:27 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，持續(xù)完成每月銷售指標。關(guān)于電話客服的工作職責2021歸納負責客服熱線的接聽，處理來電用戶的咨詢解答；負責業(yè)務受理、投訴處理等客服類工作；關(guān)于電話客服的工作職責篇2① 協(xié)助銀行處理信用卡賬款；② 對信用卡逾期客戶進行電話催收，提醒并督促及時還款并告知正確的還款方式；關(guān)于電話客服的工作職責篇3通過電話邀約系統(tǒng)，主動外呼邀約客戶到中心進行參觀，進行水平測試，參加試聽從而進一步了解課程與教學活動(無需自行開發(fā)客戶)；控制電話邀約質(zhì)量，確保參會客戶的學習意向與數(shù)量，并實施客戶的回訪提醒和追蹤跟進服務；完成每日邀約到訪指標；協(xié)助市場部進行信息收集
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