關(guān)于電話客服的工作職責(zé)(編輯修改稿)
2024-11-22 03:27 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，持續(xù)完成每月銷售指標(biāo)。關(guān)于電話客服的工作職責(zé)2021歸納負(fù)責(zé)客服熱線的接聽，處理來電用戶的咨詢解答；負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)受理、投訴處理等客服類工作；關(guān)于電話客服的工作職責(zé)篇2① 協(xié)助銀行處理信用卡賬款；② 對信用卡逾期客戶進(jìn)行電話催收，提醒并督促及時(shí)還款并告知正確的還款方式；關(guān)于電話客服的工作職責(zé)篇3通過電話邀約系統(tǒng)，主動(dòng)外呼邀約客戶到中心進(jìn)行參觀，進(jìn)行水平測試，參加試聽從而進(jìn)一步了解課程與教學(xué)活動(dòng)(無需自行開發(fā)客戶)；控制電話邀約質(zhì)量，確保參會客戶的學(xué)習(xí)意向與數(shù)量，并實(shí)施客戶的回訪提醒和追蹤跟進(jìn)服務(wù)；完成每日邀約到訪指標(biāo)；協(xié)助市場部進(jìn)行信息收集
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