【文章內(nèi)容簡介】 滴做起，真正做到全心全意投入工作，在工作中感受快樂，在奉獻中體現(xiàn)價值。二、履行職責情況(一)強化服務意識，提高執(zhí)行能力綜合管理部的工作性質(zhì)，決定了它在執(zhí)行公司各項決策中的服務中樞地位。為此，本人從提高辦公室工作人員的思想認識入手，不斷強化大家的服務意識，提高執(zhí)行能力。一是通過學習教育、健全制度等措施，使綜合管理部每一名工作人員都能夠自覺認識到：服務是辦公室的立身之本、輔政之基、謀事之道，離開了服務，辦公室工作就會成為無源之水、無本之木。同時，自己在日常工作中反復向大家提出優(yōu)質(zhì)服務和無差錯執(zhí)行的理念，要求綜合部工作人員自覺找準工作定位，牢固樹立“質(zhì)量第一、效率第一、責任第一”的思想觀念，把服務作為每一個人的情感所系、職責所在、事業(yè)所求，從提高執(zhí)行能力出發(fā)，樹立“嚴謹、再嚴謹，細致、再細致”的工作作風，以精益求精的精神，不折不扣地執(zhí)行公司各項重大戰(zhàn)略決策和工作部署，把小事做細，把細節(jié)做精，確保公司的各項決策、部署的高效執(zhí)行；二是實現(xiàn)由日常事務服務向發(fā)展大局服務的轉(zhuǎn)變，從繁忙的日常事務中走出來，把主要精力和時間集中在服務發(fā)展大局上，放在為領導決策出謀劃策上，放在重大問題的協(xié)調(diào)解決上，放在單位重大事項的督查落實上，有效地提升了工作水平；三是實現(xiàn)由被動服務向主動服務的轉(zhuǎn)變，緊緊圍繞公司領導的要求和部門工作職責，充分發(fā)揮主觀能動性，努力做到超前思考，及早謀劃，緊貼領導求主動，圍繞大局謀主動，尊重規(guī)律贏主動，牢牢掌握工作的主動權，做到了人事變動及時請示，工資調(diào)整準確完整，檔案管理規(guī)范有序，接待工作認真細致，逐步實現(xiàn)了由被動服務向主動服務的轉(zhuǎn)變。(二)突出質(zhì)量和效率，做好公司事務管理工作在綜合管理部經(jīng)理的崗位上，自己堅持以身作則，耐心做好傳、幫、帶工作，認真辦理每一件事，小到如何接聽電話、通知會議，大到重要文稿的擬定、突發(fā)事件的處理，都能夠堅持做到細致嚴謹，突出質(zhì)量和效率，從而保證了公司機關工作的正常運轉(zhuǎn)。一是從嚴要求，認真做好各類文字材料的起草工作。XX年，公司會議材料及需要上報的材料比較多，而且時間緊、要求高，比如企業(yè)債券發(fā)行系列材料、中央擴大內(nèi)需投資項目和全市重大項目建設情況匯報、突發(fā)事件應急材料、調(diào)整公司管理體制與運行機制的請示、省政府新聞辦關于路橋費有關情況的發(fā)布會材料等等，盡管文字工作量特別大，標準要求非常高，經(jīng)常需要加班加點，甚至通宵達旦，但是我們嚴格遵照市委、市政府部署和公司領導安排，認真擬制，一絲不茍，較好地完成了公司各類文書材料的起草工作；二是切實做好文書檔案工作，維護文件的嚴肅性和有效性。XX年，綜合管理部收發(fā)的文稿達到了XX多份，平均每天就有5份文稿需要處理，我們嚴格執(zhí)行公文處理制度，在文件的“收、發(fā)、傳、管”各個環(huán)節(jié)做到了規(guī)范化、程序化。從文件的起草、審核、審批、印制、傳閱、報送到歸檔，全程均以“嚴”字當頭，嚴把程序關、格式關、文字關和政策法律關，使公司發(fā)文做到了格式統(tǒng)一、文體規(guī)范、符合標準，確保了辦文質(zhì)量。同時，加大了文件催辦督辦工作力度，協(xié)助其它部室及時完成批辦任務，并及時向領導反饋辦理結果，及時對形成的文書檔案進行分類、歸檔；三是加強和規(guī)范了公司統(tǒng)計工作。建立了統(tǒng)計工作制度，配備了統(tǒng)計工作人員，進一步加強了對統(tǒng)計工作的指導、協(xié)調(diào)和管理，及時完成了公司各類綜合報表的填制及報送工作；四是加強了公司保密工作，在七月份黨群工作部成立之前，公司保密工作一直由綜合管理部負責，我們嚴格遵照保密工作的有關規(guī)定，健全制度、明確目標、落實責任、加強教育、普及宣傳，獲得了市委授予的“保密工作先進單位”稱號；五是較好地完成了公司信訪工作，按照公司領導指示，先后辦理完成人大代表建議議案41件、政協(xié)委員提案18件、市長批示件120份、受理群眾來信21份、接待群眾來訪80多人次、參與妥善處理突發(fā)事件兩起，維護了工作團結穩(wěn)定的大局，樹立了良好的公司形象；六是做好公司人力資源管理工作，根據(jù)公司安排，組織完成了15名新員工的政審、筆試、面試、錄用等工作，并按照規(guī)定及時完成了公司員工工資發(fā)放、社會保險辦理、人事檔案完善、勞動紀律檢查、月度及年度工作績效考核等專項工作。（三）認真搞好后勤服務，切實做到保障有力一年來，自己把搞好后勤管理工作作為部門工作的一項重要內(nèi)容，保證了公司機關事務和各部門工作的正常運轉(zhuǎn)。一是加強工作協(xié)調(diào)，做好會務接待。針對后勤人員少、會議事務多、接待任務重的實際情況，在明確分工的基礎上，加強了工作協(xié)調(diào)，針對每次會議的具體情況，我們從文字材料、會場安排、茶水供應到車輛調(diào)度等方面都作了認真準備，特別是在南山路開工典禮、企業(yè)債券發(fā)行大會、省市領導視察、民主評議政風行風活動、學習實踐科學發(fā)展觀活動等大型會議活動中，我們做到了精心籌備、準備充分、服務到位，圓滿完成了公司一年來召開的30多次會務工作；二是加強物品管理，做好物業(yè)工作。我們從采購、保管、使用各個環(huán)節(jié)，嚴格了對辦公耗材的采購申報手續(xù)，對新添置的固定資產(chǎn)、低值易耗品，建立了實物保管賬冊，達到了物、表、帳、牌“四相符”。同時，認真及時地做好辦公區(qū)域的物業(yè)管理與治安保衛(wèi)工作，堅持定期不定期地維護和保養(yǎng)好各種設備，充實了保安人員，細化了保安值班制度，確保了公司日常工作的順利開展；三是加強車輛管理，做好車輛調(diào)度。針對車少事多的實際情況，我們合理調(diào)度車輛，進一步完善了汽車駕駛員崗位責任制，盡量保證行政用車和業(yè)務用車。建立了出車記錄臺賬和維修申報制度，實行了定點維修，節(jié)約了維修費用。同時開展了“醉駕”專項治理活動，加強安全教育，實現(xiàn)了全年行車安全。（四）加強隊伍建設，致力打造部門優(yōu)秀團隊綜合管理部是公司工作的重要部門，隊伍建設十分重要。為此，自己始終把“政治上堅定、理論功底深；工作上敏行、辦事效率高；文字上善思、領悟能力強；才藝上多能、潛質(zhì)儲備強”作為加強辦公室隊伍建設的指導方針，多措并舉，狠抓了員工隊伍的思想、作風建設，著力培育比忠誠、比敬業(yè)、比奉獻的優(yōu)良品質(zhì)。同時，狠抓了辦公室人員文字表達能力的培養(yǎng)與提高，要求文稿質(zhì)量符合市情和公司實際，講求把握大局、突出重點，并在部門內(nèi)組織開展了公文處理專項學習培訓活動，普及了公文理論知識，提高了員工寫作水平。（五）推進企業(yè)文化建設，樹立良好的公司形象一是組織完成了公司管理制度的“廢改立”工作。經(jīng)過梳理匯總，廢除制度3項，保留制度122項，制定制度25項，新增制度46項，使公司管理制度由原來的147項增加到188項，總字數(shù)由原來的20萬字增加到了40萬字以上，現(xiàn)已編輯完成了新的《公司管理制度匯編》；二是組織開展了紀念建國六十周年文藝匯演、“我與我的祖國”歌詠比賽，展示了城投員工“熱愛祖國、獻身企業(yè)、積極向上”的精神風貌，獲得蘭州市市委宣傳部授予的“企業(yè)文化建設先進單位”稱號；三是加強了公司信息化建設，不斷加大