【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 面錦旗懷表示感謝。在辦理每件信訪案件的過程中，大隊(duì)始終把握立場(chǎng)，以事實(shí)為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩，不偏不倚，抓住重點(diǎn)，循序漸進(jìn)，注重科學(xué)的方法，耐心細(xì)致的做好當(dāng)事人的說服解釋工作，曉之以情、動(dòng)之以理地做好政策法規(guī)的宣傳工作，以實(shí)際行動(dòng)為民辦實(shí)事、辦好事，解決實(shí)際問題，讓群眾帶著怨氣而來、帶著滿意而歸。四是積極開導(dǎo)，暢通渠道，確保抓住矛盾糾紛調(diào)處工作重點(diǎn)。縱觀全年的信訪案件，絕大部分是因道路交通事故引發(fā)的群眾上訪，究其原因，主要是作為擔(dān)負(fù)道路交通事故處理職能的部門，在日常工作中，由于大隊(duì)對(duì)交通法規(guī)和政策法規(guī)的宣傳力度不夠，致使一些事故當(dāng)事人對(duì)有關(guān)法律法規(guī)認(rèn)識(shí)欠缺，對(duì)事故處理民警的工作存在一些誤解和偏見而導(dǎo)致上訪。對(duì)于信訪問題和矛盾糾紛，大隊(duì)民警始終把握抓住重點(diǎn)、積極開導(dǎo)、注重心理的原則。把握重點(diǎn)主要從理清利益關(guān)系、明確主要矛盾出發(fā)，積極開導(dǎo)當(dāng)事人認(rèn)真分析原因，區(qū)分大利小利，并切實(shí)注重當(dāng)事人的心理，盡可能地滿足其心理需要，做到心理需要和利益需要平衡。通過不懈努力，大隊(duì)網(wǎng)上回復(fù)率為100%，停訪息訴率達(dá)80%以上，無赴京、赴省非訪現(xiàn)象，案件辦結(jié)回復(fù)率為100%。節(jié)點(diǎn)敏感時(shí)期落實(shí)了零報(bào)告制度。通過扎實(shí)的工作，大隊(duì)矛盾糾紛調(diào)處工作做到件件有著落，事事有回應(yīng)。五是突出重點(diǎn)，認(rèn)識(shí)不足，確保信訪工作實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效管理。雖然在XX年度的信訪工作中，大隊(duì)經(jīng)過扎實(shí)工作、認(rèn)真辦理，較好地完成了各項(xiàng)信訪接待和答復(fù)工作，但是，大隊(duì)的工作也存在一些不足之處，如對(duì)上訪人的說服解釋工作做的不夠、對(duì)少數(shù)上訪人的要求未能滿足、對(duì)法律法規(guī)的宣傳教育也不到位。同時(shí)，大隊(duì)全體民警也清醒的認(rèn)識(shí)到，信訪工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、艱巨的、重要的工作，是一項(xiàng)事關(guān)民生的重點(diǎn)工程，不能有半點(diǎn)馬虎和懈怠。在20xx年的工作中，大隊(duì)將圍繞知民情、解民難、息民怨的工作方針，從加強(qiáng)交通法規(guī)的宣傳教育入手，繼續(xù)強(qiáng)化工作措施、加大工作力度、突出工作重點(diǎn)，經(jīng)常性地深入基層、深入一線、深入到群眾家中，及時(shí)了解和掌握群眾的訴求，及時(shí)化解基層矛盾，及時(shí)排除不穩(wěn)定因素，切實(shí)抓好信訪工作，并進(jìn)一步建立健全信訪工作長(zhǎng)效管理和運(yùn)行機(jī)制，想方設(shè)法解決群眾的訴求，切實(shí)幫助群眾解決實(shí)際問題，維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，為構(gòu)建和諧、穩(wěn)定的社會(huì)作出公安交警應(yīng)有的貢獻(xiàn)。公安維信訪穩(wěn)工作總結(jié)今年，我鎮(zhèn)綜治工作在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)政法委、綜治辦的具體指導(dǎo)下，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞省、市、區(qū)綜治工作會(huì)議精神，以法治創(chuàng)建活動(dòng)和亞運(yùn)期間的安保工作為契機(jī)，按照鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府工作總體要求，認(rèn)真貫徹打防結(jié)合，預(yù)防為主方針，建立健全社會(huì)治安防控體系，促進(jìn)了我鎮(zhèn)物質(zhì)文明、政治文明和精神文明的健康發(fā)展，繼續(xù)充分履行職責(zé)，切實(shí)做好綜治各項(xiàng)工作，為我鎮(zhèn)政治穩(wěn)定、社會(huì)安定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會(huì)環(huán)境?，F(xiàn)將XX年的工作開展情況匯報(bào)如下：一、領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任明確(一)建立健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。我鎮(zhèn)成立了以鎮(zhèn)委書記XXX同志為主任的社會(huì)治安綜合治理委員會(huì)，并設(shè)立了綜治信訪中心，由鎮(zhèn)委副書記XXX同志擔(dān)任中心主任，各村也相應(yīng)成立并健全了治保隊(duì)、治安隊(duì)，確保上下聯(lián)動(dòng)，抓好基層綜治工作。我鎮(zhèn)按照區(qū)委、區(qū)政府對(duì)全區(qū)綜治中心建設(shè)作出的部署，遵循強(qiáng)綜治、創(chuàng)平安、促發(fā)展的宗旨，高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)完成省的建設(shè)要求，實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制，做到鎮(zhèn)委書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)親自抓，鎮(zhèn)委副書記作為中心主任具體抓中心建設(shè)，派出所、司法所、信訪辦負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，每月召開聯(lián)席例會(huì)，強(qiáng)化中心建設(shè)的檢查督導(dǎo)，制定考評(píng)指標(biāo)體系，把中心建設(shè)績(jī)效納入各鎮(zhèn)綜治年度考評(píng)的重要內(nèi)容。(二)逐級(jí)簽訂責(zé)任書，落實(shí)治安管理責(zé)任制。今年初，我鎮(zhèn)與各村(居)分別簽訂了《XX鎮(zhèn)XX年維護(hù)穩(wěn)定及社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書》，使綜合治理工作責(zé)任制得到有效落實(shí)。二、健全機(jī)制，充分發(fā)揮職能建立健全人民調(diào)解與信訪工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制，發(fā)揮社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)處職能，消除社會(huì)不穩(wěn)定因素，確保第一道防線作用有效發(fā)揮。(一)把信訪工作擺到重要的議事日程，定期調(diào)研解決重大信訪案件。(二)實(shí)行鎮(zhèn)班子成員信訪接待日制度。(三)落實(shí)信訪排查工作，對(duì)每宗上訪事件登記造冊(cè)，并進(jìn)行跟蹤處理，對(duì)可能影響社會(huì)穩(wěn)定的矛盾糾紛進(jìn)行了排查，全面充分掌握社會(huì)動(dòng)態(tài)。對(duì)排查出來的矛盾糾紛逐項(xiàng)落實(shí)到單位和責(zé)任人，由鎮(zhèn)黨委主要領(lǐng)導(dǎo)親自督辦，組織調(diào)處小組包案解決。XX年，我鎮(zhèn)受理群眾來信來訪矛盾糾紛X宗，成功調(diào)處了X宗，成功調(diào)處率達(dá)X%。三、持之以恒抓嚴(yán)打整治，確保社會(huì)治安穩(wěn)定(一)繼續(xù)加強(qiáng)案件的偵破工作，把嚴(yán)打整治斗爭(zhēng)不斷引向深入。全年，我鎮(zhèn)共接處警X宗，立刑事案件X宗，破X宗，破案率X%，全年總計(jì)刑事拘留X人，逮捕X人。治安案件立X起，查處X起，查處率為X%，查處吸毒案件X起，收戒吸毒人員X人，治安處罰X人。全年查處違法人員X人，處理其它接處警X起。(二)抓好外來人口、出租屋管理。我鎮(zhèn)現(xiàn)有外來人員X人，已辦理暫住的有X人，辦證率為X。對(duì)外來人口管理我們一直做到來時(shí)做冊(cè)登記，走時(shí)及時(shí)注銷。XX年我鎮(zhèn)登記在冊(cè)的出租屋X間，同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)染織廠、皮革廠以及銀行、供電、電信等廠礦部門的安全防范工作檢查，對(duì)存在的治安隱患責(zé)令其及時(shí)整改，確保我轄區(qū)沒有治安災(zāi)害事故的發(fā)生。四、做好五五普法法制宣傳教育(一)抓好村委會(huì)法制宣傳，利用宣傳欄、文化室、廣播電視等群眾喜聞樂見易于接受的形式開展普法宣傳活動(dòng)，重點(diǎn)抓好法制宣傳欄內(nèi)容的更新，加大對(duì)環(huán)境方面的宣傳，司法所的牽