【文章內(nèi)容簡介】 的方法及技術(shù)線路 研究方法 本文將首先對質(zhì)量管理的概念進行明確，對建筑工程項目質(zhì)量特性、特點作簡要的概述。 然后 詳細闡述建筑工程項目質(zhì)量管理的 內(nèi)容 。 其中 ，對建筑工程項目質(zhì)量 控制的特點 、 依據(jù)及其影響因素 等作詳細的說明。隨即對質(zhì)量控制的方法 做了一定的闡述。在上述基礎(chǔ)上，結(jié)合自己所 參與 的 融僑 項目，詳細論述影響建筑工程項目質(zhì)量的五大因素 (即人的因素、機械設(shè)備的因素、材料的因素、方法的因素、環(huán)境的因素 )。對建筑工程項目質(zhì)量 控制 工作提出了自己的看法，強調(diào)工程項目質(zhì)量管理要牢牢抓住施工過程中 影響工程質(zhì)量的五大因素進行嚴格管理 。 研究的技術(shù)路線 本 研究在總體上以 全面質(zhì)量管理體系理論 為指導(dǎo)，從我國實際出發(fā)，借鑒國外研究成果和實踐經(jīng)驗，對 建筑施工 質(zhì)量 控制 問題進行大膽探索。主要沿 用 “資料采集 －理論總結(jié)－ 實證 分析與驗證－ 理論歸納”的技術(shù)路線進行。首先 查閱 有關(guān) 建筑 質(zhì)量 控制方面 的文章和材料，了解國內(nèi)外在該方 面 的研究和實踐情況。系統(tǒng)學習掌握有關(guān) 質(zhì)量管理、質(zhì)量控制 理論和實務(wù)知識 。 然后進行 相關(guān)理論的總結(jié)15 與梳理 ， 并 掌握第一手 工程 資料。最后，將理論結(jié)合實際材料，在對 案例工程 質(zhì)量 控制的 理論分析和實證分 析的基礎(chǔ)上，提出改善 施工質(zhì)量 的方法、途徑以及 建議。 16 2 房屋建筑工程施工質(zhì)量控制概述 基本概念界定 房屋建筑工程 一般稱為建筑工程 ，為新建、改建或擴建房屋建筑物和附屬構(gòu)筑物所進行的堪察、規(guī)劃、設(shè)計、施工、安裝和維護等各項技術(shù)工作和完成的工程實體。 質(zhì)量 2021版 GB/T19000— ISO9000族標準中質(zhì)量的定義是：一組固有特性滿足要求的程度。 上述定義可以理解為： （ 1）質(zhì)量不僅是指產(chǎn)品質(zhì)量，也可以是某項活 動或過程的工作質(zhì)量，還可以是質(zhì)量管理體系運行的質(zhì)量。質(zhì)量是由一組固有特性組成，這些特性是指滿足顧客和其他相關(guān)方要求的特性，并由其滿足要求的程度加以表征。 （ 2）特性是指區(qū)分的特征。特性可以是固有的或賦予的，可以是定性的或定量的。特性有各種類型，如一般有 ： 物質(zhì)特性 （ 如 ： 機械的、電的、化學的或生物的特性 ） 、官感特性 （ 如嗅覺、觸覺、味覺、視覺及感覺控測的特性 ） 、行為特性 （ 如禮貌、誠實、正直 ） 、人體工效特性 （ 如 ： 語言或生理特性、人身安全特性 ） 、功能特性 （ 如 ： 飛機的航程、速度 ） 。質(zhì)量特性是固有的特性，并通過產(chǎn)品、過 程或體系設(shè)計和開發(fā)及其后實現(xiàn)過程形成的屬性。固有的意思是指在某事或某物中本來就有的，尤其是那種永久的特性。賦予的特性 （ 如 ： 某一產(chǎn)品的價格 ） 并非是產(chǎn)品、過程或體系的固有特性，不是它們的質(zhì)量特性。 （ 3）滿足要求就是應(yīng)滿足明示的 （ 如合同、規(guī)范、標準、技術(shù)、文件、圖紙中明確規(guī)定的 ） 、 通常隱含的 （ 如組織的慣例、一般習慣 ） 或必須履行的 （ 如法律、法規(guī)、行業(yè)規(guī)則 ） 的需要和期望。與要求相比較，滿足要求的程度才反映為質(zhì)量的好壞。對質(zhì)量的要求除考慮滿足顧客 的需要外，還應(yīng)考慮其他相關(guān)方即組織自身利益、提供原材料和零部件等 的供方的利益和社會的利益等多種需求。例如需考慮安全性、環(huán)境保護、節(jié)約能源等外部的強制要求。只有全面滿足這些要求，才能評定為好的質(zhì)量或優(yōu)秀的質(zhì)量。 （ 4）顧客和其他相關(guān)方對產(chǎn)品、過程或體系的質(zhì)量要求是動態(tài)的、發(fā)展的和相對的。質(zhì)量要求隨著時間、地點、環(huán)境的變化而變化。如隨著技術(shù)的發(fā)展、生活水平的提高，人們對產(chǎn)品、過程或體系會提出新的質(zhì)量要求。因此應(yīng)定期評定質(zhì)量要求、修訂規(guī)范標準，不斷開發(fā) 新產(chǎn)品、改進老產(chǎn)品，以滿足已變化的質(zhì)量要求。另外，不同國家不同地區(qū)因自然環(huán)境條件不同，技術(shù)發(fā)達程度不同、消費水平不同和民俗 習慣等的不同會對產(chǎn)品提出不同的要求，產(chǎn)品應(yīng)具有這種環(huán)境的適應(yīng)性，對不同地區(qū)應(yīng)提供不同性能的產(chǎn)品，以滿足該地區(qū)用戶的明示 或17 隱含的要求。 施工質(zhì)量 施工質(zhì)量是指 建設(shè) 工程項目的施工質(zhì)量，即指工程滿足業(yè)主 （ 顧客 ） 需要的，符合國家法律、法規(guī)、技術(shù)規(guī)范標準、設(shè)計文件及合同規(guī)定的要求，包括在安全、使用功能、耐久性、環(huán)境保護等方面所有明確和隱含需要能力的特性綜合。其質(zhì)量特性主要體現(xiàn)在建筑工程的適用性、安全性、耐久性、可靠性、經(jīng)濟性及與環(huán)境的協(xié)調(diào)性等六個方面。 （ 1）適用性。即功能，是指房屋建筑工程滿足使用目的 的各種性能。包括 ：理化性能，如 ： 尺寸、 規(guī)格、保溫、隔熱、隔音等物理性能，耐酸、耐堿、耐腐蝕、防火、防風化、防塵等化學性能 ； 結(jié)構(gòu)性能，指地基基礎(chǔ)牢固程度，結(jié)構(gòu)的足夠強度、剛度和穩(wěn)定性 ； 使用性能，如住宅工程要能使居住者安居，建設(shè)工程的組成部件、配件、水、暖、電、衛(wèi)器具、設(shè)備也要能滿足其使用功能 ； 外觀性能，指建筑物的造型、布置、室內(nèi)裝飾效果、色彩等美觀大方、協(xié)調(diào)等。 （ 2）耐久性。即壽命，是指工程在規(guī)定的條件下，滿足規(guī)定功能要求使用的年限，也就是工程竣工后的合理使用壽命周期。如民用建筑主體結(jié)構(gòu)耐用年限分為四 級（ 15～ 30年， 30～ 50年， 50～ 100年， 100年以上）。 （ 3）安全性。是指工程建成后在使用過程中保證結(jié)構(gòu)安全、保證人身和環(huán)境免受危害的程度。房屋建筑工程結(jié)構(gòu)安全度、抗震、耐火及防火能力，是否達到特定的要求，都是安全的重要標志。 （ 4）可靠性。是指房屋建筑工程在規(guī)定的時間和規(guī)定的條件下完成規(guī)定功能的能力。工程不僅要求在交工驗收時要達到規(guī)定的指標，而且在一定的使用時期內(nèi)要保持應(yīng)有的正常功能。 （ 5）經(jīng)濟性。是指工程從規(guī)劃、勘察、設(shè)計、施工到整個產(chǎn)品使用壽命周期內(nèi)的成本和消耗的費用。工程經(jīng)濟具體表現(xiàn)為設(shè) 計成本、施工成本、使用成本三者之和。通過分析比較，判斷工程是否符合經(jīng)濟性要求。 （ 6）與環(huán)境的協(xié)調(diào)性。是指工程與周圍生態(tài)環(huán)境協(xié)調(diào)，與所在地區(qū)經(jīng)濟環(huán)境協(xié)調(diào)以及與周圍已建工程相協(xié)調(diào)，以適應(yīng)可持續(xù)發(fā)展的要求。 質(zhì)量控制 2021版 GB/T 19000 ISO9000族標準中，質(zhì)量控制的定義是 ： 質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求。 上述定義可以從以下幾方面去理解 ： （ 1）質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的重要組成部分，其目的是為了使產(chǎn)品、體系或過程的固有特性達到規(guī)定的要求，即滿足顧客、法律、法規(guī)等方面所提出的質(zhì) 量要求 （ 如適用性、安全性等 ） 。所以，質(zhì)量控制是通過采取一系列的作業(yè)技術(shù)和活動對各個過程實施控制的。 18 （ 2）質(zhì)量控制的工作內(nèi)容包括了作業(yè)技術(shù)和活動，也就是包括專業(yè)技術(shù)和管理技術(shù)兩個方面。圍繞產(chǎn)品形成全過程每一階段的工作如何能保證做好，應(yīng)對影響其質(zhì)量的人、機、料 、法、環(huán) （ 4M1E） 因素進行控制，并對質(zhì)量活動的成果進行分階段驗證，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，查明原因，采取相應(yīng)糾正措施，防止不合格的發(fā)生。因此，質(zhì)量控制應(yīng)貫徹預(yù)防為主與檢驗把關(guān)相結(jié)合的原則。 （ 3）質(zhì)量控制應(yīng)貫穿在產(chǎn)品形成和體系運行的全過程。每一過程都有 輸入、轉(zhuǎn)換和輸出等三個環(huán)節(jié)，通過對每一個過程三個環(huán)節(jié)實施有效控制，對產(chǎn)品質(zhì)量有影響的各個過程處于受控狀態(tài)，持續(xù)提供符合規(guī)定要求的產(chǎn)品才能得到保障。 房屋建筑工程施工質(zhì)量控制的特點 房屋建筑工程施工質(zhì)量控制的特點是由工程質(zhì)量特點決定的。而工程質(zhì)量的特點又表現(xiàn)為工程項目的工程特點和施工特點，所以施工質(zhì)量控制必須考慮和適應(yīng)工程項目的工程特點和施工特點，進行有針對性的控制。 房屋建筑工程項目的特點 （ 1）一次性 房屋建筑工程項目的建設(shè)是不可逆的，當出現(xiàn)質(zhì)量問題?；蚪ㄔO(shè)項目不可行時，則不可能 重新回到原始狀態(tài)，最終可能導(dǎo)致工程報廢。房屋建筑工程項目投資少則幾十萬、幾百萬，多則上千萬、上億元，一旦發(fā)生質(zhì)量事故，就會造成巨大的經(jīng)濟損失。因此，房屋建筑工程項目的建設(shè)只能一次成功，不能失敗。 （ 2）固定性 與 生產(chǎn)的流動性 房屋建筑工程項目都要固定在指定地點的土地上，工程項目全部施工完后，由施工單位就地移交給使用單位。固定性特點，決定了工程項目對地基的特殊要求，采用的地基處理方案對工程質(zhì)量將產(chǎn)生直接影響。由于有固定性的特點，從而使生產(chǎn)表現(xiàn)出流動性的特點，一方面表現(xiàn)為所有生產(chǎn)要素在同一工程上的流動，另一 方面表現(xiàn)在不同工程項目之間的流動。由此形成了生產(chǎn)管理方式的特殊性。 （ 3） 單件性 每一房屋建筑工程項目都要和周圍環(huán)境相結(jié)合。由于環(huán)境、地基承載力的變化，只能單獨設(shè)計生產(chǎn)。不能像一般工業(yè)產(chǎn)品那樣，同一類型，可以批量生產(chǎn) .房屋建筑工程即使采用標準圖紙生產(chǎn)，也會由于建設(shè)地點、時間的不同，施工組織的方法不同，質(zhì)量管理的要求也會有差異，因此工程項目的運作和施工不能標準化。 （ 4）體積龐大性 房屋建筑工程項目是由大量的工程材料、制品和設(shè)備構(gòu)成的實體，體積龐大，房屋占有很大的外部空間。因此只能露天進行生產(chǎn)， 其質(zhì)量受氣候和環(huán)境的影響較大。 （ 5）預(yù)約性 房屋工程產(chǎn)品不像一般的工業(yè)產(chǎn)品那樣可先生產(chǎn)后交易，它只能是在現(xiàn)場根據(jù)預(yù)定的條件進行生產(chǎn)：即先交易后生產(chǎn)。因此，選擇設(shè)計、施19 工單位，通過投標、競標、定約、成交，就成為房屋建筑生產(chǎn)的一種特有的方式。也就是事先對這項工程產(chǎn)品的工期、造價和質(zhì)量提出要求，并要求在生產(chǎn)過程中對工程質(zhì)量進行必要的質(zhì)量控制 。 房屋建筑施工質(zhì)量的特點 （ 1）影響因素多 。 房屋建筑工程的施工質(zhì)量受到多種因素的影響，如設(shè)計、材料、機械、 地質(zhì)、水文、氣象、施工工藝、操作方法、技術(shù)措施、 管理制度等。因此，工程項目的施工質(zhì)量控制必須考慮這些因素的影響。 （ 2）質(zhì)量波動大 。 由于房屋建筑產(chǎn)品生產(chǎn)的單件性和流動性，不具有一般工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)的固定生產(chǎn)流水線、規(guī)范化的生產(chǎn)工藝、完善的檢測技術(shù)、成套的生產(chǎn)設(shè)備和穩(wěn)定的生產(chǎn)環(huán)境，所以工程質(zhì)量易產(chǎn)生波動而且波動大。同時由于影響工程質(zhì)量因素多，任何一種因素發(fā)生變動，都會導(dǎo)致工程質(zhì)量出現(xiàn)波動，如材料的規(guī)格、品種的使用錯誤、施工方法的不當、操作的失誤、機械的故障等等。 （ 3）質(zhì)量隱蔽性 。 房屋建筑工程項目在施工過程中，由于工序交接多、中間產(chǎn)品多、隱蔽工程多，因此質(zhì)量 存在隱蔽性。在施工質(zhì)量控制中，應(yīng)加強對施工過程的質(zhì)量檢查，及時發(fā)現(xiàn)存在的質(zhì)量問題，避免事后從表面進行檢查，而難以再發(fā)現(xiàn)其內(nèi)在的質(zhì)量問題，造成質(zhì)量隱患。 （ 4）終檢局限大 。 房屋建筑工程建成以后不能像一般工業(yè)產(chǎn)品那樣，依靠終檢來判斷產(chǎn)品的質(zhì)量和控制產(chǎn)品的質(zhì)量。也不可能像工業(yè)產(chǎn)品那樣將其拆卸或解體檢查內(nèi)在質(zhì)量?；蚋鼡Q不合格的零部件。所以 ,工程項目的終檢 （ 竣工 ） 驗收存在一定的局限性。故此，工程項目的施工質(zhì)量控制應(yīng)以預(yù)防為主，防患于未然。 房屋建筑工程施工質(zhì)量控制的依據(jù) 房屋建筑施工質(zhì)量控制的依據(jù)，大體上 有以下四類 ： （ 1）工程合同文件 。 工程施工承包合同文件規(guī)定了參與建設(shè)各方在質(zhì)量控制方面的權(quán)利和義務(wù)，有關(guān)各方必須履行在合同中的承諾。 （ 2）設(shè)計文件 。 “按圖施工”是施工質(zhì)量控制的一項重要原則。因此，經(jīng)過批準的設(shè)計圖紙和技術(shù)說明書等設(shè)計文件，無疑是質(zhì)量控制的重要依據(jù)。但質(zhì)量控制的角度出發(fā)，承包單位在參加技術(shù)交底及圖紙會審時，還應(yīng)充分了解設(shè)計意圖和質(zhì)量要求，以達到發(fā)現(xiàn)圖紙差錯和減少質(zhì)量隱患的目的。 （ 3）國家及政府有關(guān)部門頒布的有關(guān)質(zhì)量控制方面的法律、法規(guī)性文件，如《中華人民共和國建筑法》《建設(shè)工程質(zhì)量管理 條例》《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定》等，是國家及建設(shè)主管部門所頒發(fā)的有關(guān)質(zhì)量控制方面的法規(guī)性文件。這些文件都是建設(shè)行業(yè)在質(zhì)量控制方面所應(yīng)遵循的基本法規(guī)文件。 （ 4）有關(guān)質(zhì)量檢驗與控制的專門技術(shù)法規(guī)性文件 。 這類文件一般是針對不20 同行業(yè)、不同的質(zhì)量控制對象而制定的技術(shù)法規(guī)性的文件，包括各種有關(guān)的標準、規(guī)范、規(guī)程或規(guī)定。技術(shù)標準有國際標準、國家標準、行業(yè)標準、地方標準和企業(yè)標準之分。它們是建立和維護正常的生產(chǎn)和工作秩序應(yīng)遵守的準則，也是衡量工程、設(shè)備和材料質(zhì)量的尺度。例如 ： 工程質(zhì)量檢驗及驗收標準 ； 材料、半成品或構(gòu)配件 的技術(shù)檢驗和驗收標準等。技術(shù)規(guī)程或規(guī)范，一般是執(zhí)行技術(shù)標準，保證施工有序地進行，而為有關(guān)人員制定的行動的準則，通常也與質(zhì)量的形成有密切關(guān)系，應(yīng)嚴格遵守。各種有關(guān)質(zhì)量方面的規(guī)定，一般是由有關(guān)主管部門根據(jù)需要而發(fā)布的帶有方針目標性的文件，它對于保證標準和規(guī)程、規(guī)范的實施和改善實際存在的問題，具有指令性和及時性的特點。 房屋建筑工程施工質(zhì)量控制的影響因素 影響施工質(zhì)量的因素主要有 人 （ Man） 、材料 （ Material） 、機械 （ Machine） 、方法 （ Method） 及環(huán)境 （ Environment） 等五 大方面，簡稱 4M1E。施工過程中對這五方面的因素進行嚴格控制 .是保證施工質(zhì)量的關(guān)鍵工作。 （ 1）人的控制人是直接參與施工的決策者、管理者和操作者。人的因素是質(zhì)量控制中的第一因素。在質(zhì)量控制中，人的因素起決定性的作用。所以，作好質(zhì)量控制應(yīng)以控制人的因素為基本出發(fā)點。施工現(xiàn)場人的控制對象包括施工項目管理者和操作者。作為控制對象，人應(yīng)避免產(chǎn)生失誤；作為控制動力。應(yīng)充分調(diào)