關于安溪縣茶葉生產發(fā)展情況的考察報告工作總結與關于客服個人年終工作總結范文匯編(編輯修改稿)
2024-11-22 02:35 本頁面
【文章內容簡介】 惠政策?！安瓒肌鄙啼伒昝娌痪镁弯N售一空，政府不僅還了200萬元貸款，而且賺了主樓二、三層包括交易大廳、會議廳、茶文化展廳、茶藝表演廳等在內價值XX多萬元的固定資產?！安瓒肌钡某晒\營，形成了全國最大的茶葉批發(fā)市場和“鐵觀音”茶貿易市場，XX年交易額達到5億元?！拌F觀音”茶的發(fā)展，茶葉市場的建設，還帶動了茶葉包裝業(yè)、茶葉機械制造業(yè)、運輸業(yè)和第三產業(yè)的發(fā)展，形成了一個規(guī)模巨大的產業(yè)鏈。（福安市政協(xié)茶業(yè)課題調研組） 福安市政協(xié)關于安溪縣茶葉生產發(fā)展情況的考察報告關于客服個人年終工作總結范文年終總結 歲末年初，新的一年已經開始了，我們的工作也告一段落?；厥走^去的一年，我們在工作中雖然沒出現(xiàn)大的過失，但在很多問題的處理上還不到位，以及工作中的一些小細節(jié)沒能做到很完美。我們小組定期由王師傅組織召開小組會議，總結問題，及時改正。下面將上一年度遇到的問題及需要改進的地方總結如下，希望也能給其他同事帶來一定幫助： 語言交流技巧方面： （1）與用戶對話時，應仔細推敲，講話要嚴謹，要講究藝術。多用“請”，使語氣更緩和；向用戶致歉時盡量用“對不起”，不用“抱歉”，這樣顯得更真誠；遇到用戶打來電話向我們問候說“您好”時，盡量不要再說回應“您好”，可以用“請問您需要什么幫助”來代替；如需請用戶講話時，可以用“您請講”而不要用“您說”；不要跟用戶說簡稱，講話要完整規(guī)范，不要出現(xiàn)“漏保、招商、農業(yè)、工商”等詞，或出現(xiàn)一些病句及倒裝句。語速要適宜，遇有老人或聽力不太好的用戶，應適當提高音量并放慢語速。 （2）在用戶電卡出現(xiàn)問題需要修卡時，應先向用戶致歉，介紹網點時，可以特意聲明“您稍等，我?guī)湍乙粋€最近的網點”，并向用戶解
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1