保險公司前臺工作總結(jié)(編輯修改稿)
2024-11-22 01:30 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 責(zé)，完成各項工作任務(wù)。一、日常工作內(nèi)容：轉(zhuǎn)接電話，準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率。來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記。通訊錄更新，鑒于公司人員調(diào)動較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進(jìn)工作，及時更新通訊錄，而且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)系，便于及時得到正確信息。考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補充記錄。記錄每天的值日情況，并做好前臺以及貴賓室的清潔。每天9：30——10：00開啟led大屏，并檢查其使用，若出現(xiàn)故障，立刻聯(lián)系相關(guān)人員維修。做好總經(jīng)理、董事長辦公室的清潔。領(lǐng)取每天的報紙及郵件，并將信件及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員。公司文件的分發(fā)，及時將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項政策措施快速傳達(dá)下去。會務(wù)工作，會議前通知人員準(zhǔn)時到會，并準(zhǔn)備茶水。會議時要及時添加茶水。會議結(jié)束后做好會議室的清潔。1每天登記溫度，按規(guī)定開啟空調(diào)并做好記錄。1下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉。二、存在的問題：做事情不夠細(xì)心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大，進(jìn)出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。三、對自己的建議：作為公司的前臺，除了腳踏實地、認(rèn)認(rèn)真真做事外，還應(yīng)該注意與各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備能及時準(zhǔn)確地回答來訪者的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接來電者的電話。按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法，態(tài)度堅定、講話委婉，努力提高自
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