【文章內(nèi)容簡介】 服務(wù)質(zhì)量取決于一流的員工隊伍一流的員工隊伍有賴于一流的管理團(tuán)隊一流的管理要依靠完善、有效的制度保障。為了確保我所日常事務(wù)的正常運行我們制定了一整套科學(xué)、行之有效的管理體系 全員聘用合同制。我所面向社會公開招聘人才平等競爭擇優(yōu)錄用德才兼?zhèn)潆p向選擇全部人員包括所長實行聘用合同制。 以主任會計師負(fù)責(zé)制為主線的崗位責(zé)任制。事務(wù)所以業(yè)務(wù)管理為主線形成對人員及其他方面的管理體系實施主任會計師負(fù)責(zé)制。副主任會計師、部室主任、項目經(jīng)理、執(zhí)業(yè)人員、一般職員等都要明確責(zé)任和義務(wù)實行責(zé)、權(quán)、險為一體的崗位責(zé)任制。年終綜合考核勝任者留用不勝任者調(diào)整或解聘。 工資與效益掛鉤?，F(xiàn)行工資標(biāo)準(zhǔn)為基本工資加效益工資基本工資根據(jù)我市的最低生活工資標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合技術(shù)資質(zhì)工作年限職務(wù)等因素分為幾個檔次具體標(biāo)準(zhǔn)隨崗位確定。效益工資是根據(jù)個人的能力及業(yè)務(wù)量按照一定的標(biāo)準(zhǔn)來提取這樣一來個人的能力和業(yè)績以及工作質(zhì)量直接與自己的收入掛鉤從而在很大程度上促進(jìn)了員工的工作熱情同時形成了員工學(xué)習(xí)的動力這樣在所里形成工作—學(xué)習(xí)—工作這樣一個良性的循環(huán)局面最終在保證了我所執(zhí)業(yè)質(zhì)量的基礎(chǔ)上又提高了經(jīng)濟(jì)效益。我所開業(yè)以來取得的成績則是一個證明。 綜合福利保險制。凡在事務(wù)所工作且簽訂合同的員工事務(wù)所給予養(yǎng)老、醫(yī)療、意外等保險。解除了職工后顧之憂穩(wěn)定了思想增強了天源的凝聚力和感召力。營造出了一種人員能進(jìn)能出職務(wù)能高能低工資能多能少機構(gòu)能設(shè)能撤的獎勤罰懶優(yōu)勝劣汰的動態(tài)激勵氛圍不搞論資排輩不為人情關(guān)系所困撓一切以社會效益為目的以素質(zhì)能力一把尺子量長短以工作業(yè)績一個標(biāo)準(zhǔn)論高低能者上庸者下為各方面的人才創(chuàng)造一個平等競爭健康發(fā)展的良好環(huán)境。 三、吸引人才重視對新老員工的培訓(xùn) 審計業(yè)務(wù)質(zhì)量在很大程度上取決于注冊會計師的職業(yè)道德和專業(yè)技術(shù)水平為此在強化業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)管的同時我所把職業(yè)道德和專業(yè)培訓(xùn)作為培訓(xùn)工作的核心任務(wù)。 充分認(rèn)識到人才是事務(wù)所發(fā)展的生命線我所自成立以來就本著長遠(yuǎn)的目光面向社會公開招聘人才平等競爭擇優(yōu)錄用德才兼?zhèn)潆p向選擇不斷的為事務(wù)所增添新鮮的血液在壯大我所注師隊伍的同時也注重對后備人才的培養(yǎng)。 注冊會計師作為知識密集型的行業(yè)終生培訓(xùn)是行業(yè)的顯著特點后續(xù)培訓(xùn)教育貫穿了每一位注冊會計師的整個職業(yè)生涯。對事務(wù)所日常、系統(tǒng)的培訓(xùn)從一般助理人員、項目經(jīng)理到經(jīng)理及至更高層次的管理人員都至關(guān)重要甚至可以說員工的執(zhí)業(yè)過程就是最基本的培訓(xùn)課堂。因此我所特別注重對員工的培訓(xùn)定期、有計劃的對新老員工進(jìn)行培訓(xùn)。為了杜絕培訓(xùn)工作只是講講課、做個報告或者變成一種可有可無的形式為了防止事務(wù)所員工覺得培訓(xùn)是在浪費資源、浪費時間與精力。所長在百忙之中抽時間出來親自給員工做思想動員把培訓(xùn)工作當(dāng)作一件重要事情來抓讓全所上下從思想上把對學(xué)習(xí)的認(rèn)識提升到一個高度。同時挑選業(yè)務(wù)尖子來講課各個所長在旁邊補充指導(dǎo)大家有問題隨時交流整個課堂完全是開放式成為全所互相學(xué)習(xí)、交流經(jīng)驗的平臺。不管是有著豐富經(jīng)驗的注冊會計師還是一般的助理人員大家都坐在一起以平等的姿態(tài)互相學(xué)習(xí)。所自成立以來已組織全所員工專業(yè)培訓(xùn)了3次在事務(wù)所內(nèi)部局域網(wǎng)上發(fā)布了專業(yè)技術(shù)公告2部。 四、 建設(shè)“愛”的家園 自成立伊始即打出建立“之家”的旗號是這樣說的也是這樣做的。在這里每位員工都感受到充分的人情關(guān)懷與尊重即感情方面的激勵。這使所的每一個員工不管他是股東與否也不管他是注冊會計師還是一般助理人員都能感受到領(lǐng)導(dǎo)對自己的尊重與關(guān)懷歸屬感油然而生。在生活方面所領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常組織一些集體活動使員工們感覺到自己是集體中的一員而并非一臺單一的工作機器讓員工感動不已銘記在心。有困難大家一起幫助有高興事大家一起慶祝。古語說得好上下同欲者勝。各方向努力心靈的溝通使得所里上下一條心緊緊團(tuán)結(jié)在一起必將所向披靡無往不勝。 也很注重員工專業(yè)技能的提高鼓勵大家學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件讓沒考過各種執(zhí)業(yè)資格的員工安心學(xué)習(xí)這樣員工得到的不單是充足的學(xué)習(xí)時間還有互相理解后的感動使員工再投入工作時會更竭盡全力去維護(hù)所的利益。歸根到底是忠誠創(chuàng)造了忠誠友誼締結(jié)了友誼信任產(chǎn)生了信任盡職盡責(zé)促發(fā)了盡職盡責(zé)。 五、展望明天 以誠為本?？梢哉f誠信是會計師事務(wù)所發(fā)展的生命線。注冊會計師的誠信是對社會的誠信是對公眾的誠信注冊會計師的信用是一種社會信用而不僅僅是一種經(jīng)濟(jì)信用。注冊會計師只有遵守職業(yè)道德準(zhǔn)則堅持誠信憑借其豐富的專業(yè)知識和經(jīng)驗以獨立、客觀、公正的身份發(fā)表意見出具的報告才具有公信力才能真正實現(xiàn)不做假賬。會計師事務(wù)所要自覺的在執(zhí)業(yè)過程中樹立誠信意識提高自身的職業(yè)道德建立起行業(yè)自律機制。 在“誠信”并不僅僅是兩個字“獨立、客觀、公證”也并是僅僅是一個口號她已經(jīng)滲透進(jìn)了人的血液里。昨天、今天、明天“誠信”都將是嚴(yán)格遵守的座右銘。 現(xiàn)階段事務(wù)所的發(fā)展還有很多困難比較集中的反映在人才流失、業(yè)務(wù)流失、資質(zhì)分割等問題但是我們要有信心。我們要看到我國的經(jīng)濟(jì)總量是在不斷增加的國內(nèi)市場的潛力是巨大的事實上我們的業(yè)務(wù)量在不斷增長而且增長幅度較大我們還要看到隨著政府職能轉(zhuǎn)變的深入推進(jìn)包括會計師事務(wù)所在內(nèi)的中介機構(gòu)的工作空間是能夠不斷拓展的。在新的一年里我所將繼往開來發(fā)揚團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神拓展市場份額同時要努力將天源做大做強形成自己的品牌。只要公司發(fā)展了穩(wěn)定了就一定能夠吸引住優(yōu)秀的人才。 在新的一年里我們相信在社會各界的大力支持及全所員工的共同努力下我們一定會沿著一個良性的軌道健康發(fā)展事業(yè)一定會走向繁榮。第四篇：會計師事務(wù)所、資產(chǎn)評估事務(wù)所有限公司工作總結(jié)新所成立伊始，得益南寧市國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會，及資產(chǎn)管理公司等相關(guān)部門的青睞，我們在執(zhí)業(yè)過程中一直把審計質(zhì)量和職業(yè)道德放在第一位,多項業(yè)務(wù)在平穩(wěn)、順利的進(jìn)行當(dāng)中?，F(xiàn)將我所成立以來的工作總結(jié)如下：一、取得可喜的業(yè)績，穩(wěn)步的邁出第一步我所自10月開業(yè)以來，本著客觀、獨立的立場和實事求是的原則，始終堅持“誠信為本，操守為重”的執(zhí)業(yè)理念，秉承以質(zhì)量求信譽、以信譽求發(fā)展的服務(wù)宗旨，以維護(hù)社會公眾利益為根本。在嚴(yán)格遵守注冊會計師基本準(zhǔn)則的基礎(chǔ)上，廣開客源、大力開拓各種業(yè)務(wù)，提高效益，自開業(yè)近兩個月來已做了11項審計，40項驗資，9項資產(chǎn)評估。在做業(yè)務(wù)的過程中，我們的員工以優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)取得客戶的滿意并贏得了客戶的尊重，和客戶保持了健康的合作關(guān)系，為我所贏得了良好的口碑，同時也贏得了一定的客源。二、建立一套科學(xué)的管理體系一流的的事務(wù)所必須有一流的價值創(chuàng)造，一流的價值創(chuàng)造來源于一流的服務(wù)質(zhì)量，一流的服務(wù)質(zhì)量取決于一流的員工隊伍，一流的員工隊伍有賴于一流的管理團(tuán)隊，一流的管理要依靠完善、有效的制度保障。為了確保我所日常事務(wù)的正常運行，我們制定了一整套科學(xué)、行之有效的管理體系：全員聘用合同制。我所面向社會公開招聘人才，平等競爭，擇優(yōu)錄用，德才兼?zhèn)洌p向選擇，全部人員包括所長實行聘用合同制。以主任會計師負(fù)責(zé)制為主線的崗位責(zé)任制。事務(wù)所以業(yè)務(wù)管理為主線，形成對人員及其他方面的管理體系，實施主任會計師負(fù)責(zé)制。副主任會計師、部室主任、項目經(jīng)理、執(zhí)業(yè)人員、一般職員等都要明確責(zé)任和義務(wù)，實行責(zé)、權(quán)、險為一體的崗位責(zé)任制。年終綜合考核，勝任者留用，不勝任者調(diào)整或解聘。工資與效益掛鉤?，F(xiàn)行工資標(biāo)準(zhǔn)為基本工資加效益工資，基本工資根據(jù)我市的最低生活工資標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合技術(shù)資質(zhì)，工作年限，職務(wù)等因素分為幾個檔次，具體標(biāo)準(zhǔn)隨崗位確定。效益工資是根據(jù)個人的能力及業(yè)務(wù)量按照一定的標(biāo)準(zhǔn)來提取，這樣一來個人的能力和業(yè)績以及工作質(zhì)量直接與自己的收入掛鉤，從而在很大程度上促進(jìn)了員工的工作熱情，同時形成了員工學(xué)習(xí)的動力，這樣在所里形成工作—學(xué)習(xí)—工作這樣一個良性的循環(huán)局面，最