企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在中秋節(jié)茶話會(huì)上的致辭與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)座談會(huì)講話匯編(編輯修改稿)
2024-11-22 00:24 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，或者是與服務(wù)行業(yè)相關(guān)的領(lǐng)域和行業(yè)。我們要為社會(huì)、為消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù)，我們的服務(wù)質(zhì)量和水平直接關(guān)系到中央企業(yè)的形象，也關(guān)系到國(guó)家的形象。因此，中央企業(yè)必須接受社會(huì)和消費(fèi)者的監(jiān)督檢驗(yàn)，認(rèn)真開(kāi)展好為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，更好地為人民服務(wù)。經(jīng)中央企業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組研究，中央企業(yè)要按照中央的精神和要求，分層次、全覆蓋、高質(zhì)量地抓好這項(xiàng)工作，努力使中央企業(yè)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)走在全國(guó)前列。中央企業(yè)深入開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的總體要求是：認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹胡錦濤總書(shū)記“七一”重要講話精神，圍繞“十二五”時(shí)期中央企業(yè)改革發(fā)展的總體思路，以更好地為民服務(wù)為重點(diǎn)，以群眾滿意為導(dǎo)向，充分發(fā)揮企業(yè)各級(jí)機(jī)關(guān)的示范引領(lǐng)作用，帶動(dòng)廣大黨員職工立足本職崗位，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀業(yè)績(jī)，不斷增強(qiáng)中央企業(yè)的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)、品牌意識(shí)、誠(chéng)信意識(shí)，努力樹(shù)立“報(bào)效國(guó)家、造福社會(huì)、服務(wù)人民”的良好形象，以中央企業(yè)科學(xué)發(fā)展的優(yōu)異成績(jī)迎接黨的十八大勝利召開(kāi)。在這次“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中，中央企業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組確定了23家中央企業(yè)作為重點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)，其中石油石化、電力、通訊等7家企業(yè)是中央確定的重點(diǎn)聯(lián)系單位，也是中央企業(yè)的代表，有很大的示范引領(lǐng)作用，應(yīng)該努力走在中央企業(yè)的前列。這7家企業(yè)都已經(jīng)制定了實(shí)施意見(jiàn)，報(bào)到了中央創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和中央企業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，希望這7家企業(yè)按照中央要求，充實(shí)完善實(shí)施意見(jiàn)，抓好落實(shí)、抓出成效，為中央企業(yè)作好表率。航空運(yùn)輸、醫(yī)藥、汽車、旅游、糧油食品及“三農(nóng)”服務(wù)等與人民群眾聯(lián)系較為緊密的16家企業(yè)要結(jié)合本企業(yè)實(shí)際，盡快制定實(shí)施意見(jiàn)，報(bào)中央企業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。其他中央企業(yè)也要緊密結(jié)合實(shí)際，制定活動(dòng)的具體方案。我們將堅(jiān)持分類指導(dǎo)，通過(guò)抓重點(diǎn)、抓典型，以點(diǎn)帶面、整體提升，努力做到中央企業(yè)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)全覆蓋。中央企業(yè)要把“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)同創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的總體部署有機(jī)銜接起來(lái)。要準(zhǔn)確把握“增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)；加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提升服務(wù)能力；依法依規(guī)辦事，提高服務(wù)效能；解決突出問(wèn)題，回應(yīng)群眾期待”的要求，圍繞企業(yè)改革發(fā)展的中心任務(wù)，確立民生為重、服務(wù)為先導(dǎo)向，扎實(shí)開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基層組織的目標(biāo)任務(wù)。要通過(guò)這一活動(dòng)，著力增強(qiáng)“五種意識(shí)”：一是服務(wù)意識(shí)。服務(wù)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。社會(huì)主義公有制屬性決定了國(guó)有企業(yè)更要帶頭創(chuàng)造價(jià)值、造福社會(huì)、服務(wù)人民。中央企業(yè)要通過(guò)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，牢固樹(shù)立群眾觀點(diǎn)，把群眾放在心中最高位置，思想上尊重群眾，感情上貼近群眾，在服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)的具體工作上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。要積極對(duì)照國(guó)際國(guó)內(nèi)一流企業(yè)找差距，制定整改措施，從群眾最需要的地方做起，從群眾最不滿意的地方改起。要突出貼近民生，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率，積極推行陽(yáng)光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)，以良好的服務(wù)贏得顧客、擴(kuò)大市場(chǎng)。二是質(zhì)量意識(shí)。質(zhì)量是企業(yè)的生命。中央企業(yè)要通過(guò)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一、以質(zhì)取勝”的理念，把產(chǎn)品質(zhì)量切實(shí)放在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的首位，做到企業(yè)一流、產(chǎn)品一流、群眾滿意。要與完善企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)、提高企業(yè)管理水平、提升員工隊(duì)伍素質(zhì)結(jié)合起來(lái)，通過(guò)提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量和工程質(zhì)量，使群眾信服央企的質(zhì)量。三是安全意識(shí)。安全是企業(yè)永恒的主題。為社會(huì)提供安全可靠的產(chǎn)品，為員工創(chuàng)造安全生產(chǎn)的環(huán)境，是中央企業(yè)的重要責(zé)任，是“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活
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