交通局客運辦上半年工作小結與交通局客運市場監(jiān)管意見匯編(編輯修改稿)
2024-11-22 00:12 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 社會公開承諾：“嚴格執(zhí)法，公開公平公正辦事；熱情服務，合情合理合法待人”，隨時接受社會各界監(jiān)督，積極主動地為經(jīng)營者提供各類服務和幫助。通過公開收費項目標準、全時段辦理客運經(jīng)營手續(xù)、免費為經(jīng)營者配備服務標志和經(jīng)營識別服裝、及時處理舉報投訴等有效服務，增強了工作的透明度，贏得了經(jīng)營者的信任和支持。廣大經(jīng)營者主動按規(guī)定更新車輛，其中更新公交線路車輛臺、客運出租車多臺，使我市的城市客運面貌煥然一新。全年共組織舉辦安全教育培訓和例會次，促使經(jīng)營者不斷增強安全意識，積極開展文明服務；受理并依法協(xié)調(diào)解決舉報投訴起，維護了經(jīng)營者和乘客的合法權益。我辦下屬企業(yè)城市客運服務中心在全面落實各項服務要求的基礎上，為國家納稅近萬余元，圓滿完成了各項指標任務。四、改革創(chuàng)新，規(guī)范管理運行機制一是根據(jù)我辦正規(guī)化建設的要求，健全了服務中心機構。二是改進管理方式，把全市公交客運車和客運出租車以線和片為單位確定負責人，以經(jīng)營者自我管理為主，配合我辦協(xié)調(diào)管理日常經(jīng)營事務，使各線片的經(jīng)營秩序和服務水平明顯提高。三是根據(jù)市委市政府的要求，擬定了《**市客運出租汽車管理實施細則》，《**市城市客運線路經(jīng)營權使用管理辦法》等。四是配合市建設局對我市公交公司進行了改制。交通局客運市場監(jiān)管意見一是加強從業(yè)人員管理。要求全市各客運企業(yè)、出租公司結合貫徹落實公安部、交通運輸部《關于進一步加強客貨運駕駛人安全管理工作的意見》，對所有從業(yè)人員進行一次教育培訓，學習客運管理有關法律法規(guī)，提高其守法經(jīng)營意識。建立健全營運駕駛員違章“黑
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