【文章內(nèi)容簡介】 接影響到基層，因此我們認真開展了“三個服務”活動，即機關為基層服務，地稅干部為納稅人服務，地稅工作為經(jīng)濟服務。結合實際，我們先后制定了機關干部干部下基層督查制度、調(diào)查研究制度，下基層調(diào)研分析的時間每月不少于8天，定下心、沉下去，為基層辦實際、辦好了，解決實際問題。我們科作了大量地調(diào)查研究，聽到了群眾的心聲，聽到了些真話、實話，坐到機關是想不到的。通過這些活動的開展我們知道了群眾在想什么、該干什么，對隊伍狀況、干部動態(tài)有了熟悉和掌握，使分局領導對人才信息儲備提供了可靠的依據(jù)。機關干部下基層總計600多人次，解決實際困難200多件，這樣，使領導與干部，機關與基層之間的關系得到了融洽，拉近了距離，樹立了形象。其次是抓了干部的考勤考核制度，嚴格把組織紀律、工作紀律、與崗位責任制考核、年度考核掛鉤，獎罰兌現(xiàn)。我們設置了日常工作檢查、重點工作檢查、干部能力建設、正職工作考核等四個方面，對干部的工作有一個較為全面的考核過程，對干部的工作、作為或不作為有一個具體檢查標準，行為規(guī)范，遵章辦事。上半年我們與監(jiān)審科緊密配合，對全局的學習紀律、工作紀律進行了督查落實，并通報結果。處罰人數(shù)13起，金額240元，正因為有嚴厲的制度，強制的制度機制，改變和提高了干部工作的態(tài)度和水平?！　∪?、以創(chuàng)建為載體，整體推進文明創(chuàng)建工作?！　〉囟悪C關的服務態(tài)度和質量是地稅機關作風的具體體現(xiàn)。優(yōu)優(yōu)化納稅服務是轉變地稅機關作風的突破口，文明星級的創(chuàng)建，是體現(xiàn)地稅形象的重要標志。　　在規(guī)范服務上做文章，不斷豐富創(chuàng)建內(nèi)容。今年是“規(guī)范管理建設年”，文明創(chuàng)建、星級創(chuàng)建工作顯得尤為重要，條件高、標準嚴。因此我們先后制定了納稅服務制度，稅務人員崗位職責，辦稅人員行為規(guī)范標準、服務標準等。規(guī)范個體稅收征收管理、任務繁重、責任之大，這對我們來說是一個嚴重的挑戰(zhàn)。按照上級標準，全面實行“八公開、五監(jiān)督”同時在辦稅服務廳配備了觸摸式電腦公開屏，把辦稅程序、服務標準、征收標準、工作紀律、監(jiān)督投訴電話全部亮在納稅人面前，隨時接受納稅人的監(jiān)督，同時使納稅人感受到地稅處處有文明、有溫暖，分局去年獲得了國家稅務總局“信息化建設先進單位”，站前所去年獲得了省級“文明示范窗口單位”，今年又創(chuàng)省級“文明執(zhí)法窗口單位”、市級“四星級”征收單位，我們把規(guī)范服務用科學管理，物質文明和精神文明建設有機的結合起來。我們開展創(chuàng)建“誠信納稅文明服務一條街”活動，把稅收服務核定、宣傳、監(jiān)督用規(guī)范標準、程序、內(nèi)容、限時責任追究有機結合。通過這些活動的開展，規(guī)范了服務行為，提升了文明服務水平，融洽了稅收征納關系。　　在文明辦稅上下功夫，不斷提升創(chuàng)建質量。文明辦稅是窗口、是形象，是提高創(chuàng)建質量的重要保證。一方面，我們充分發(fā)揮思想政治工作的優(yōu)勢和岳陽地稅文化的功能、采取學習灌輸、典型思路，領導示范等方式方法，加強職業(yè)道德教育，把“愛崗敬業(yè)、清正廉潔”的職工道德理念和“滿意在地稅”的服務理念，貫徹服務始終，提高職業(yè)道德意識，形成良好的文明服務行為和行業(yè)作風，使文明服務、文明辦稅逐步變?yōu)楦刹柯毠さ淖杂X行為。另一方面，分局全面推行了六項納稅服務方式，以“1+1”全程序服務方式為突破口，提高服務水準和質量。站前所作為分局辦稅服務的納稅窗口，在改革創(chuàng)新，提升上想辦法，變招數(shù)，推出了一系列的服務品牌，將“1+1”全程序服務推到窗口，接受納稅人監(jiān)督，讓納稅人滿意在地稅。通過這一系列活動的開展，文明創(chuàng)建工作得到了升華，文明服務上了檔次，形象改變了，名聲好聽了，分局呈現(xiàn)出朝氣蓬勃，充分活力，在省人大、市人大組織的專項工作檢查中得到了好評?！　∫运枷胝喂ぷ鳛閷颍λ茉斓囟愋袠I(yè)文化。在長期的地稅工作實踐中，我們體會到思想政治工作是一切工作的生命線、非常重要，隊伍要靠文化凝聚，管理要靠文化推動，服務靠文化支撐，形象靠文化塑造。按照市局的要求，分局進一步掀起了開展地稅文化建設的高潮，局長余愛華在全局進行再次動員，重新認識意義和重要性，集中思想統(tǒng)一認識，人教科拿方案、訂措施，反復進行了修訂，印發(fā)實施?！　∫皇撬枷胝喂ぷ魇莾蓚€文明建設的前提。今年來我局始終堅持每星期組織一次的政治學習，通過學習黨的xx屆四中全會精神，鄧**理論和三個代表重要思想，幫助大家樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。同時健全了以黨支部為核心，以科所負責人為主體，以政工干部為骨干，以黨團組織為保證的全方位、多層次的學教體系。分局組織政工干部學習培訓三次，中層骨干學習培訓二次，根據(jù)不同的特點、層次我們還進行了有針對性的專題學習。定期召開民主生活會，黨員座談會，充分發(fā)表他們的意見，取人之長，補己之短，注重將普通教育與個別教育相結合，長期教育與時事教育相結合，并建立了健全的學習制度，中心組學習制度，廉潔自律制度，監(jiān)督制度等一系列規(guī)章制度。不定期的組織大家觀看學教法，聘請大學教授給同志們講課，今年組織觀看學教法5次，大學教授講課20次，使大家在事關政治方面和根據(jù)原則的問題上旗幟鮮明、毫不動搖，增強了職業(yè)責任感，提高了思想認識，推動了各項工作任務的圓滿完成。　　二是我們堅持以人為本科學發(fā)展為中心，在實際工作中提高地稅文化精神，集中學習培訓，營造文化氛圍，將地稅文化的理念與地稅人的價值觀、道德觀，結合起來學，通過學習提高地稅人的文化素養(yǎng)和思想境界，一年來全局共寫心得體會500多篇，地稅文化思想政治工作研討文章16篇，辦文化墻、文化欄二期，個人演講比賽二次，分局到處是地稅文化創(chuàng)建的氛圍，從而推動了分局工作的穩(wěn)步發(fā)展?！　】傊?，一年來雖說取得了一點成績，做了些工作，但離上級的要求還有差距。在xx年的工作中，我們將以地稅精神為動力，以更加飽滿的精神狀態(tài)，更加夯實的工作作風，勤奮工作，為爭取更大的成績而努力。 人事教育處上半年工作總結年初以來，在市局黨組的正確領導下，在省局人事處的具體指導下，我處結合省局開展的“正行風，樹形象”和“文明執(zhí)法服務年”活動，緊緊圍繞市局中心工作，以認真、求實的工作態(tài)度，以突破、創(chuàng)新的工作理念，全面做好人事教育各項工作，圓滿完成了上半年各項工作任務?，F(xiàn)將上半年工作總結如下：s0100一、做好干部調(diào)配、任免、考核等項工作，為行政執(zhí)法提供組織保證。組織開展了度公務員考核工作。按照省局部署，我們于2月中旬開始對公務員進行度考核工作。在考核工作中，我們嚴格執(zhí)行有關考核政策，堅持原則，認真按照規(guī)定比例確定優(yōu)秀等次人員數(shù)量和不稱職等次人員數(shù)量，全面完成了年度考核工作任務，據(jù)統(tǒng)計，全系統(tǒng)共有1330名公務員參加了考核，其中評定優(yōu)秀等次202人，稱職等次1118人，不稱職等次2人，試用期人員8人（只參加考核，不確定等次）。事業(yè)單位參加考核38人，其中優(yōu)秀等次7人，稱職等次31人?？己私Y束后，我們及時完成了全系統(tǒng)年度考核結果的驗收、審核和資料歸檔工作。對經(jīng)檢分局、物資檢查站工作人員進行了公開考試選用。為配合盛市局“文明執(zhí)法服務年”活動的開展，進一步加強專業(yè)行政執(zhí)法隊伍建設，充實專業(yè)分局執(zhí)法力量，加大行政執(zhí)法工作力度，優(yōu)化人員配置，我們按照市局黨組的要求，在全系統(tǒng)（不含海、臺、岫局）范圍內(nèi)，公開考試選用經(jīng)檢、物資檢查站工作人員。為做好這項工作，我們堅持公平、公正的選用原則，在3天時間內(nèi)完成了下發(fā)選用通知、組織人員命題、安排布置考嘗評閱試卷、公布成績和未選用人員分配等整個環(huán)節(jié)的全部工作。經(jīng)考試，共選用優(yōu)秀人員44人，對未選用的22人進行了合理安置。對岫巖縣局紀檢組長崗位進行了考核任免工作。按照市局黨組的部署，我們于5月份在岫巖縣局范圍內(nèi)對長期空置的岫巖縣局紀檢組長崗位進行了民主推薦。在民主推薦的基礎上，經(jīng)市局黨組確定擬任人選后，我們又組織考核小組，按照規(guī)定程序，以個別談話的方式，與岫巖縣局班子成員、中層干部、一般工作人員共三個層次40余人進行談話，對擬任人選進行考核